小陈到成都瑞丽诗毛发移植医疗美容诊所做植发手术。11月13日，当小陈做好一切准备，剃了头发走进手术室时，却被告知，这头发植不了了。

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采访过程中，小陈全程带着帽子，她告诉记者，自己目前只能以这样的形象见人，从小陈提供的照片中可以看到，小陈后脑勺的一大片头发被剃掉，发迹线上的一些碎毛发也被剃掉了。记者看到，小陈选择的手术方式叫做“自体毛发移植术”，一般情况下，在手术开始前，需要将取毛囊区域和植入毛囊区域的头发剃掉，方便手术进行，然而，为何偏偏在手术即将开始时，医生突然“踩刹车”？

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小陈告诉记者，手术前，瑞丽诗毛发移植医疗美容诊所曾有工作人员让她填写一份资料，当时小陈如实填写了自己之前有轻度抑郁症的情况，然而，诊所为何当时不告知她抑郁症不能植发，偏偏要等到剃了头发，进了手术室，这一点让小陈十分气愤。

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小陈称：“院方不负责，为什么我交钱、体检的时候不告诉我，偏偏等头发剃了才说，把我赶走。”

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无奈之下，小陈给我们打来了求助电话，今天上午，记者陪同小陈一起，来到瑞丽诗毛发移植医疗美容诊所进行了解，在这里，记者见到了小陈填写的“患者个人信息表”，在这张表上的既往患病史一栏，如小陈所说，确实有写明“抑郁症中度，焦虑症轻度”。既然在剃发前小陈已经写明了自己患有抑郁症和焦虑症，为何等到了剃完发走到了手术室，才以小陈有抑郁症为由，拒绝了手术呢？

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院方负责人也承认，在这个过程当中，院方的确存在失误，给小陈造成了不必要的麻烦，不过他们愿意积极和小陈进行协商解决此事。

院方负责人称：“因为我们在总院规定，抑郁的、心脏疾病的、高血压的、高血脂的、糖尿病的人群，这些咱们是不做手术的。我们咨询老师才来不久时间，他对抑郁症这块不是很了解。今天在晚上6点以前会给你初步回复，尽量在周五前确定最好的解决方案。”

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该名负责人告诉记者，目前他们已经向总院汇报情况，争取尽快解决此事，另一边，小陈告诉记者，她也会等到院方回复，如果到时候问题仍无法解决，她不排除通过法律途径为自己维权。