网络帝国的王者——青年恺撒马克·扎克伯格传奇

21.挑战谷歌

　　Google和类似的搜索引擎室将网上的所有的信息做成索引，供人们查询，而facebook在于帮助人们互相了解各自心中在想什么。——马克·扎克伯格

　　2009年达沃斯经济论坛上，马克与Google创始人拉里·佩奇有过一次简短却有趣的交谈。期间举行的一次科技界晚宴中，马克与佩奇被安排坐在一起。这次，一向寡言少语的马克居然主动起来，开门见山地询问后者：“拉里，你用Facebook吗？”后者面无表情地回应说：“没有，我没用过。”“为什么不用呢？”“那玩意儿不太适合我。”马克还想争辩什么，却被坐在另一侧的桑德伯格及时阻止，这才避免了更大的尴尬出现。有意思的是，桑德伯格一年前被马克从Google挖来，此时身份是Facebook首席运营官。

　　这个插曲成为解读Facebook与Google关系的微妙缩影。如果说Google是互联网时代的至尊权威，那么Facebook则成了特立独行的挑战者。当年轻的Facebook面对正值巅峰的Google时，并无犹疑退缩。

　　在硅谷，任何锐意进取的创业型公司都不会龟缩在成名者的巨大阴影下，它们有自己的梦想与追求，有不受束缚的蓬勃生命力和创造力，并勇于表现出来。

　　马克的不通世故与天真纯粹从上述对话中尽显无遗。这其中也包含着他对权威的无视和对陈规戒律的百无禁忌，当然，他已非初出茅庐的毛头小子，也不是不知轻重深浅的自大狂，这是建立在对Facebook的绝对自信基础之上。不过，在拉里·佩奇看来，这小子也许自信过头了。

　　然而商业世界没有永远的王者，争锋则是永不过时的主题。特别是在技术进步日新月异的科技界，任何看似不起眼的创新都可能颠覆已有格局，正如硅谷那条不成文的铁律“小心那些车库里的人”，拉里·佩奇对此应有深切体会。当年正是Google不可阻挡的崛起瓦解了微软不可一世的霸权。而如今，随着Facebook的急速壮大，Google越发嗅到危机的气息。

　　科技浪潮自有其生命周期，新生公司因其本业契合了新兴潮流而壮大，反之亦推动着新浪潮，并对旧有格局形成冲击。Facebook便是这样的产物。一方面，它感受到互联网社交的呼应而诞生、成长、壮大；另一方面，它又以创新的方式不断为互联网经济创造着新的市场与需求。

　　当社交需求演变为互联网应用主流，Facebook成为人们离不开的社交网络。究其本质而言，Facebook属于社交工具，乃是为了交流的便捷，但在不知不觉却推动了搜索革命，而这正是Google的大本营。

　　当今世界，信息爆炸、资讯泛滥，Google解决了搜索的问题，使信息获取度极大提升，但Facebook又将之提升到一个新的境界。人们日益发现，在Facebook创造的实名社交世界，通过亲友推荐、分享等方式，可以过滤掉许多无效、低质信息，免去传统搜索大海捞针式的低效和繁琐。于是，越来越多的人开始在Facebook上花费更多的时间。终于，在2010年，Facebook首次超越Google，成为全球日访问量大的网站。

　　在Facebook之前，Google是互联网的信息人口，它通过链接和搜索将成千上万的网页聚沙成塔。人们想要寻找某个网页，只有通过Google搜索这一种方式。然而，随着网页数量爆炸式增长，Google依托机器的传统搜索算法很难驾驭海量的网页，对个人化信息处理能力尤为不足。这时候，Facebook出现了。它以个人作为信息的分类单位，通过人际联系将个人网页串联为一个庞大的数据库。

