乔布斯和他的苹果

第一节　追求卓越，成功就在身后

　　成功没有捷径，你必须把卓越转变成你身上的一个特质，最大限度地发挥你的天赋、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面！

　　——史蒂夫·乔布斯

　　曾经有个小故事是这样的：小狗总是想追到自己的尾巴，但是无论它怎么跳、怎么跑，都无法追到自己的尾巴。所以，小狗有些沮丧。狗妈妈看到小狗的样子，笑着对小狗说：“孩子，只要你一直向前走，你的尾巴就会一直跟着你的，你不用费劲地去追它。”

　　无论遇到什么样的环境，无论遇到什么样的经历，能够尽自己最大的努力去做的人，永远都是最接近成功的人！无论成与败，乔布斯始终只是一个人，不过，他跟平凡人的区别就在于，任何一件事他都会尽自己最大的努力去做，他的成就也来源于对自己工作的不懈努力。

　　1998年，乔布斯从惠普公司挖来了杰夫·库克。在评估杰夫与其团队的第一次会议上，他就让杰夫知道了自己的做事原则——必须执行他的命令，没有第二条路可选。事实上，乔布斯从来不设置B计划，他想做的事就一定要完成，而不是找另一个目标来代替，也正是因为如此，苹果才能推出一个又一个精品！

　　在苹果电脑公司服务支持部门的一次会议上，乔布斯径直走了进来，将在场的所有人批评了一番：“服务业务在我们公司糟糕透顶，这群业务人员全都没长大脑！”会议室内的人员都被乔布斯这番话吓呆了。负责服务部门的副总裁杰夫向乔布斯讲述了自己为期3个月的改革计划，对此乔布斯冷冷地回应：“杰夫，那可能是你在惠普的工作方法，但我不要3个月，我希望一夜之间就能改变。”

　　起初，杰夫见识到的是乔布斯天使的一面：他彬彬有礼、富有理智地向杰夫诉说自己的梦想，他希望个人电脑能像烤面包机一样易于使用，并得到全社会的认可，可是不到一周，杰夫就见识到了乔布斯魔鬼的一面。在惠普公司，一般情况下杰夫都可以自主行事，而在苹果公司一切都由乔布斯说了算，并且从不给别人退路。于是，在这个岗位上干了4个月后，杰夫因无法忍受乔布斯这种专制的领导方式而辞职，但他仍然相信乔布斯是一位了不起的领导者。

　　在苹果公司，时常会听到乔布斯说出这样的话：“这款笔记本的大小不能超过一个记事本的大小！”“我希望有一天这个电脑能够被装进牛皮纸袋里。”“外观应该更加漂亮一些！”尽管设计师对乔布斯的要求满心抱怨，甚至还抛出过狠话：“这对我们来说，太难了，根本就是幻想！”然而，让人始料未及的是，乔布斯的回应却更狠：“这个世界上一定有能够完成它的人。如果你不想成为那个人，那么，我们也可以找到其他想完成并且有能力完成它的人！”

　　最终的赢家还是乔布斯，2008年，世界上最薄的笔记本电脑在苹果公司诞生了，他小巧到可以直接装进牛皮纸袋里带走。

　　一个出色的领导者，知道如何为员工设定一个高标准，并激励他们知难而上，乔布斯就常常将种种不合理以及不可能完成的任务强加在员工身上，以此来培养他们的精湛技术和追求卓越的品质。这种做法往往会产生两种后果：要么是员工因无法完成任务而走人，要么就是达到预期目标，甚至超越极限，制作出卓尔不凡的精品。

　　1983年8月1日，乔布斯与团队开电话会议，为了一次路演而讨论麦金塔电脑最后阶段的整合问题。在这次路演中，苹果公司将正式推出最新款的电脑，乔布斯坚决要求在展示电脑时，随机软件决不能是测试版，否则会影响新款电脑的形象，但路演的时间已经迫在眉睫，团队所有的成员都认为不可能在最后一刻完成正式版的所有工作。他们纷纷向乔布斯求饶，希望这次先使用测试版。然而，乔布斯对此充耳不闻，也没有像大家担心的那样暴跳如雷，他反而鼓励大家，说他对大家寄予了很高的期望，并相信他们一定能在最后期限前完成工作，接着就不容大家分辩地挂断了电话。所有的人都呆住了，为了这次路演，他们早已筋疲力尽。最终的结果是乔布斯再一次成功了，大家按时完成了工作。

