新西兰新闻网站Stuff报导，一名来自台湾的赖姓女子最近在当地办驾照时，在出生地字段填上“台湾”，遭到似乎为大陆裔的客服人员打压，甚至被建议将出生地改为“泰国”。
台湾赖姓女子Shiny Lai最近要求新西兰丈夫照顾两人的3名孩子，前往位于奥克兰韦斯特盖特（Westgate）的新西兰汽车协会（New Zealand Automobile Association）申请初学者驾照。
根据Stuff，赖姓女子表示，“我填了表格并耐心等候”，一名客服代表当时有空，“她似乎是中国裔女士”。
赖姓女子说：“我预计她会要求我做视力测验并拍照。但她反而拿起电话打给某人。她随后告诉我，因为我将台湾列为出生地，所以她无法处理我的申请。”
此外，赖姓女子还说，“我以身为台湾人自豪，尽一切所能解释台湾是国家”，当时她尝试与不同的客服代表交谈，而“她建议我将出生地改为泰国”。
之后，赖姓女子向新西兰汽车协会投诉写道，第一位为她办理驾照申请事宜的工作人员“显然有非常强烈的政治观点”。
赖姓女子指出：“想到她已经与多少亚裔或台裔互动就感到可怕。这是不可接受之举，有非常恶劣的影响。这里是新西兰，不是中国。”
新西兰汽车协会回复Stuff的询问时承认，是旗下员工犯错。该协会主管塔瓦格里亚（Julian Travaglia）回应说：“我们为赖女士所经历的事情表达歉意。”
塔瓦格里亚表示，该名员工当时感到困惑，因为赖姓女子护照上同时写着“中华民国”及“台湾”，当时该员工曾打给新西兰运输局（NZ Transport Agency）试图弄清该怎么处理。