　　在Facebook的平台上，用户提交个人真实信息进行注册，并通过分享、转发等方式传播网页信息，形成某种投票筛选机制，使得信息检索更为简化，同时过滤掉大量信息杂质，大大提高了传播精度。这对Google代表的搜索机制产生了颠覆性效果。如果互联网用户全部转移到Facebook中，那么Google这个信息入口便名存实亡。虽然面临Facebook的挑战，但Google不可能在一夜之间被Facebook取代，这是由两者的基因决定的。

　　Google在搜索方面积累的技术优势，是以社交起家的Facebook所无法比拟的。另一方面，尽管Facebook获取信息的有效度令人眼前一亮，但应该看到，Facebook用户均是被动接受者，当他们想要获取某种信息时，Google仍是多数用户的搜索首选。

　　当然，Google并未坐视Facebook壮大。早在2007年，Google启动了一项名为“开放社交”的秘密计划，其核心理念是：将所有社交网站集合到同一平台，以此掌握社交网站的入口。Google曾要求Facebook加入这一平台，但被强硬拒绝，此后这项计划便没了下文。

　　Facebook在社交网络领域的迅疾发展再次强化了Google狙击的决心，于是便有了2011年夏天Google+的问世。

　　Google+是一个社交网站，与Facebook在结构、功能、形式上大同小异，同时整合了Googl。的在线应用，旨在通过为用户提供更全面、周到的服务，成为人们日常生活必不可少的应用。研发者对其寄予厚望，“Facebook上分享的东西过多，Twitter上用户分享又太少。如果Google能够做到恰到好处，那我们就可以在社交交互上掀起一场革命。”

　　Google+从开始便抓住Facebook在隐私方面的软肋，一面推出隐私管理应用，一面大声招摇可以为用户提供更好的隐私管理。此举多少起到些成效。Google+推出后受到疯狂追捧，不到一个月的时间注册用户量便突破2000万，显示出不容小觑的增长性，至今用户数量已突破1亿。以Google+为“桥头堡”，Google开始向社交领域战略倾斜，与Facebook频频交锋，一时间火花四射。

　　Google+进入的终究是一个已经饱和的市场，如果没有革命性创新，仅凭Google在线产品和既有概念很难取得市场突破，很难打败Facebook。尽管 Google+增长迅猛，但就其作用来说，恐怕战略牵制意义更大一筹。不过，Google+的介入为社交网络的未来格局留下巨大想象空间。

　　Facebook也不甘一示弱。坊间传闻，Facebook在暗中研发搜索引攀。2012年初，Facebook提交IPO申请后不久，马克上传了一张办公室图片，其中有一合电脑屏幕显示，Facebook页面顶部出现了一个细长的白框，与Google搜索框类似。业内人士纷纷猜测，那可能就是传闻中Facebook秘密研发的搜索引擎的原型。

　　马克看似无意之举，所透露的含义引起各方猜测联想。Facebook现有搜索只要是基于社交网络的站内搜索，用于搜索用户、品牌等系统内容。如果Facebook研发专业搜索引擎，对Google来说，一定不是什么好消息。

　　现实变得有趣起来。Google介入社交网络，意图阻击Facebook。 Facebook似乎也有意涉足搜索引擎，遏制Google的攻势。所谓高手过招，并非招招见血，而在蛇打七寸，以静制动，以攻为守。商业竞争亦是如此。牵制、制衡远比所谓价格战、广告战来得高级，其中所碰撞出前所未有的火花，更是催生创新的绝佳机会。

　　现在看来，Facebook与Google蓄势待发，彼此间势必要一较高下，至于战场究竟是社交网络还是搜索引擎抑或兼而有之，社交网络与搜索引擎两种事物的融合将在未来引发怎样的裂变，催生什么样的产品与公司，我们不得而知。唯一可以预见的是，随着Facebook的上市，它与Google之间的竞争将变得愈发激烈。

　　我们无法预知未来，未尝不能从过去寻到蛛丝马迹。Facebook的成长路径上，始终少不了Google的身影。这对冤家的恩怨由来已久，透过这些恩怨，或许能更全面地窥视双方。

