监控显示，10月5日下午2点56分，两名女游客准备乘坐游乐场内自旋滑车游玩，在系安全带过程中，画面左侧女游客感觉身穿黑色上衣的工作人员碰到了自己的胸部。游玩后，游客向游乐场进行投诉，并调取监控报警处理。
根据警方通报：当时辖区南头派出所接警后，到现场调取监控录像，并将涉事人员带回调查并制作笔录。由于现有证据无法认定猥亵行为，当事人承认操作不当，目前当事双方已自行调解。针对有媒体报道嫌疑人被警方处罚1500元的说法不实。
据游乐场负责人介绍，两名工作人员都是上了年纪的老人，当时是游客要求赔偿2万元，沟通到最后以1500元谈妥。
目前两名操作员属临时工已被解雇，游乐场负责人表示，当天两名操作员均为临时工，主要为了弥补客流大时人手不足的问题，事发后已经被解雇。
游乐场负责人说，事发后游乐场增加了监控探头，确保关键位置无死角，同时今后将加强操作员的业务培训。
