正能量的力量

第5章 成功喜欢惠顾积极向上的人

　　在所有的行业里，成功就像是一位魅力四射的迷人姑娘，总是将自己的美丽慷慨地展现给那些有意无意间积极对待生活的人，而对于生活消极的人，她却总是逃之夭夭避而远之。相反，失败天生喜欢接近消极的人，身上早就贴好了消极者们专属的标记。

　　几个世纪以来，裙带关系带来的工作上的敷衍了事情况一直都存在。但即便是裁员，积极进取的人也总是能谋到最好的职位，在工作中，他们升迁得最快，拿最高的工资。他们中有的人也一样从底层做起，但后来却能卓有成效地开创属于他们自己的事业。

　　为什么会这样呢？

　　因为积极的人很清楚他们究竟想要得到什么东西。

　　因为他们为实现自己的目标早早做了充分的准备。

　　因为他们努力寻求自己梦寐以求的东西，并且会积极行动起来以获得它。

　　因为如果由于不可控制的因素没能赢得自己应得的那份，他们会采取积极的措施重塑自己的事业，以寻求在其他更为理想的情况下获得应有的回报。

　　而消极生活的人只能得到别人的残羹冷炙。

　　为什么会这样呢？

　　因为消极的生活态度奴役和主导着这些人。当然，他们会找到勉强糊口的工作，但对生活积极的程度只能让他们在贫穷和庸俗中生存下去。他们过于满足现状——或许也会感到有些不满，但是他们不求上进，只是期待随着工龄的增加，工资也会相应地增加，或者干巴巴地等着领导主动找他们谈加薪的事儿。当然了，我们必须承认在某种程度上消极的人也真正得到了自己想要的东西——别人的残羹剩饭。

　　这不单单是一个关于消极态度阻碍员工进步的理论，也是一个被很多科学研究证明的事实。企业中，只有10%到15%的员工会自己主动提出升职要求。一项调查还表明，这种情况主要是由员工的消极恐惧心理造成的，员工担心自己做不好和对承担责任也消极抵触。在我所著的《把握好你的生活》一书中，里面的详细研究表明出消极者事业失败的主要可控原因——消极的性格和生活态度——它们一直束缚着消极者的心灵和行动。

　　任何人都应该细心留意自己生活中的消极危险信号，除非他心甘情愿地接受失败。企业管理者和人事主管们在一系列活动中都十分注意那些消极信号，一些人在审视自我和查找自身弱点的时候察觉到了一些消极危险信号——但即便是这样，他们还是深陷消极态度当中难以自拔，难以鼓励自己从消极的生活中走出来。

　　下面这些消极的危险信号总是阻碍我们事业的发展：

　　·不善于合作，顽固不化·旷工，工作怠慢·制造麻烦，传播流言蜚语，愚蠢固执·粗心大意·不易相处·游手好闲·懒散堕落·脾气暴躁，自控力差·目标模糊·易冲动，不能三思而后行·不能坚守职责·没有耐心·过于敏感·容易气馁·办事愚钝·信心不足·无工作成就感·过分挑剔·拖拉磨叽·容易动摇·说话太多或少言寡语·没有或很少有创新精神·没有或很少有激情通过对数干名员工的调查显示，只有很小的一部分人因为缺乏足够的基本工作技能被解雇或没能升职。在事业初期就被解雇或工作遇到障碍完全是由以上所述的一个或多个消极性格特点造成的。只要积极努力行动起来，成千上万处于事业初期的人就可以避免遭解雇的厄运，并可以获得升职机会。

　　纽约大学最近出版了一本小册子，为了帮助年轻人更好地了解进入商界所需要的资格和所需要做的准备以及可以涉足的领域。其中需要拥有的四种必备的基本品质是：处理人际关系的能力、勤奋努力、勇于承担责任以及反应机敏。

　　上述四点都是必须具备的品质资格，只拥有其中的两点或三点是远远不够的。几年前，我曾分析过一家破产的企业，那家企业的经营者是我所遇到过的最可爱的一个人，他十分懂得与人相处的艺术。有研究调查表明，成功等于大约85%的人格品质加上15%的个人能力。这名经营者拥有了几乎百分之百的人格特质魅力，但是他的能力值几乎为零，事实证明他是一个失败者。生活中有很多像他那样的人，他们在个人品质和人际关系方面高人一筹，却没能获得成功。他拥有所需要的勤奋努力，但是没有用到关键正确的地方，他不但勇于承担责任，而且还承担了他能力所不及的责任以至于女员工们嘲笑他狂妄自大。对于自己的机敏品格，他似乎抓住了机会，但是做得还不够好，所以也没有做好自己本分的工作。