　　2012年Facebook上市消息抛出后，迅速引发全球瞩目。这笔50亿美元的IPO将刷新科技界的IPO纪录。耐人寻味的是，Google恰恰是这项纪录的保持者。

　　倘若深入探究不难发现，Facebook总是被拿来与Google比较，Google也逃不出被作为评比对象的命运。潜在的大众心理早已将Facebook视为Google的革命者。尽管表面不动声色，两家公司也将彼此作为对手。

　　只要有竞争，就会有合作。商业上的合纵联合，乃是形势所趋、战略所需，更是竞争的必然。Facebook与Google频频交手的同时，微软、MySpace等公司也以各自的方式和姿态参入其中。在商业中，利益永远是第一位的。基于利益的共同或分化，公司结成阵营或敌手。

　　2006年，社交网络风头刚起，各家公司还处于摸索盈利的阶段，网络广告当然是利润大头，谁能获得大广告客户的鼎力青睐，谁就能免于资金困境，从容成长。这时的Facebook尚不及今日这般风靡，它前面还有一个“绊脚石”MySpace。

　　MySpace 在2005年被媒体大亨默多克所收购，在新闻集团雄厚的资本、咨询支持下，MySpace有了一段好时光，用户数量疯狂增长，一度达到150万的周增幅度，作为当时的全球第一大社交网站，吸引了大量优质广告客户。 MySpace在2006年公开寻求广告项目合作，谷歌与微软同时入选。最后，风头正劲的谷歌从竞争中获胜，与MySpace签订一笔三年期广告协议。从2007年到2010年，谷歌每年向MySpace支付3亿美元，共计9亿美元，成为MySpac。成为搜索服务和文本广告独家提供商。

　　竞标MySpace失败之后，微软转向行业第二的Facebook，双方于2006年8月签订一项排他性战略合作协议。当时Facebook注册用户只有900万，按照访问量排名，位列全美第七位，而MySpace拥有1亿注册用户，差距显而易见。此前，微软曾多次被谷歌以价格优势挫败广告项目竞标，失意之间寻到尚在成长之中的Facebook，成为后者旗帜广告和赞助链接独家提供商。客观而言，Google为了封锁微软广告投放渠道，不惜提高出价，在阻击微软的同时也提升了自身的财务压力。

　　到了2007年，Google开始认为给MySpace的出价过高，随着MySpace流量下滑，Google未能从合作中得到预期的收益，开始流露出悔意。另一方面，迅速成长的Facebook为微软带来超预期回报，令广告业务薄弱的微软从Google封锁下打开一扇窗口。

　　Facebook的出色表现引发微软、谷歌的竞争。2007年7月，谷歌高层放话出来，表示希望全盘收购Facebook。马克在一年前刚拒绝了雅虎10亿美元的收购出价，此时当然不会出售公司，对谷歌高层的隔空传音无动于衷。不料，2007年10月，Facebook竟然接受微软2.4亿美元收购，出让1.6％的股权。与此同时，微软还取得Facebook全球网络广告的独家代理。

　　从Facebook碰壁后，Google于2007年底迅速推出“开放社交”平台试图控制社交网站的入口。MySpace在第一时间加入这一平台，在其带动下，Linkedln， Friendster等社交网站相继加入‘开放社交”平台。似乎只有Facebook洞悉Google的深远用意，对其邀请无动于衷。也正是从此开始，两家公司火药味愈来愈浓，最终走上“对着干”的不归路。

　　随后发生的事实表明：Google找了一个差劲的盟友，MySpace选择了一条无法回头的道路，微软作出了一项最为聪明的投资，而Facebook则走出了一条明路。

　　MySpace把命运交给Google执掌，Facebook则无拘无束地蓬勃发展。到最后，Facebook反而开创了社交网络的新时代，MySpace却步步沉沦，最终在2011年被新闻集团以3500万美元的价格出售。

