因推文浏览量下降，马斯克当场开除推特工程师

2月10日消息，继大规模裁减推特员工之后，马斯克又有了新动作。马斯克近日被曝因自己推文的曝光量下降而解雇了一名首席工程师。

据外媒报道，几周以来，推特首席执行官马斯克一直在关注有多少人看到了他的推文。上周，马斯克将自己的推特账户设置成“保密状态”，以测试该状态下发来的私人推文浏览量到底能有多少。此前，马斯克接触过的几个知名推特帐号抱怨，推特最近的功能调整降低了他们的影响力。

本周二，马斯克在推特总部召集了一群工程师和顾问来寻找答案：为什么他的推文浏览量下降了?

多名直接了解此次会议的消息人士透露，马斯克当时说，“这太荒谬了”，“我有超过1亿的粉丝，但我推文的曝光量只有几万次。”

推特仅剩的两位首席工程师之一为马斯克推文影响力的下降提供了一个可能解释：在马斯克出人意料提出以440亿美元的价格收购推特不到一年之后，公众对他滑稽行为的兴趣正在减弱。

员工们向马斯克展示了他帐号使用情况的内部数据，以及谷歌搜索趋势帐相关图表。他们告诉马斯克，去年4月份他在搜索排名中的受欢迎程度达到了“峰值”，得分为“100”。如今他的得分只有9分。工程师们还为此调查过马斯克推特帐号的影响力是否受到了人为限制，但没有发现证据能表明算法对他有偏见。

马斯克本人并不接受这个说法。

他告诉这位工程师：“你被解雇了，你被解雇了。”

据一位推特现员工透露，目前马斯克还对工程师们的工作不满意，他命令员工去跟踪他每条推文到底被推荐了多少次。

七周前，推特上线了每条推文的公众浏览次数统计功能。当时马斯克承诺，这一功能将让全世界能更好感受到社交平台的活力。

他在推特上写道：“超过90%的推特用户只是浏览，并不发推、回复或点赞，实际上这些都是公共行为，表明推特比看起来更有活力。”

然而近两个月后，统计推文的浏览次数却产生了相反效果，凸显出大多数帖子的参与度相对于其博主的受众规模是多么的低。最近的一项研究显示，自马斯克接管推特以来，该平台在美国的使用量下降了近9%。

消息人士表示，浏览量统计功能本身可能会导致用户参与度下降，继而使得浏览次数下降。推特为了整个界面的显示效果，不得不将点赞和转发按钮做得更小，结果使用户很难轻松触发这些功能。

用户参与度下降的一个更明显原因是推特产品功能频频出现问题，推文偶有丢失、算法优先级反复调整以及从用户不关注帐户中看似随机推荐来的推文，都让用户感到很困惑。周三，公司又遭遇了自马斯克接手推特以来的重大宕机事件，平台莫名其妙地提示用户，“您发送的推文数量已经超出每日限制。”

原因是推特有内部服务设置使用推特的频率限制，但一名现任员工无意中删除了这项内部服务的数据。而负责这项服务的团队早在去年11月份离开了该公司。

据推特员工透露，推特现在问题重重，马斯克异想天开的产品管理方式让员工们常常冒着核心服务崩溃的风险去争先恐后地实施新功能。公司混乱局面使得马斯克收回440亿美元投资的可能性变得更小，并可能加速推特走向破产。

一名员工表示：“我们还没有看到太多令人信服的长期战略。”“我们的大部分时间都花在三个主要方面：救火，完成不可能完成的任务，以及在没有明确指导原则的情况下‘提高效率’。从我的角度来看，我们主要是从一个火场转移到另一处火场。”

马斯克的产品反馈主要来自粉丝对他推文的回复，这经常让推特员工感到很迷茫。

一名员工说：“有时他会在深夜醒来，在推特上发各种莫名其妙的话。”“然后他就会跑来找我们，说‘这个人说他们不能在这个平台上做这件事’，然后我们就得到处跑，为一个人寻找一些异常用例。这没有任何意义可言。”

此外，员工还抱怨道，马斯克已经让推特不再是有吸引力的工作场所。“办公室食物？糟透了，现在我们必须自己掏钱买。我知道这听起来很小气，但他们似乎找到了世界上最糟糕的咖啡商贩。”

Slack通讯工具曾经是推特开放文化的中心，员工可以讨论任何事情，现在却已经进入休眠状态。一名现任员工描述为“鬼城”。

“人们甚至不再谈论工作上的事情了，”这名员工说。“这太令人心碎了。我在Signal和WhatsApp频道上与同事的对话要更多。在公司管理层过渡之前，在Slack频道里谈论每个人周末都做了什么很常见。现在已经没有了。”

当马斯克或他的亲信们提出问题时，员工们在给出正确答案和安全答案之间左右为难。

“当你被问到一个问题时，你会在脑子里反复想，‘现在我对这个问题最不可能引发争议的回应是什么？’”一名员工解释道。

这名员工还说，“当然，并不是公司里的每个人都这样。”“但有少数人显然只是在拍马屁。”

也有员工表示，尽管有波折，但所谓的“推特2.0版”至少在某些方面有所改善。

“过去都是无所作为的委员会在运作推特，”一名员工说。“我很欣赏这样一个事实，如果你想做一些你认为会改善某些状况的事情，你通常就可以去做。但这是一把双刃剑，动作太快可能会带来意想不到的后果。”

这名员工提到推特蓝V认证的重新上线，结果导致不少品牌被冒用、几十家顶级广告商逃离了推特平台。

这名员工说：“如果马斯克能学会如何在一些决策上多花点心思，少点鲁莽行事，可能会有一些好处。”“他需要学习他不懂的东西，让那些懂的人来接管。”

这名员工也承认，“马斯克真的不愿意相信技术领域有他不懂的东西，这让人很沮丧。”“你不可能在任何时候都是最聪明的人。”

由于马斯克不断突然解雇员工，导致推特公司的很多团队全都消失了。他们的工作被移交给其他工作压力已经很大的团队，而且这些团队成员往往对分配给他们的新工作知之甚少。

一名员工表示：“他们必须成为代码界的考古学家，深入挖掘去弄清楚写的代码到底是什么意思。”

科技行业最近开启的裁员潮也让那些仍留在推特的人产生了一种无所作为的感觉。

一名员工说：“我确实认为，对大多数人来说，最近科技行业的整体氛围，以及担心找不到其他工作，是造成这种状态的主要因素。”“我知道我团队中的大多数人都在为严格面试作准备，他们有机会就会离开。”

人们对于监管机构将如何审查推特最近的功能调整也很不安。推特曾与美国联邦贸易委员会（FTC）达成过协议，承诺在发布功能更新之前会遵循一系列步骤，包括创建项目提案，并进行安全和隐私审查。

员工们说，自从马斯克接手后，这些措施就变成了事后想法，“我们都被告知，他的立场基本上就是‘滚吧，监管机构。’”

员工们被告知，FTC计划在本季度对公司进行审计。大家都怀疑推特是否有能通过审查所需的文件。其中一人称，“担心公司是否遵守FTC的规定。”

去年，在马斯克接手之前，FTC以违反协议为由对推特罚款1.5亿美元。再一次违规几乎肯导致几百万美元的额外罚款和一连串报道。当然，这种事也许会让马斯克推文的浏览量再次上升。