上月东方航空MU5735空难引起全球关注航空安全问题，惟东航日前竟发生令人无语的“西客”事件。上周六（9日）东航1架由北京飞住广州的航班即将降落之际，要求所有人必须坐回自己位子上，惟机组人员发现1名女子一直躲在洗手间内超过30分钟，即使空姐不停敲门都没有反应，最终强行开门后惊见该女乘客竟然在化妆，令全场看得傻眼。事件曝光后，网民纷纷批评女子自私自利，又不顾飞行安全，令人发指。

根据内地媒体报道，涉事航班为东方航空MU6303，9日上午由北京飞往广州，提前了36分钟抵达广州白云机场，并于11时34分所有乘客都下机离开。

惟1段降落前的影片在网络上疯传，当时飞机准备下降，1名女乘客却待在机上洗手间超过半小时，未有回到自己座位上，机组人员围着厕所外不断敲门，并劝说“飞机马上要降落了”、“请你马上回到座位”，其间有人员不断看表，似乎时间紧迫。

由于空姐叫了很久都没得到回应，一度以为发生意外，遂强行开门却看到令人惊呆一幕，原来该名女乘客只是在化妆。

事发影片在网上曝光后，即引来一片骂声，“不能理解这种人，下了飞机不能化妆吗”、“这样的人就太自私，应该上黑名单，以后不能坐飞机”。东方航空客户服务部其后回应内媒表示，不知道相关消息，惟遇到这种情况，机组人员肯定会制止，如果乘客不接受，行为性质恶劣，会报上级部门处理。

有律师则指出，根据《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》，对该女子这种扰乱航空器内秩序、妨碍机组成员履行职责及不听劝阻的行为，可以对其采取必要的管束措施。同时，根据《治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱航空器秩序的，可处以警告或200元人民币以下罚款；情节较重的，处5日以上、10日以下拘留，可以并处500元人民币以下罚款。