　　在硅谷，Google向来以薪水丰厚、福利优异为名，这也是它吸引全球优秀人士加盟的原因之一。不过，随着Facebook的崛起，这一格局正在悄然改变。Facebook如今是硅谷平均年薪和员工满意度最高的公司，带有新兴公司上升期普遍的积极、正面的公司文化，具有极大的吸引力。

　　如果说Google拥有硅谷最优秀的人才，那么这句话现在可能要改写了。越来越多的Google员工投向Facebook怀抱，保守估计达数百人，其中最知名的莫过于Facebook现任首席运营官谢丽尔·桑德伯格，正是在她的治理下，Facebook盈利能力大幅提升。此外，Facebook搜索部门的核心成员大多来自Google，这也许会成为Google未来的一大隐患。

　　人才是一个公司的基石，当员工纷纷跑到对手那里的时候，Google面临的已不止是外部竞争了。它需要正视机制、文化等内部问题，尾大不掉、官僚主义等“大公司病”是否在伤害自身？与此同时，声誉鹊起的Facebook开始展露其侵略性。

　　2011年，一封偶然流出的电子邮件将Facebook推向风口浪尖。 这封邮件显示，Facebook涉嫌雇佣公关公司帮助它在媒体上发表中伤Google的文章，指责Google“侵犯数百万美国人民的隐私”。美国人对个人隐私格外看重，Facebook一直深受困扰，Google在社交网站上的宣传正是保护隐私优势，隐私成为焦灼之处不难理解，但究竟是否确有其事无从得知。不过，可以肯定，随着市场竞争的加剧，公司之间的竞争将变得复杂、多样，任何瑕疵、缺陷，都可能为对手提供可乘之机。

　　Facebook为什么让Google感到紧张？这恐怕还要从互联网浪潮的推演递进说起。 互联网提供了一个广阔无垠的商业空间，但人们并不十分清楚如何利用它去赚钱，就好比一座宝藏等待开发。这也正是互联网经济的迷人之处，意味着无限的可能，从而激发出形形色色的创新互联网发展史上，那些真正得其门而入的公司都曾辉煌一时，并被视作某个时代的象征。

　　AOL开启了互联网商业化大门。它提供网络宽带接入服务，类似电信运营商，赢利渠道主要是流量费，属于原始的接入时代。接下来，Yahoo开创了互联网门户时代，提供资讯吸引流量以广告赢利，相当于媒体公司，只不过将载体变成了网页。

　　Google的兴起代表着互联网搜索时代到来，它提供搜索服务，对海量信息进行检索，不过在商业模式上，仍是依靠广告盈利。Google从本质上讲属于广告公司。其高明之处在于，利用搜索引擎将整个互联网连为一体，形成一个巨大的数据库，用户使用搜索服务的同时，通过搜索抓取网页关键词，达到广告传播效果。Google实际上相当于一个自动化广告发布平台，根据用户键入的搜索词汇，自动提取相关广告内容，传播精度、效率获得极大提升。这个过程中Google不需要售卖、制作广告，只需提供算法、维护和技术服务，广告效果自动达成。因此，又被称之“自动印钞机”。

　　显而易见，Google将散乱的网页链接为一个世界，它是这个世界的规则制定者，一切都听命于它。然而，Facebook却以自己的方式重新创建了一个互联网世界。这个世界不对Google开放，不论Google搜索能力如何出众，始终无法突破限制进入其中，Google的商业模式在此失灵了。

　　大多数情况下，人们并不清楚新的潮流何时兴起，只有当它变为现实的时候，才恍然大悟原来改变早已发生。 如果说Facebook代表着互联网经济的新时代，那么这个时代则将是社交网络的天下。在此之前，从AOL， Yahoo到Google，几乎全都是基于已有事物的商业创新。丰富的互联网资源本身就是一座富矿，只要找到合适的开采方式，那么这个公司便可能屹立于浪潮之巅，AOL， Yahoo， Google分别用各自的方式完成这一过程，然而随着人类社会的发展与进步，以及科学技术的飞速发展，它们所代表的潮流开始被习以为常，并渐渐褪去光环。这时候，Facebook踩踏着社交网络的鼓点飞驰而至，成为互联网经济的新宠儿。