　　上述品质都是积极的，但却总是被转换成消极的。作为一名企管人员，我经常会遇到下属断然拒绝承担部门职责的情况，尽管承担责任会获得更高的薪酬。下属员工退缩不愿意参见高级培训也是司空见惯的事，这些情况几乎会发生在每个办公室里，要明白那些高级培训会使他们更有资格获取更多宝贵的就职机会。

　　每种职业和行业的发展史都是对积极工作态度的真实解读。

　　比如，有一个17岁名叫欧内斯特。E。诺里斯的小伙子，他辍学后参加了工作。他想成为一名铁路工人，认为实现愿望的最好途径是学习电报技术，所以他说服了一个电报员教他摩尔斯电码和具体工作细节。他坚持阅读报纸以耐心地等待着机会的到来，当他知道伊利诺伊州的阿灵顿高地地区的一个电报员自杀了，年轻的诺里斯就给电报站主管写信申请个那个电报员的工作，并且取得了成功。这一切都得益于他此前做好了充足的准备，后来他一直坚持积极的生活态度，并最终当上了南部铁路系统的总裁。

　　当查尔斯。R。胡克父亲的公司在金融危机中倒闭后，他当了一名周薪只有12美元的勤杂工，后来在念完函授的工程学课程后，他在轧钢厂谋到一个职位，每天下班后都留在工厂花好几个小时自学各个操作流程的知识。他慢慢地积累了很多经验，最终成了阿姆科钢铁公司董事局主席。

　　威廉。A。佩特森在15岁时就不得不辍学了，他在富国银行快递公司找到了一份工作，但月薪只有25美元。他非常积极上进，13年来，一直坚持上夜校学习。就这样，他从一个出纳员逐渐做成了美国联合航空公司的副总裁直至总裁。

　　少年大卫·萨尔诺夫只有15岁，为了帮助守寡的母亲维持生活不得不参加了工作。他花了2美元买了一本电码本，又找到了一个电报键盘。在闲暇时间里，他就把自己关在房间里不断地练习，还总是随身携带着一本字典以便利于学习识字，通过自学，他最后坐上了美国无线电公司总裁的位子。

　　一个纽约小伙子从12岁开始就做办公室勤杂工工作，每周只有3美元的薪酬，从而帮助母亲养家糊口，而他的工作地方是只有7年历史的通用电器公司的斯普拉格工厂。这个年轻人上了夜校，之后他又读了函授课程，取得了相当于技术学院水平的毕业证书。后来，这位积极的年轻人成了通用电气公司的总裁，他不仅为20万人提供了就业机会，还为25万股东赚取了红利，他就是查尔斯。E。威尔逊。

　　威尔逊先生面带微笑，平和地说：“一个人在生活中没能得到自己梦寐以求的东西，是因为想实现的动机愿望还不够强烈促使他辛勤地为之奋斗，也就是说，推动他前进的动力还不够强烈。”

　　一个看上去很世故的人说：“那些都是霍雷肖·阿尔基尔式的东西了——早过时了。”过时了吗？霍雷肖·阿尔基尔的精神就是在自己的工作岗位上始终如一地积极踏实地工作，无论怎样，奋斗和成功——有史以来一直鼓励美国人奋发图强锐意进取的信念——难道是错的吗？

　　以上有关积极工作态度的例子都是从大量的个人经历中精心挑选出来的，虽然这些人没有机会接受到良好的高等教育，但为他们服务的却是受过优质教育的下属。如果我们认可《财富》杂志关于1949年毕业班的调查，也许他们在不久的将来还会有更多类似的下属，这一定会成为该年度最重要的事件，甚至比俄国掌握了原子弹技术还令人关注。

　　这项调查颇具有预示性，其表明全国1200所高校已经培养了15万名男性毕业生，其中70%是退伍军人，30%已婚，而98%的人恐惧冒险，强烈渴望“安稳”生活，他们都不知道只有不断地发展和提高自己才是获得真正安全的唯一方法这个道理。

