武汉一图书馆“贴条”管理占座 30分钟未归会被调整

“图书馆被贴条子了！”近日，湖北武汉东西湖区图书馆对占座读者发放温馨提示条，引发网友热议。有网友发帖称，第一次因在图书馆内暂时离座而被“贴条”，提示上写明：“若未能在30分钟内归来，您的座位将被调整给其他有需要的读者。”此举获得许多网友点赞，近两百条留言中，多数表示认可、支持，并希望推广此做法。



网友发帖。图/受访者社交账号

8月19日，记者联系到发帖人蔡同学。她表示理解并赞同馆方以“贴条”方式进行提醒，以后自己也会更加注意。馆方工作人员介绍，这项服务已推行3年，采取弹性灵活的处理方式，并非强制清座，多年来反馈良好。此外，图书馆还提供“离座说明卡”，读者短暂离开时可在卡片上注明返回时间。

用一本书、一个水杯长时间占据座位，人却迟迟不归——这类占座行为让不少读者感到困扰。武汉市东西湖区图书馆推出的温馨留言条，或是一次有益的尝试，为公共空间管理提供了借鉴。

【1】自习座位抢手，馆方给长时间离座读者留“温馨留言条”

暑期是图书馆使用的高峰期。8月19日，记者走进东西湖区图书馆，室内凉爽安静，学习氛围浓厚。配备护眼灯和插座的阅览区座无虚席，读者或阅读或书写，空气中只有书页翻动和笔尖摩擦的细微声响。



安静有序的阅览室。图/九派新闻记者 阳丹

在阅览区左侧的一张办公桌上，摆放着药箱和温馨留言卡。图书馆使用区域共4层，每层配备2名图书管理员，座位管理也是其工作职责之一。如发现读者长时间离座未归，管理员会先观察和询问周边读者，再酌情放置留言条，提示该座位可能调剂给他人使用，并请读者带好个人物品。

据东西湖区图书馆流通部负责人王娟介绍，这项提示服务自2022年9月开馆以来就已施行，最初采用便签纸的形式，今年暑假升级为彩色卡片，更正式也更美观。



温馨留言条和离座说明卡。图/九派新闻记者 阳丹

之所以推行该项服务，是因为该馆环境舒适，早已成为周边学生、上班族和备考群体的自习好去处。每逢寒暑假和周末，早早就有读者排起长队等候开馆。今年暑期最高单日入馆人数达5600人次，借阅区座位每天早晨开馆不到一小时就全部坐满。

为最大限度保障座位资源合理使用，图书馆需对占座、空置等行为进行管理，但执行中尽量保持弹性和灵活。“有些情况看似占座，实际上可能是帮即将到达的朋友临时留座，或是暂时离开，我们会酌情判断。放置‘留言条’既提醒读者保管物品，也是善意告知座位使用规则。”她说。

原则上，如工作人员判断读者离座超过一定时间（如物品已收拢、长时间无人），便会放置提示卡。但实际操作并非强制，会结合时间段与具体情况灵活处理。例如，午间就餐时间会自动延长评估时间；若读者只是短时离开或物品较多，则会延后处理或主动询问周围读者。所有馆员均经系统培训，做到主动观察、沟通与服务。馆内还提供座位咨询服务，工作人员可帮助读者寻找空座。



暑期新增60个座位，若座位紧张，工作人员可协调座位。图/九派新闻记者阳丹

【2】多数读者表示支持，多地已有类似管理方式

8月19日，记者联系到发帖网友蔡同学。她表示自己是东西湖区图书馆的常客，8月1日中午离馆就餐，返回时已下午两点多，因此收到了提示条。她对此表示理解，这也是她第一次收到提示，以后会更加注意，避免影响他人使用。

大二学生罗同学也有被“贴条”的经历。她每天来这里备战考研，有一次外出用餐近1个多小时，返回时发现座位上留有提示条。“第一反应是特别不好意思，因为我的长时间占座可能导致他人无法自习。”她非常支持这类管理方式，认为这样做能保障更多人公平、有序地使用座位。



网友评论。图/某社交平台

未被“贴条”的读者同样赞同这一举措。准大一新生钟同学是图书馆的老读者，高中时就常来看书。她不仅知晓该措施，还使用过“离座说明卡”。她告诉记者，这样的管理让她更愿意前来学习。今年暑假，她还报名成为馆内志愿者，希望帮助营造更好的阅读环境。

记者检索发现，近日深圳图书馆也因类似“贴条”措施受到关注。该馆对读者临时离座后的空位实施管理，同样采用张贴温馨提示单的方式。还有多地网友表示自己城市的图书馆也有类似举措。



深圳图书馆的“留言条”。图/广州日报

在高校及公共图书馆中，占座行为屡见不鲜。许多高校已引入线上预约系统，读者通过手机APP预约座位，需在规定时间（如30分钟）内到馆扫码签到，否则座位自动释放。而公共图书馆通常依赖工作人员灵活处理。2022年，武汉图书馆就曾推出相关措施，对占座超30分钟的情况清理占座物品。



武汉图书馆自习室的规定。图/长江日报

公共图书馆的座位属于公共资源。一张小小的“留言条”，不仅切实缓解了“占座”这一具体问题，更体现出公共空间管理的温度与智慧。

这项服务在网络上引发好评，东西湖区图书馆方面表示惊喜与欣慰，“很有成就感”。王娟说：“我们的目标是让每一位读者公平享有公共资源，持续营造更优质的学习环境。接下来我馆将继续探索更多服务与管理方式，不断提升读者体验。”