　　社交网络并非新兴概念，在Facebook之前，早就涌现出各式各样的社交网站。它们固然有各自可取之处，作出了许多令人眼前一亮的创新，但并未有真正的革新，它们对人际交互的理解和开发始终停留在感性层面，就如同面对巨大的宝藏无从下手。

　　Facebook第一次深入理性地分析人际关系，将其量化为一种可控的人际关系模型，并将之从现实社会移植到网络世界。这正是Facebook的高明之处，它没有跟在某个领先者身后亦步亦趋，或迷失于既有概念无法自拔，而是自成一统，建立自己的规则。幸运的是，Facebook抓住了人际交互的身心渴求，让用户心甘情愿将自己的真实信息提交给它。在人际关系的推动下，用户呈现爆炸式增长，于是一个全新的互联网世界渐次浮现，而Facebook理所当然地成了这个的主宰。

　　在Facebook之前，几乎所的社交网站都停留在社交层面，它们将自己牢牢锁定在工具属性上，甘愿做搜索时代的配角，甚至对Google的“开放社交”平台趋之若鹜，却从未想过再造一个世界。与它们不同，Facebook从一开始便特立独行、卓尔不群，它要开启互联网经济的新时代。通过社交网络，Facebook重塑了互联网格局，在Google链接的世界之外又出现了一个新世界。

　　在Facebook创造的这个世界中，每个人都能找到现实社会的个体对象，Facebook用互联网延长了人们的联系触角，它不仅成为现实世界的真实影像，也极大推展了时空纵深。试想一下，如果这个星球上每个人都拥有一个Facebook账户，那将会是怎样的一番景象？

　　随着互联网的普及，势必与社会产生密切关联。人们希望在互联网上与真实社会中的个体建立关系，而不愿漫无目的地冲浪，或者将精力花费在不切实际的虚拟交往。于是，我们看到，人们纷纷加入Facebook，它所创造的那个世界日渐膨胀壮大，而传统的互联网世界日益黯淡。对于Google来说，这意味着什么？意味着一种被取而代之的隐忧，数据库资源萎缩、流量下降、广告客户转投他处……如果听任事态发展，Google帝国终有一天轰然倒塌。

　　一切迹象表明，后起之秀Facebook与今日霸主Google之间的战争已经打响，而且，前者企图取后者而代之的野心已经昭然若揭。Google的CEO埃里克·施密特曾在公开场合表达过对Facebook的不屑一顾，他强调：“赢家在哪里都会赢”。可是，事态的发展并非如施密特所期待的。

　　据ComScore的数据显示，Google目前是美国最大的网站，覆盖了81％的美国入口；Facebook仅覆盖了53％的美国入口，落后于Google、雅虎和微软。但是，Facebook的增长速度明显高于Google，访问量已经超过Google。数据显示，截至2010年4月，Facebook的访问量在美国网站总访问量中所占比例为7.07%，位居美国第一；其次为Google，访问量所占比例为7.03%。一年之后，Facebook在访问量方面仍然领先于Google，而且优势越来越大。到2011年5月的第一周，Facebook占据美国网络访问量的10.4%，而Google只有8%。这让Google倍感压力。

　　Facebook与Google之间的战争随着Facebook的不断壮大而逐渐升级并备受关注。双方首先上演的是人才大战。在Facebook迅速成长的几年间，马克从Google挖走了好几位重要人物，包括Google在线销售与运营副总裁桑德伯格，Google地图共同创办人拉斯·拉斯穆森等。