　　大多数这些人是现役军人，他们中的许多人曾经勇敢地面对过坦克和机枪。《财富》的这份调查清楚地显示有一件事情是他们绝对不希望发生的，那就是他们不愿意、也不打算去尝试冒险。这些老兵中只有2%的人打算自己创业做老板，而大部分人希望能在大公司找份工作，以便将来可以领取养老金，这些想进入大公司工作的人从来没想过利用他们冲锋陷阵的勇敢经历日后开办自己的公司。

　　有些学生认为这些老兵缺乏创业精神是因为他们先在舒适的家庭家庭环境中长大，随后来到部队服役。在部队的那几年，吃饭，穿衣和起床都是固定的，紧接着又毫不费力地上了大学。他们已经变得乐于被别人供养着，爱上“摇篮式”的生活了。

　　但他们把自己美好的未来拱手让给了那些态度积极的少数人。

　　指挥过70%的这类毕业生的将军对“安全第一”的美梦是怎么理解的呢？艾森豪威尔将军在给美国哥伦比亚大学的新生训话时表明了他的立场。

　　“在这些日子里，在这个年代里，我们听到太多的人谈到安全问题。”将军说，“我们做的每一件事都是为了安全，为了永远不挨冻、不受雨淋或者不挨饿。可我必须要告诉你们，如果你的雄心壮志就是为了追求绝对安全，那你就来错地方了。实际上，我可以肯定地说，如果拥有绝对的安稳，人类将不能继续生存下去，生命只有全力投入到为之奋斗的事业中时才能彰显它的价值，而绝对的安全中没有奋斗可言。”

　　“我希望在今年年底在课程结束的时候，你们能把‘机会’这个词牢牢地钉进自己生命之旗的旗杆上，永远追随它不断前进。”

　　万尼瓦尔·布什博士不但是当代才思敏捷的思想家也是美国科学与研究开发局的战时总指挥，他也认为过分追求安全会导致灾难。

　　布什博士声称“世界上根本没有绝对的安全”，“在这个转瞬即逝的复杂世界中，如果没有承担风险的意志力和勇气就没有可行的安全可言”。

　　“只有当我们的人民维持和发展他们的想象力和首创精神并愿意和有能力去冒险尝试时，我们才有希望保护自己。”

　　1949年毕业班的学生现在过得怎么样呢？那些勇于承担风险的学生现在在哪里呢？当然，不只是这些大学生们在追求安稳。明尼阿波利斯煤气公司的克利福德·贾古森对3723份工作申请进行了详细的分析，他发现所申请的10项要求，工作的稳定性居于首位。申请者没有提到报酬，也没有提到升职机会，却把安稳排在了第一位！当然，只有愚蠢的人才不想拥有一个稳定的保障，但是当这种寻求安稳的欲望被消极态度包围起来时，一个人的思想和精神就会被束缚住，使实现成功的目标变得难上加难。

　　新公司失败的记录的确令人吃惊，也令人沮丧。很显然，所有人不可能都能创办自己的企业，大公司也会有倒闭的一天。但争论的焦点是1949年毕业的大学生的基本人生态度是消极的，令人震惊的。除非他们有机会化消极为积极，否则这一大批风华正茂的年轻人就会被经济低迷和工业衰落的浪潮所吞没。几年以后，他们肯定会对自己“可靠稳定”的心态深感懊悔，因为这种心态阻碍了他们事业的发展，也抑制了晋升的机会，而这一切通过积极努力是可以争取到的。

　　与“可靠稳定”、“安全第一”的态度截然不同，我们可以品味一下埃尔默·惠勒的故事。故事讲的是三个年轻人的事，他们在战争时期相遇，都在位于华盛顿的帕斯科原子能工程研究所工作。惠勒说：“当他们完成工程后，开始了‘连锁反应式思考’，这让他们都成为了成功的商人。”

　　托尼·鲁伯特在美国明尼苏达大学学习工商管理，约翰·拉比曾是一名技术工人，在制造机器和工具方面积累了丰富的经验，而赫伯·奥斯彭在经营机械修理店方面很有经验，他在原子能工程中就曾担当过机械修理的负责人。

　　他们像其他成千上万离开政府工作的人一样，开始问自己：“我现在能做什么呢？”思考了一段时间后，他们认为凭借三个人的经验和技术，经营机器和工具方面的公司是最佳选择。很多人走到这一步就停止前进了，但他们三个人走得更远。他们有勇气，对现代的企业制度也有充满了信心，于是决定冒险尝试一下。资金不充足，他们就自己建店。他们经历了各种跌宕起伏，但凭借着坚强的毅力，最终渡过了难关。他们的商店生意得到快速发展，同时他们还生产和销售全焊接房屋拖车，并很快在西海岸树立了很好声誉。他们成功的秘诀很值得我们学习：他们从不盲目莽撞行事。首先进行自我评价，审时度势，仔细思考自己的专长，然后认真全面规划。一旦制定计划，就立刻将其付诸实践——且利用可行的最好方式采取行动，从不等待‘最佳成熟条件’的到来后再行动。

