近日，宝妈入住月子中心不足24小时投湖轻生一事引发社会关注。
2月14日，宝妈丈夫在社交平台发文，控诉月子中心未履行安保承诺。同日，宝妈家属告诉潇湘晨报记者，他们目前的诉求只要求月子中心道歉，承认错误，并在安保方面做出改善。涉事月子中心负责人告诉记者，希望家属走法律途径。
2月14日，宝妈杜先生在社交平台发文，文中写道，“馨喜月月子中心的工作人员在接待时曾表示监控全覆盖，24小时安保，非常安全，无论是外人还是产妇及宝宝进出需要准许，入住时会进行身体和心理健康评估”。
杜先生指控，月子中心“实际的安全保障完全落空、视频监控无效运作、楼层以及前台的安保形同虚设、工作人员毫无责任心等存在众多巨大的问题。”
月子中心的宣传手册。图/当事人社交媒体
14日，宝妈姐夫彭先生向潇湘晨报记者讲述了事发前后经过。2025年1月13日，宝妈罗女士在东莞市人民医院生下女儿。宝宝出生后因自主呼吸困难、血氧低，14日被转送至广州医院救治，妹夫杜先生被要求全程陪同，跟着去了广州。
1月15日17点左右，在家属的陪同下，罗女士入住馨喜月月子中心1526房。据了解，该月子中心位于一家酒店内部，是租用了两层楼的场地。家属约定，轮班陪伴罗女士。当晚罗女士的婆婆在房间里搭了个床，一整晚都在陪她，没有离开过。
1月16日上午，罗女士离开月子中心来到酒店大堂给家属打电话询问宝宝情况，被家属安抚后回到了房间。
1月16日中午，罗女士借口寄邮件让婆婆帮忙，后乘坐电梯到达负一层，从地下停车场离开。彭先生提供的监控显示，12点30分，罗女士穿着月子中心的贴身衣物，披着一件外套，路过了酒店的岗亭，缓缓走了出去。彭先生说，当时岗亭内没人。
家属发现罗女士不见后，立刻报了警。14点10分，警方来电告知罗女士的手机定位，二十多分钟后，家属赶到16公里外的水濂山水库，发现罗女士已投湖。
酒店监控中罗女士最后的身影。图/受访者提供
彭先生说，自己是最后一个去探望的人。
14日上午，罗女士第一次离开月子中心给家属打电话后，家属拨打月子中心电话，要求加强看护，并在落实后请店里负责人回个电话。后来家属没有得到回话，正好在附近的彭先生就前去探望。
“我一敲门还没看到她，她就说哥哥来了，她挺高兴看到我来，就说了一句‘你是特意来看我的吧’。当时我觉得她还在说俏皮话，让我感觉她的心情还轻松。”彭先生懊悔地说道，“事后我就觉得，好像她和我在告别一样。”
彭先生离开一小时后，罗女士在婆婆下楼帮她寄邮件的几分钟内，跑了出去。
罗女士失踪后，家属立刻联系了月子中心，要求查看监控，“月子中心说他们没监控，我们说这个楼层不是有监控嘛，他们说监控坏了，失灵。”彭先生说，得知罗女士失踪后，工作人员的表现并不积极。“他们工作人员还说，这么大个人，能跑到哪里去，要这么着急嘛。”
家属也在第一时间报了警，彭先生说，警方13点以后到达月子中心，他们也无法调取月子中心的监控，一番辗转后，接近14点才从酒店的监控中发现了罗女士的踪影。
“事发以后没多长时间就找到她了，但是已经晚了，我们估计最多晚了五十多分钟，可能只晚了半个小时。所以月子中心稍微积极点，早点告诉我们妹妹已经跑出去了。”彭先生认为，或许一切还来得及。
罗女士生前入住的1526房。图/羊城晚报
14日，馨喜月月子中心的负责人回复潇湘晨报记者，希望杜先生和家属走法律途径，“该赔偿多少，谁承担责任，应该是去法院走正当途径，该怎么判就怎么判，我们是接受法院的结果的。”
此前，月子中心曾在其社交平台账号中发布《事件信息披露》，文中称，罗女士入住后，“未见有异常情绪波动”。事发时，“得知罗小姐一人在房间，我司随即安排工作人员去房间巡房，房间未见罗小姐，随后我司在整个南华酒店范围内到处寻找”。
月子中心的发文中称罗女士轻生前发消息留下了遗言，对此，彭先生告诉记者，事后他们在手机里发现了罗女士留的遗言。“妹妹的遗言里，只说很爱我们，很爱丈夫，有点自责，很担心宝宝，没有什么东西。”
记者提出查看遗言的完整内容，彭先生表示拒绝，“如果到时候法院需要的话，我们会提供。”
馨喜月月子中心在其社交平台账号中发布《事件信息披露》。
彭先生告诉记者，事情发生以来，唯一能让家人高兴的是宝宝越来越健康。“当时我真的是感觉那个宝宝随时都不行了，医院都下了几次病危通知，我妹夫签字都手抖。”彭先生说，如今高兴之余，家人也不禁担心，宝宝长大后，能否接受发生过的事情。
事件曝光后，家人收到了来自网络的压力。在彭先生的记忆中，妹妹一直是一个开朗、可爱的女孩，她在一个关心她的家庭长大，后来在工作中认识了现在的丈夫杜先生，两人婚后非常和谐，两人又是同事，在工作上也互帮互助。
“妹妹的遗言里，只说很爱我们，很爱丈夫，有点自责，很担心宝宝，没有什么东西。”彭先生希望网友能够停止对罗女士及其家庭不好的揣测。
