盲人小伙称博物馆拒绝带导盲犬参观引争议 博物馆回应

近日，温州盲人小伙在自己的社交账号上发视频称，他想带导盲犬参观陕西历史博物馆，却被博物馆工作人员告知“宠物带不进去”，小伙解释，导盲犬是工作犬不是宠物，工作人员的回复是“动物带不进去”。视频引发热议，小伙再发视频称，博物馆的工作人员给出了一个解决方案，让志愿者引领他去参观，小伙反问他从酒店到博物馆怎么办，工作人员不作声，还是强调导盲犬进不了博物馆。



温州小伙和他的导盲犬。网络截图。

6月17日，潇湘晨报记者联系陕西历史博物馆，工作人员介绍，盲人等特殊人群如果单独来到博物馆参观，可以携带残疾证和身份证到窗口处登记，通过无障碍通道进入博物馆，入馆之后也有志愿者可以提供协助，不过建议特殊人群在有人陪同的情况下前来参观。

对于导盲犬，工作人员称，博物馆在进馆须知里规定了，导盲犬不能进入，“博物馆展陈空间比较密闭，展厅观众相对比较密集，如果有需求，可以派志愿者协助参观，如果带了导盲犬也可以负责看管，不影响盲人朋友进馆参观。”

据封面新闻，记者在博物馆官方网站参观公告页面，看到2024年4月30日发布的一条《观众请勿携带物品清单》中看到，其中第七条写道：“所有动物（含残疾人携带的导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬）。我馆为残疾人携带的导盲犬、导听犬、辅助犬等服务犬提供便利安排。”



陕西历史博物馆官网上相关的公示。图源/封面新闻。

6月17日，当事人向先生告诉潇湘晨报记者，6月10日他去西安出差，6月11日想去陕西历史博物馆看看，却在电话里被数次告知导盲犬不能进，工作人员提出可以派志愿者协助参观，向先生说这次出差没有带盲杖，所以才会反问其从酒店到博物馆该怎么办，工作人员没有进一步说明，导盲犬可以由他们看管。

向先生说，自己无视感全盲，现在九成单独出行都靠导盲犬引导，他喜欢旅行，也去过不少博物馆，没有出现过导盲犬被禁止进入的情况，“盲人也有权利参观博物馆，博物馆里有盲文介绍，有人讲解，还有些文物还可以触摸。”

对于视频引发的争议，向先生说他接受部分网友的指责，“我要维护自己的权益，也有人鼓励支持我，我希望下次有导盲犬的使用者，陕西历史博物馆能够按照流程让他顺利参观。”