▲CMG惊爆Facebook、Google、亚马逊等科技巨头都使用了他们的监听服务，向用户精准投放广告。
长久以来，不少人都怀疑手机似乎在窃听自己的谈话内容。最近，Facebook行销合作伙伴一张外流的募资简报（pitch deck）揭示了手机监听用户对话的可能性，引发公众对隐私安全的广泛关注。
据《每日邮报》报导，Facebook行销合作伙伴考克斯媒体集团（CMG）透露，公司透过手机、笔电，甚至是智能居家助理的麦克风来窃听用户谈话，使用「主动倾听」软体（Active-Listening）来收集和分析「实时意向数据」（real-time intent data），并将这些资料用于精准广告投放。
报导称，这项技术被用来识别那些正在考虑购买某种产品或服务的用户，从而向他们展示相应的广告，而CMG也在简报中将Facebook、Google，以及亚马逊等科技巨头称为「CMG的客户」，暗示这几家企业都是用了CMG的「主动倾听」服务来瞄准消费者。
外流的募资简报并未写明CMG的「主动倾听」服务是在持续监听用户，或是只在用户打电话等麦克风被开启的特定时间进行监听，但这次泄漏的资讯进一步引发了人们对智慧型装置是否持续监听用户的猜测。
事件曝光后，Google迅速将CMG从其合作伙伴计画中移除，而Meta则表示正在审查CMG的行为是否违反了服务条款。此外，亚马逊也向媒体澄清，其广告部门从未与CMG合作过，但如果其行销合作伙伴违反了规定，将采取行动。
此前，CMG在2023年11月发布的一篇部落格文章中宣称，尽管「主动倾听」看起来令人担忧，但其行为是合法的，并指出用户在安装新应用程式时通常会同意相关条款。这篇贴文现已被删除，但CMG的说法解释了为什么即使某些地方禁止人们在不知情的情况下被录音，CMG仍可逃避法律责任。截至目前为止，CMG还未回应媒体对此事的置评请求。