　　《纽约时报》的一份统计表明，约有200名Facebook员工曾任职于Google，占到Facebook员工总数的10％以上。甚至有人戏称，Facebook的大厨都是从Google挖来的。为了抵御Facebook的挖脚，施密特不得不为全体员工加薪10%，部分高管的加薪幅度达到30%，希望以此来鼓舞士气，防止人才外流。但是，在一家已经发展壮大并走上平稳发展轨迹的企业，显然缺少创造奇迹的机会。而在Facebook，这样的机会却唾手可得。谁小时候没有一个成为“英雄”的梦想，加入Facebook，他们可能会成为公司发展史上甚至人类历史上的“英雄”。况且，Facebook还抛出了吸引人才的杀手锏，那就是为他们提供未上市股票，一旦公司上市，他们可以得到一笔相当可观的收入。

　　施密特曾经在公开场合否认过Google与Facebook之间正在发生冲突。他的理由首先是两家公司在广告市场上并不存在竞争，其次，Facebook正在带来越来越多的网络用户，这对Google而言也并非坏事。

　　施密特发表这番论断的时候，或许没有想到，Facebook的成长速度会如此令人惊叹。当Facebook把核心业务“社交服务”打造得无与伦比后，它下一步当然是要提供互联网用户所需要的一切服务，就像马化腾所宣称的，要像互联网上的“水和电”一样变得不可或缺。当Facebook拥有了亿万级用户，进入Google的领域仅仅是时间问题。正如《21世纪经济报道》所说，Google和Facebook之战没有悬念，这是一个Facebook如何悄悄成长并逐渐对Google形成威胁的故事。

　　Facebook与Google的正面对抗首先表现在Google具有绝对优势的搜索领域。2009年8月，Facebook宣布收购FriendFeed。这是一家由4名前Google员工创办的新兴社交聚合网站。就在收购FriendFeed的同一天，Facebook推出了经过不断改进的搜索引擎应用，以方便用户在网站上搜索实时消息。分析认为这是Facebook有意提升搜索功能的例证。同时，在Facebook网站上，其推荐的是Google的宿敌微软的搜索业务必应。

　　在广告市场，双方的竞争也趋于白热化。2010年11月，Google宣布将禁止Facebook及其他网络服务提供商访问Google用户信息。这一举措致使Google。与Facebook两大互联网巨头的矛盾不断升级。2011年3月，Facebook开始封杀由Google公司推出的AdSense网络广告，并挖走Google公司并购部门的高级管理人才。

　　在电子邮件服务领域，2010年12月，Facebook开始用Fmail来抢占Gmail的市场份额。Fmail集电子邮件、即时通讯、短信于一体，它的强大在于通信的简便性，只要点击好友名称，选择通讯方式，就可以和好友通讯。电子邮件市场数Google的Gmail和雅虎邮箱的竞争最为激烈，多年前开始，Google就对Gmail做出了多项改进，包括整合了聊天工具、阅读器，并进而利用Google Buzz为自己的用户搭建社交圈，但成绩并不理想。对于Facebook推出的Fmail，业界指出，这将是Gmail的杀手。

　　众所周知，并购是互联网公司快速发展的捷径之一，Facebook在投资机构的资金支持下，已经具备并购创新互联网公司为其所用的实力。2011年5月，Google网站月独立用户访问量首次突破10亿，而Facebook的月独立用户访问量已经达到7.14亿。当很多中小互联网公司看上Facebook社区的人数时，是否还能对Google如此忠实？一旦Facebook上的信息达到足够数量级，Google的信息搜索价值是否还重要？这些问题是Google高层迫在眉睫需要认真对待的。

　　更耐人寻味的是Facebook的信息不对Google搜索公开，这使Google面临着被取代的风险。Facebook已经成为互联网上最大的分享网站。截至2011年12月31日，Facebook拥有8.45亿月活跃用户，日平均活跃用户达到4.83亿。用户每天平均发表27亿次“Like"（中文版为“赞”）和评论，平均每天上传2.5亿张照片。Facebook平台上的朋友联系次数超过1000亿次，用户每天安装超过2000万次应用。超过700万个应用和网站已经与Facebook进行整合。作为全球最强大的搜索引擎，Google的爬虫却不能进入Facebook的领地。这让Google宣称的“组织全世界的信息”变成了公开的笑话。

