国航班机因吸烟急降后乘客获赔 补偿额你想不到!(图)

文章来源: - 新闻取自各大新闻媒体,新闻内容并不代表本网立场!
(被阅读 次)
备受关注的国航飞机急降事件有了新的进展。

7月19日,据民航局官网消息,就国航CA106航班客舱释压事件,民航局对国航实施了行政约见。局方要求国航认真开展安全整顿,查找安全管理薄弱环节,民航局将成立督查组进驻国航,开展为期3个月的整改督查工作。国航方面表态将深刻反省,端正态度,诚恳接受批评和各项处罚。

今天(7月20日)下午,CA106航班的乘客孙先生告诉南都记者,继民航局公布对国航方面作出削减航班量、吊销机长与副驾驶执照的处罚后,连日以来,乘客们正焦急等待国航方面给予153名乘客们一个说法。

(image)

乘客:“拒绝国航赔偿飞机模型纪念品 希望公布事发细节”

航班乘客孙先生告诉南都记者,“国航的客服昨天跟我们(乘客)很多人提出要赔偿一个飞机模型纪念品作为补偿。”同航班乘客栾女士证实了这一说法。“吊销机长与副驾驶飞行执照真的不足以平息我们的愤怒。”

栾女士表示,乘客们更希望能了解事发时航班上出现的一系列情况的原因,“乘客们的疑惑集中在两点,一是为什么会出现第二次播报机舱失密的情况?是不是机组二次抽烟再次误关组件?二是为什么这种情况下选择继续飞到大连?氧气面罩没有氧气了再遇到紧急情况怎么办?这两点官方都没有跟我们解释清楚。”

该航班乘客@大连秋枫表示,“回想起来太后怕了,我一直在等国航方面的一个道歉。”乘客孙先生叹气道,“我们都不同意用飞机模型纪念品作为补偿,(乘客群)里有人愤怒地直接问对方,我给你两个模型你体验一次怎么样?”

?

事发:“当时紧张死了,感觉到飞机加速往下冲”

7月10日,由香港飞往大连的CA106航班,在飞行过程中发生紧急下降事件。公开报道显示,CA106在巡航至汕头与厦门上空期间,10分钟内下降了7620米。

今年内曾三次搭乘CA106航班往返大连与香港的栾女士回忆道,“当时真的紧张死了,能感觉到飞机加速往下冲,耳朵非常疼,氧气罩掉下来的瞬间我想到前段时间川航的事情,我当时甚至想到这飞机会怎么坠毁?还想着飞机上的小孩很可怜,这么小遇到这事情。”

当栾女士以为飞机即将迫降时,飞机继续飞行了一段时间,“当时没人说话,整个机舱都很安静,后来空姐来发放食品和水,我问她情况,她说飞大连。”

(image)

事发当时飞机客舱氧气面罩脱落。

据民航局7月13日初步调查,事发原因系副驾驶因吸电子烟,在未通知机长的情况下,他想关循环风扇,错误地关闭了相邻空调组件,导致客舱氧气不足,客舱高度告警。机组按紧急释压程序处理。在下降到3000米后,机组发现问题不对,恢复了空调组件。

同一天,国航发布声明称对涉事机组做出停止飞行资格、并依法解除劳动合同的处理,并建议民航局在完成调查程序后,对涉事机组的从业资格做出处理,吊销其持有的飞行员驾驶执照。

乘客孙先生表示,“当时8分钟完成急降,12分钟之后开始爬升。现在我们乘客群里有一些人有明显的应激反应,我是持续胸闷。其他乘客有人出现嗜睡胸闷、精神萎靡现象,落地后睡了两天两夜,身体是否有伤害未知。”

他叹气道,“由始至终国航的所有对外材料中,没看到乘客两个字。我们也很迷茫,也不是贪婪碰瓷,只是希望事情的解决能合情合理,国航能给乘客们道歉。”

栾女士在下机后通过网络得知副驾驶在机上抽电子烟的消息,“我感到很生气,给他们国航客服投诉,后来给民航发了投诉邮件,得到的回复是让我关注官方微博。”她补充道,“别人可能体会不到我们的感觉,作为当事人真的很气愤,完全漠视乘客的感受。我认为机长和副机长应该出来公开道歉。”

国航:会统一给乘客一个说法

律师:乘客有权利获知真相

就此事,7月20日下午,南都记者拨打国航工作人员电话,对方表示,“关于这件事情,公司届时会统一给乘客们一个说法和处理办法。该航班乘客如有相关情况需要反应,可以拨打客服电话反馈。”

就此事,盈科(广州)律师事务所合伙人律师马锦林告诉南都记者,从知情权角度,乘客有权利获知服务时的真实情况,据目前乘客们反应的情况,后来出现了第二次机舱失密,存在当时机上的实际情况更加复杂的可能性。

“航空界的海恩法指出,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。”马锦林表示,国航和民航局应该在彻查事件后,有义务向乘客和广大市民披露事发细节和真相。

“从合同违约角度,乘客们乘坐班机,也就和航空公司建立旅客运输合同,国航有义务安全准时将乘客送达目的地,如果在这个过程违约了,对旅客身心造成损害,就需要承担违约责任。”马锦林建议道,乘客有权收集航班售票记录、登机牌等证据,包括如小朋友或年纪大、心脏病等特殊乘客可以提交相关证明,向具有管辖权的法院进行起诉。

likestock 发表评论于
每位乘客应该补交过山车费。
X723 发表评论于
國航不就是國家的?
thetruth111 发表评论于
补偿个屁。换成美帝的没脸航或达美或AA,也不会给你任何补偿的
李密 发表评论于
就想要钱,死要钱,一点都不为国家着想,让国家怎么维持“厉害啊”。怪不得知青,红卫兵要改宪法呢,还是具有知青,红卫兵经历的人可靠。
renscrape17 发表评论于
这个纪念品 让人每回看到不是让人发怵嘛
喜得利 发表评论于
每人发一瓶可乐压压惊。
MediBoston 发表评论于
对,发张包子大脸照!
华德纳 发表评论于
每人发一张习主席画像。
吃货2001 发表评论于
都已经处理飞行员了,你们乘客就算了,别让国家丢脸是第一位的。
tiiannayuama 发表评论于
富的流油的国家人民政府拥有的国有企业咋这么抠门呢?
枫红满山 发表评论于
还是美联航厉害
八戒. 发表评论于
如果是真的失压了,机组就是英雄啦。这东西就是两说着,看记者怎么写啦。

机舱失压,紧急下降是正确的,造成失压的原因是人为的,必须处罚。
exception1 发表评论于
这种小事美国公司连飞机模型都不会给。如果流血受伤就是另一回事了,律师在你家门口排队。
easy5819 发表评论于
离谱