用户集体起诉Siri“偷听”，苹果同意花6.9亿元和解

据路透社、美联社等外媒当地时间1月2日报道，苹果公司已同意支付9500万美元（约合人民币6.93亿元），以和解一项指控其侵犯隐私的集体诉讼。不过，这笔“巨资”仅相当于2024年苹果公司9小时的利润。

原告表示，苹果设备经常会在用户无意间激活Siri（苹果内置的语音助手）后记录下他们的私人对话，并将对话的内容透露给广告商等第三方。

通常情况下，Siri会在用户说出“嘿，Siri”时被唤醒，但近年来，越来越多的用户发现，即使他们没有说出唤醒词，Siri有时也会错误地启动，然后录下他们的声音。

例如，有两名原告表示，他们在对话中提到了AJ运动鞋和连锁餐厅橄榄园，随后就被推送了这些品牌的广告。另一名原告称，他和医生私下讨论某品牌的治疗方案后，也被推送了有关广告。

iPhone Siri 苹果官网截图

拟议的和解协议涵盖了2014年9月17日到2024年12月31日期间购买或拥有Siri设备的人，涉及数千万用户。根据该协议，用户最多可为5台Siri设备申请赔偿，每台设备最高可获得20美元。

索赔人必须宣誓确认他们经历过Siri在没有被主动唤醒时意外启动的情况，而且还要发生在“意图保密的对话”中。

报道指出，围绕Siri的指控与苹果公司长期以来“保护客户隐私”的承诺相违背，苹果公司首席执行官蒂姆·库克多次强调隐私是“基本人权”。值得一提的是，苹果公司在同意和解的同时，否认存在任何不当行为。

这份和解协议于当地时间2024年12月31日提交至加利福尼亚州奥克兰联邦法院，需要获得法官的批准方可生效。该案的律师提议于今年2月14日举行法庭听证会，以审查和解条款。

报道提及，苹果公司2024财年净利润达到937.4亿美元，9500万美元仅相当于该公司9小时的利润。此外，原告律师可能要求从和解基金中拨款最多2960万美元（约合人民币2.16亿元）来支付他们的费用和其他开支。

近年来，美国科技公司频繁因侵犯用户隐私问题面临诉讼。2023年，亚马逊及其子公司曾支付超过3000万美元，以和解针对其Ring门铃摄像头及Alexa语音助手侵犯隐私的指控。另一起针对谷歌语音助手的类似诉讼正在加利福尼亚州圣何塞联邦法院审理，原告代理律师和“苹果案”律师来自同一律师事务所。