　　深入分析就能发现，Facebook与Google的竞争不仅仅是具体的产品和服务之间的竞争，更是一场入口大战。

　　Google出现之前，用户使用的是雅虎，把到雅虎上看新闻当成一种习惯。此时，雅虎凭借其强大的信息中枢功能成为互联网用户的第一入口。Google的出现颠覆了人们的习惯，人们通过Google来处理自己的信息，得到想要的资料。Google简化了人们对众多繁琐信息的搜索，使人们能够轻而易举地得到自己真正想要的信息。凭借强大的搜索功能，Google取代了雅虎的地位。就像开始一场新的轮回，现在Google的互联网第一入口的地位也不再稳当，逐渐被Facebook的SNS（社会化网络服务）模式所取代。互联网正在从大众化入口转成个人化入口。在互联网上，人们越来越关注个性，特立独行，也更愿意了解身边人的新闻、趣事。有很多人开始把Facebook当成进入网络的入口。一旦人们形成这种习惯，Facebook也必然会像当年的Google一样掀起一场网络革命。

　　如果说Google是一个工厂，那么Facebook就是一个农场。无数的“农夫”在这里自我雇用、相互免费雇用，形成了一套自组织、自管理、自成长的机制。Google从事的是找信息的生意—所以它必须不断地耗费大量的资源来采集信息；Facebook从事的是找人的生意，它只需提供作为“半成品”的场地，剩下的事情让用户自己动手，丰衣足食。

　　Google在不同领域分散投资，例如投资手机系统开发、新能源GPS遥控。它正在逐步减少互联网单一业务的风险，开始挑战微软、苹果，有意效仿美国通用电器公司的模式，但这让它看上去只是一家冷冰冰的互联网公司。而Facebook不仅仅是互联网服务的工具，它还为网民提供了一个安家的社区。熟悉Facebook的人从来都不会把它称为互联网公司，也不会把自己的页面称为个人网站，他们将Facebook称为“国家”，而把自己的页面称为“家”。金钱可以购买房子，但不一定能够买来家。Facebook这一社交网络，是趋于帮助网民在社区网络中建立自己的家庭，Google仅能提供一种让网民寻找信息的工具，却无法让网民有家的感觉，这一点足以让Google失去对新一代网民的吸引力。

　　Google关注的从来都只是数据，而Facebook的活动却与人息息相关，这让它颠覆了雅虎时代及Google时代那句名言“在网络世界里，没有人知道你是一条狗”。在Facebook时代，人们更关注的是人与人之间的联系，这也是Facebook的独特之处，它正在开创一个具有人情味的美丽新世界，就像一位Facebook的高管所描述的：“Google的模式认为，组织来自全世界的信息是最重要的事情，而这与Facebook的模式存在根本性的差异，Facebook认为，让这个世界上的人们自己组织起来，才是最重要的事情。”

　　按这个模式来看，人们使用Google，只是把它当成了能满足自己需求的工具，用完就会离开，而当有其他公司推出更为先进的搜索工具时，用户多半会倒戈，用户对Google不存在任何感情。但人们用Facebook，是为了与朋友沟通，这中间存在情感、互动，尤其是对于自己崇拜、喜欢、关注的人，人们更是会不断刷新页面，不愿意离开。

　　Facebook与 Google的竞争，从幕后到台前，一波三折，无不映射出商业竞争与潮流大势的离合。从一开始就是一场“不公平”的竞争，但结局似乎没有太大悬念。尽管在2011年全球品牌价值Top500强公司中Google以443亿美元的价值排在第一位，而Facebook只是首次入榜，排名281位，品牌价值37亿美元；也尽管与Google相比，Facebook还有很悬殊的差距，管理团队还没有很强壮，经验没有Google丰富，还有许多地方需要改进，但是随着全球资本的追逐，人们已经津津乐道于Facebook何时能超越Google，登顶互联网新霸主。