“武汉681元雪花酥刺客”一经爆料便登上热搜，不过调查也跟得很紧，女子爆料的火没烧多久，就被调查的水泼凉了！

这究竟是怎么回事呢？



近日，有小姑娘小翟爆料：4月7日晚上，自己带亲戚在武汉逛街时，在一家叫“一封情酥”的店内，购买了5块雪花酥，竟然要681元。付钱后不想买了了，店员却不同意退钱，还扬言“你打315啊”。



事发当晚，小翟陪前来武汉旅游的亲戚到江汉路步行街游玩。

走到“一封情酥”糕点店门前时，店员热情地邀请过往的行人试吃，邀请到店里面去看一看。

在店员的多次热情邀请下，小翟和亲戚也试吃了不少。

小翟的大伯是个老实巴交的人，吃了别人的东西，不好意思拒绝到店里面去看看，同时也想着可以的话带一点回去给孩子。

大伯指着一块雪花酥问店员“这个怎么卖”。

店员没有清清楚楚地说明“多少钱一斤”，只是顺着大伯的问题回答：五块一块，一块五块。

听到只是5块钱一块，大伯便打算要5块雪花酥。

得到了顾客的购买需求，店员一边切雪花酥，一边还不忘推销，让大伯购买精品包装袋，但遭到了大伯的拒绝。

店员切好雪花酥后，并没有按照原来给大伯说的“五块一块，一块五块”的单价，把切好的雪花酥交给大伯，而是交给了另外一名店员去称重。



这个行为让大伯很疑惑，但他又没敢说。

店员称完重后也没有复述价格，贴签后就交给大伯让他去付款。

大伯也不知道多少钱，一直以为就是五五二十五块钱。收银台一扫681块4毛钱。

估计大伯心想着，这雪花酥也让人家给切了，退回去不好，不买了更不好，还怕折了亲戚朋友面子。

咬了咬牙，硬着头皮，还是把这雪花酥给买下来了！



小翟接过大伯的账单一看，傻眼了！

一斤雪花酥128块钱，店员切下来的5块雪花酥共2.66公斤，合计681块钱，平均一块雪花酥要130多块钱。

小翟说，店子里的标价只写了12.8，单位是什么也没有写。

按大伯买的这一单计算，就是12.8元一两，这价格够逆天了！卖切糕的见了都要眼含热泪。

于是，小翟跟店家理论这价格不合理，要求退款：这价钱不合理，雪花酥我们不要了，你退款吧！

店员却说，这东西都卖出去了，退不了！要退的话，最多只能退一半。

小翟感觉店家不讲理，还有欺骗消费者的嫌疑，于是警告道：如果不退款的话，我就打12315投诉。必须要全额退款。

但等来的却是店员的无知无畏回话：“你就打12315投诉”，我们退不了。

小翟一行人和店家的争执越闹越大，互怼的声音也越来越响，旁边围起来看热闹的吃瓜群众也越来越多。

眼看这架势没法收场了，担心影响生意，一个店员偷偷把大伯的付款给退了，并让他们一行人赶紧走。



而小翟则是觉得自己亲戚被骗了，于是跑到武汉文游的官网上，对这家“一封情酥”进行了举报。同时拨打了市场监管部门的投诉电话，对这家“一封情酥”进行了投诉。

当然市场监管部门也很快对这个问题进行了核实。



一元路市场监管所的工作人员表示，已经派人多次赴该店调查，暂未发现违规行为，会继续关注该店经营行为，如发现违规违法行为将立即查处。

也就是说，小翟和亲戚在“一封情酥”的遭遇，还没有成为问题。

不知道监管部门的这个“没有发现违规行为”，是说小翟他们反映的问题还没有收到发现，还是在这个问题里，店家没有违规。



面对疑问，一元路市场监管所进行了澄清：经查，店内有明标价码，12.8元每50克，也就是一两12.8元。

小翟在武汉文旅官网上举报说，“标价只写了12.8没有单位”，难道是是说谎了，没看清又或者数字太大单位太小。

不过，调查也发现，店员没有明确告诉并提醒顾客：雪花酥很贵，要量力而行哦。不知道是店员大意还是疏忽了。

至于是不是店员存在诱导顾客消费行为，是否存在消费欺诈行为，并没有提到。说是已经“提醒店员在销售时，应当及时提醒顾客”。

其实，和小翟一样，在这家店子遭遇滑铁卢的人可不少。



以大众点评的数据为例，总共266个评价，低分差评达到了263个，差评率超过了98%。

这样的店子，竟然能活下来，并且生意还不错，真的是叫人大跌眼镜哇！

“一封情酥”这个生意模式，要是让人给学了去，岂不是要一夜暴富？

就是不知道，监管部门同不同意了，毕竟目前调查下来，这家“一封情酥”可是没有违规行为的哟。