“你梦到我了吗?我好想你!” 作为一名手机用户,如果你收到此类暧昧短信,肯定会好奇地回复一句:“你是谁?”你知道吗?仅仅因为回了这可怜的一句,电信局便会视你自动订制了短信公司开展的短信业务,每月将代扣你10元信息费。 这种通过短信聊天来“欺骗”人们感情,让人浪费钱财(通信费)的职业,就是“短信陪聊”。如果给你高薪,你会昧着良心从事这一坑人职业吗?如果你的亲人或朋友正在从事这一职业,你会怎么办呢?让我们先看看本文主人公晓琳的自述,再来回答上述问题吧。 无奈:急于求职的我做了“短信陪聊小姐” 说出来真丢人,我就是一名“短信陪聊小姐”。之所以会选择这份职业,并非我要钱不要脸,相反,而是因为我太要面子了! 我出生于1981年,是广东省东莞市虎门镇人。虎门镇富得流油,其富裕程度从全国范围来讲也是名列前茅的,但我的家中却始终贫穷。18岁时,高中毕业的我没能考上大学,只能出去打工,以减轻家里的负担。可是,一个高中毕业生能找到什么工作呢? 无奈之下,我只得进入一家制衣厂,做流水线工人。当工友们听说我是虎门本地人时,都惊讶不已。本来这家厂的打工者都来自外省,广东省本省的人就极少,而虎门本地的人更是少得可怜。在他们眼里,只有最没出息的人才会在本地打工。看着工友们惊讶而又鄙视的神情,我觉得无地自容。而每天10 个小时以上的工作,以及每月600元微薄的工资,也让我不愿再在这里做下去。一年后,我辞职了。 辞职后,我宁愿在家里闲着,也不愿去流水线工作,但要去诸如夜总会和酒吧之类的地方上班,男友阿健又坚决不允许。怎么办呢?眼看闲在家里的时间越来越长,我不禁有些着急了。 2002年秋天,一家大公司面向社会公开招聘客户服务代表,月薪2000元以上,没有学历限制。我立即跑去应聘,没想到还真被录取了。但经过一个星期的培训并开始工作后,我发现这个所谓的“客服”工作,其实就是当陪聊小姐V徊还??懔男问接辛吮浠??郧笆怯玫缁埃?衷谑怯檬只?绦牛还ぷ骰肪骋灿辛吮浠??郧笆切⌒〉纳?短ǎ?衷谑谴蠊?尽S谑牵?话氤鲇谖弈危?话氤鲇诤闷妫?医?肓苏飧鲂幸怠?/P> 刚开始上班时,我弄不明白,就靠着每天给别人发短信,哪里会有经济效益呢?后来我才明白,原来我们公司的主要经济收入,确实就是来自手机短信业务。公司通过与电信部门合作,目前拥有100万交友会员,每位会员每月收10元钱,这样,公司每月便会有1000万元现金收入。 在我们公司,该业务花样繁多,有数十种,如“编写你的出生年月,发送到8XXXX,预知你的每日运程”、“发送Y到8XXXX,每天收看一段让自己脸红心跳的短信”等。公司也与电视台、电台和报刊等媒体合作,如“移动用户发送Q到8XXXX,联通用户发送Q到9XXX,参与比赛结果竞猜,赢取3万元大奖”等。但公司最核心、最主要的业务,还是手机短信交友:“漫漫长夜,寂寞难耐。发送AA到8XXXX吧,从此与全国100万男女会员亲密接触,开始自己的浪漫情缘”。诸如此类,不一而足。这些“高招”都是公司特聘的短信写手想出来的,我们只需要发送就行了。 相对于其他工作来说,从事这份工作的确不是很难。但由于手机短信交友输入非常麻烦,远不如网络聊天方便,所以许多会员聊了几句就放弃了,退订业务的情况非常严重。有些会员不再使用这项业务,成了死用户,又忘了退订,每个月照样会被扣掉10元钱。对公司这种类似欺诈的行为,全国各地消费者反应强烈,因此电信运营商要求公司,对一段时间内没使用过该业务的死用户,要自动清理,不能再扣费。这样一来,势必让公司每月都要损失一大笔收入。于是,公司高层做出决策,企图通过大量招聘“短信陪聊小姐”,来激活死用户,达到赢利的目的…… 为此,我们在公司里的工作内容,便是陪交友会员聊天,留住他们;对那些死用户,则要想方设法让他们说话,只要他们一个月说了一句话,扣他们10元钱就有了“理由”。为此,公司专门开发了一个聊天软件,让我们通过电脑以一对多,与手机会员聊天。 包括我在内的所有的陪聊小姐都不必为没有客户聊天而犯愁,因为客服经理每天都会把数千个会员号码(手机号码)分发给我们。我们每天只需把事先编好的短信,如“你梦到我了吗?我好想你”等,依次发给各个会员。