　　这个“时代”并没有错，不是资金缺乏的问题，也不是因为缺胳膊少腿或缺只眼睛或没有大学文凭——主要是缺乏积极进取的精神，从而阻碍了个人事业的健康发展。三位拖车生产商凭借着他们积极的头脑和积极的方法技术，从而确立了自己在商界的地位，如果他们消极被动，可能早就会被许多逃避借口所拖累，比如说不应该这样做、不能那样做、尝试是不会成功的等等。那样的话，他们的人生就永远不会有起色，所以，最新鲜甜美的果实只属于那些积极向上的人，而消极的人得到的只能是别人挑剩的瑕疵剩果。

　　有位态度消极的邻居在最近的一次讨论中滔滔不绝地说道，当今时代，如果没有大量充盈的资金任何人都不可能有机会像过去那样创办一家公司。他说，尽管政府有各种口头承诺支持企业发展，但实际上相反，一旦企业经受住了“时代”的艰难考验，政府就会剥夺你的利润，所以创办一家企业是非常困难的。他或若悬河地解释了一个小时，还辩称现在没有大量资本，很难建立企业，也没有机会将其发展成大型企业。这个人的很多说辞在今天很适用，但放在一百年前依旧适用，在今天要取得进步比以前更艰难，但这并非是不可能的事。积极的思考方式总是会考虑到消极因素，但更强调积极因素的作用，强调用积极的方法去消除消极因素。

　　看看积极方法对理查德·哈里斯产生的影响吧，他1936年毕业于耶鲁大学，时间算不上太早。哈里斯本来可以利用家庭关系轻易地在父亲的毛纺公司里找到一份不错的工作，但他骨子里天生有一种积极向上的傲气，希望证明不靠老爸的帮忙也一样可以养活自己。

　　他借了5000美元并用这仅有的钱在克利夫兰买下了一家美容院。发现电烫头发需要昂贵的设备和花费高昂的成本，于是他着手制定了一套家居美容方案，这样，妇女烫发可以省出一大花销。以前就有很多人想推出这种业务，但都以失败而告终，但这并没有打消哈里斯的积极性。哈里斯发明了花上25美分就可以烫发的家用烫发机，但缺点是在柜台移动起来很不方便，于是他改进了机器和提高了包装档次，从而也提高了价格。尽管这样，较原来相比女性们还是可以节省很大一笔开支。消极的人现在可能还是会说没有足够资金，你不可能完成此事。但是在1944年，做广告只投资了50美元（千真万确，只有50美元），托妮家用电烫就开始向公众发售了，你肯定知道这个品牌。哪个女孩没有用过托妮家用电烫呢？数百万的女性都在使用托妮电烫，4年后，哈里斯以2000万美元的高格把公司卖给了吉列安全剃须刀公司。

　　托妮事例令人惊叹，但它行得通，事实上每个月都有深知“成功喜欢惠顾积极的人”这一道理的人在创建自己的公司。在十年多的时间里，我参与了六家公司的创建过程，虽然它们得到的投资都很有限，但现在经营得都非常成功。我还认识很多做着同样事情的人，比如，卡尔。F。英特莱特就是其中的一位，是亚特兰大一家银行的初级执行官。他觉得柜台上应该放一个漂亮大方的手册架，于是他就发明了一套高度可以自由调整的塑料支架，这引起了其他银行家的兴趣。接下来的两年时间里，英特莱特专门供应这种支架并获得了丰厚的收入。

　　多年来，分析成功的企业和积极的企业管理者已经成为我个人事业不可分割的一部分，且这项工作令我着迷。无一例外，成功的企业都得益于管理者积极态度所释放出来的正能量，几乎同样无一例外，那些失败的企业都受到消极态度的束缚而无法发展。至今为止，我还没有找到哪一位成功者的人生观是消极的，也还没有找到哪一位失败者性格中积极因素多于消极因素，更找不到有哪一位高级主管或人事主管不同意我以上的这些研究结果。

　　记住，成功喜欢惠顾积极的人。