赛里木湖游客反映厕所“屎满为患”，景区致歉！

近日，有网友发帖称，新疆赛里木湖景区厕所“屎满为患”，厕所都被粪便堵满了。7月23日，新疆赛里木湖景区管委会向游客发布致歉信。南都N视频记者从中获悉，景区已加急整改，近期新增9处临时公厕，在建8个新公厕力争月底投入使用。



网友反映赛里木湖景区厕所脏。

近日，不少游客称，赛里木湖景区厕所脏、厕位不足等。有网友晒出在户外用挡板挡住身体上厕所的视频，称景区的厕所都被粪便堵满了。

针对厕所问题，赛里木湖景区管委会向游客发布致歉信。致歉信提到，近日，赛里木湖景区厕所问题引发关注，让一些满怀期待的游客添了堵、失了兴，景区深感愧疚、深表歉意。“我们主动联系了发布视频的那位游客，向他表示了真诚的歉意，对他的提醒与监督表示真心感谢。在此，我们也向所有受到影响的游客致以最诚挚的歉意。”

信中称，景区管委会深知，干净、整洁、舒适的公共厕所是旅游体验中不可或缺的一部分，游客量增长带来的服务压力，绝不能成为景区服务不到位的理由。针对游客反映的问题，景区管委会立即进行深入调查、全面摸排。针对游客反映个别工作人员服务态度不好的问题，景区管委会已对相关工作人员进行了严肃批评教育。

针对厕位不足、部分厕所路段距离过远的问题，目前景区已加急整改，在原有环湖90公里29座公厕、1600余个厕位基础上，近期新增的9处临时公厕已到位，在建8个新公厕力争7月30日投入使用，新公厕投入使用后，将极大缓解景区厕位不足的现状。

针对临时厕所供水不足、清洁不到位的问题，景区管委会加派保洁力量，加大供水频次，每一个临时厕所都确定专人负责。