如果对方回了短信,我就可以原则上不再搭理他们。 要明白其中的原由,首先就必须了解我们的收入来源。作为一名陪聊小姐,我的收入主要是短信提成,以对方回的短信为准,对方每回一条,我提成8分钱。但公司规定,对方回的短信超过5条以上的部分,将不再计入提成范围。公司这样规定,是为了防止客服人员天天对着同一个会员聊天。由于每个会员每月只能收10元钱,如果老是跟一个客户聊,公司哪有钱赚呢?只有尽可能多地激活会员号码,尽可能多地发展客户,才能得到更高的收入…… 歉疚:我这是在靠坑人拿高薪 刚开始上班的这段时间,我的心里总是在担忧:这份职业是否合法?是不是不道德?但是,一想到这是我们公司和电信部门合办的业务之一,应该不会有什么问题,我便暂时宽心了许多。 每天做着这样的工作,每天计算着短信的条数,不能与对方有任何心灵交流,这让我感到非常苦闷。更难受的是,我心中逐渐产生了深深的歉疚感。因为这比做声讯台小姐骗的人更多,声讯台小姐每分钟1.20元的话费固然让人惊讶,但她们骗的人毕竟有限,而现在,我们每天欺骗的人增加了数十倍甚至是数百倍!另外,声讯台小姐的工作虽然不可告人,但对方毕竟知道她们是声讯台小姐,而现在对方根本不知我们的身份,在收到“你梦到我了吗?我好想你”等短信后,仅仅回了句“你是谁?”,便要被扣掉10元钱。如果知道这个手机用户是我的亲戚朋友,我还会这样做吗?可是,每天设置那么多短信陷阱,我又怎能保证其中没有自己的熟人呢? 那时候,我想起来真是内疚。手机用户的短信信息费是由电信运营商代扣的,电信运营商代收费后,再按约定的比例每个月返回给公司;而我们的工资就来自于这里面的提成,这钱是不是来得黑了一点呢? 工作一段时间后,一位姐妹对我说:“反正我不认识他们,每月也只让他们多出10元钱,只当是一个玩笑吧!再说,那些回复短信的手机用户,多少也是有些暧昧想法的人,活该!”我想了想,觉得她的话不无道理,这种歉疚才淡漠了一些。 不久,我便渐渐适应了这份高薪工作,而公司把短信陪聊作为公司的最高机密对外界封锁,因此很少有人知道我的工作性质和内容。许多按照规定应被清理掉的死用户,也就被我等人“激活”,继续被稀里糊涂地扣钱。由于这份职业的特殊性,我不敢把自己的工作性质告诉男友阿健,怕他让我辞职,只是告诉他,自己在公司从事客服部工作,负责解答客户们提出的问题。但让我始料不及的是,阿健还是很快就发现了事实的真相。 当我白天上班与客户短信聊天时,客户回的短信都会回到我用的聊天软件上,我用电脑回复就可以了。但我关掉电脑下班后,客户的短信却会直接发送到我的手机上。所以,我24小时不能关机。一般来说,大部分客户在与我聊了几句,见我不再回复后,会选择自动消失。但也总有少部分“痴心”的客户,一直发短信追问“你是谁”,甚至拨通我的手机,说要与我交朋友,与我见面。这就给我的生活带来了麻烦。 一次,我与阿健吃晚饭时,一个客户不停地给我发短信,说想认识我,与我交朋友。我不回复,那人便一直发。阿健感到很奇怪,趁我去洗手间的机会,把我没来得及删除的短信看了一遍,不禁勃然大怒。我一回来,阿健便愤怒地问:“怎么回事,怎么有人缠着你与你交朋友,你有我一个男朋友还不够吗,你又惹上谁了?”我赶紧解释说:“是偶然碰到的一个人,他是个精神病,不要理他就是了。” 阿健半信半疑地低头吃饭,不再追问。谁知刚过几分钟,我的手机又有短信来了。阿健抢过手机一看,还是相同的内容,但却是另一个手机号码发来的,说明有另外一个人想与我交朋友。阿健火了,有点讥讽地说:“晓琳,你真行呀,你可不要说这个人也是精神病呀!”我无言以对…… 为了避免阿健产生更多的误解,我只好将自己工作的情况全部告诉了他。听完后,阿健沉默了一会儿,然后说:“总干这种见不得人的工作,毕竟不是长久之计。而且,你以后要想办法让那些人别再来骚扰你。”说完,他提出让我不要再去上班了。我说:“我不管别人怎么样,我心里有个原则,我心里只有你,绝对不会与那些男人见面,也不会发生任何事情,你放心吧。”阿健阴沉地说:“话虽这么说,但你天天与那些人卿卿我我,打情骂俏,保不准会日久生情。再说了,你与他们说那些情话习惯了,以后你对我说的话,我知道哪句是真,哪句是假呢?” 我一时语塞。确实,天天与客户们短信调情,我在面对阿健时,总会产生负疚感,对他说那些恋人们本该说的情话时,也就感到特别不自然。当时我并没有意识到这些,今天经阿健这么一说,我知道自己面对阿健时确实产生了心理障碍。但我怕过没有工作的日子,因此仍坚持不肯辞职。只是从此以后,一下班我便把手机关掉,以免那些烦人的短信又刺激了阿健。这样一来,许多老朋友想找我都找不到了,我似乎过起了地下生活,苦闷日增。而公司领导几次打电话检查,发现我关机后,对我提出了严肃批评,并责令今后不许关机。这样,手机对我来说简直是一个负担,有时深更半夜睡得正香,也免不了有人打电话来问我是谁。唉,真是痛苦!可我还不能得罪别人,毕竟,是我先发暧昧短信骚扰对方啊! 阿健见我这个样子,当然没有好脸色,这样,两人在一起的时候,矛盾也就多了起来。 求教《打工》:我是不是该尽快改行 在这种心境下,郁闷的我渴望着生活中有些新的感觉。于是,在上班时,我与一个名叫张东的客户的聊天次数多了起来。 张东也是虎门人,经营服装,生意做得挺大。在做生意过程中,他喜欢上了自己手下一个来自湖南的女店员。他认为对方也是喜欢自己的,很快与她进入了恋爱状态,并把进货和财务等大权都交给了她。不料,在即将领结婚证的前两天,女店员却携带巨款潜逃了。这让张东不仅在生意上受到了损失,心理上更是受到了空前的打击。从此,他不敢再相信任何女人,而宁愿用手机短信的方式与客服小姐情意绵绵,在虚拟的空间里享受慰籍…… 了解了张东的经历后,我对他产生了好感和同情。在接下来的几个月里,经过无数次短信聊天,我认定:第一、张东是个有实力的男人;第二、他是个重感情的男人。我产生了想与张东见面的想法。 本来,总有些男人死缠烂打地要求与我见面,都被我拒绝了。一方面是自己向阿健承诺过不与客户见面,另一方面,公司也不允许。这一次,当我几年来破天荒地主动约客户见面时,张东却找借口回避了,说什么不见面更好,见面可能会破坏原有的浪漫感觉等。这话要是从别的男人口中说出来,我一定会认为对方是矫情。可张东说这话时,我却感到了对方是如此的真诚而又可爱,同时也对他产生了进一步的好奇心。在我锲而不舍地努力下,张东终于答应见面了。 现实中的张东,稳重沉默,有时还会露出一丝羞涩的表情。如果说以前仅仅是有好感的话,现在,我却有点喜欢上对方了。但张东表现得很淡漠。我想,一定是他以前受的打击太大了,只要有时间,我一定会改变张东对女人的成见。 见完张东后,我回到家中,跟阿健在一起。然而,这次麻烦大了。当我像往常一样洗完澡准备上床睡觉时,阿健却用愤怒的眼光看着我,质问道:“下班后你去见谁了?”我一下子反应不过来,心想:“难道我同张东见面的事让他知道了?”阿健拿出我的手机,说:“这些短信就是证据”。铁证如山,我傻了…… 本来,我用电脑与张东聊的短信,阿健是不可能看到的。但我下班后用手机同张东联系,张东说自己穿什么衣服,有什么特征,在哪里等我的短信,却都保留到了手机上。而有些兴奋的我,偏偏忘了删除。 眼看自己不能隐瞒,我只得实话实说:“我下班后去见了一个客户。”阿健更愤怒了,声嘶力竭地问:“难道有我一个男朋友还不够吗?还要去见别人?” 我见阿健这么“小气”,也有些恼怒,便说:“你扯到哪儿去了,这是我见的第一个人,也根本谈不上什么爱。我和他之间真的没有什么,只是他的经历有些特殊,我有点同情他。”阿健呵斥道:“胡扯,你见他,肯定是有想法的。同情?呵呵,由同情产生爱情的事才多哩!”说完,他再次要求我立即辞职,并保证与以前的客户断绝一切联系,否则就分手。 经过一番争吵,我答应不再与任何客户见面,但坚决不同意辞职,理由还是找一份这样高薪的工作不容易。阿健见我不愿辞职,现在气得已有半个月不理我了。我很矛盾,我既舍不得阿健,也舍不得这份高薪工作,请你们给我一个答复吧! 【打工博士发言】“短信陪聊”是刚刚兴起的一种边缘职业,它主要是以通过发送暧昧短信这种途径,来达到欺骗客户牟利的目的。说穿了,就是一种变相的消费欺诈行为。本刊刊发此文,旨在通过本文主人公的自述,提醒广大手机用户警惕短信陷阱,以减少不必要的损失,同时也希望本文主人公悬崖勒马,尽快脱离这块是非之地,重新选择一份正当的谋生职业,同时也给爱情一条生路!