　　与乔布斯一起工作6年的托德·鲁伦·米勒，十分熟悉乔布斯的这种管理风格：“乔布斯怒骂你、恐吓你、挑战你的能力，然后将你吓倒。他用这种方法逼你创造奇迹——他会问你：‘你认为你做得对吗？’如果你不够自信，或者缺乏胆量，或者束手无策，那你就失败了。对我而言，这是锻炼自己性格的最好机会！”

　　毫无疑问，乔布斯就是卓越的代名词，他简直将这种品质发挥到了极致，因为每一款苹果产品的问世都是一种飞跃；每一次新品主题演讲的举行都会引起轰动。乔布斯具有接受各种挑战的能力，这种能力让他能够冲破一切艰难险阻，不断超越自己、释放能量，直至最后成就自己。

　　追求卓越是每个人努力向上的一种标志，但如何将卓越变成自己身上独有的特质，却只有乔布斯知道答案，他以行动告诉我们，其关键在于能否接受接二连三的挑战。如果不信请回过头看一看乔布斯的成功，便不难发现他是一个多么喜欢挑战的人。当苹果公司开发一款新品时，乔布斯都会千方百计向高难度挑战，甚至可以说，苹果公司的发展离不开他的自我挑战。

　　早在苹果公司创立之初，乔布斯的目标就是研发一款性能超过以前所有个人计算机的产品，设计电脑Lisa成了他当时最大的梦想。当时，一家名叫施乐的科技公司，拥有最尖端的技术、顶级的计算机技术人才和最好的设计方案。那里还有被誉是“乌托邦般的计算机技术王国”的帕洛阿尔托研究中心。可以说，那是计算机研发的圣地，是无数人向往的地方，乔布斯无疑也被深深地吸引了。

　　然而，帕洛阿尔托研究中心对外是保密的，乔布斯要了解那里的一切并不容易。所以，追求卓越的乔布斯开出了诱人的条件，不惜花费100万美元去帕洛阿尔托中心考察。当乔布斯到达以后，该中心向他展示了Alto的工作流程，它不需要用户选择时再输入复杂的命令，而是通过一个移动的叫“鼠标”的设备，完成所需要的指令。

　　更让乔布斯心动的是，Alto可以在计算机屏幕上自由地选择菜单、自由地切换窗口，用户可以看到可移动的重叠窗口，此外，这部计算机最具魅力的地方是有一个网络系统——以太网，这个网可以使办公室内多台计算机共享文件和信息——这个网络系统已经使用至今了。

　　Alto是现代个人电脑的基本雏形，能超越如此伟大的发明，无疑是一个巨大的挑战，而Lisa能否媲美Alto对乔布斯来说也是个未知数。追求卓越的乔布斯没有被吓倒，他从中得到了启发，从用户界面、鼠标、局域网络、文件服务器到创新的软件应用程序，这些都是他想要的东西。于是，回到公司后，他说道：“今天，我们就是要把不可能变成可能，在创新思维上动动脑筋。”他下令Lisa的设计要向着Alto的方向努力，并要求在此基础上继续创新。

　　与此同时，施乐公司的泰斯勒因得不到公司重用，跳槽来到了苹果公司，并成为苹果公司的一名技术专家，后来，数位施乐公司的计算机天才都相继加入了苹果公司，这些人才的加入，无疑让乔布斯对Lisa的成功充满信心。1983年Lisa问世，与Alto相比，不论从外形还是功能都有过之而无不及，只可惜由于当时乔布斯对市场估计不足，以致Lisa定价过高销量不多最终被迫叫停，虽然如此，但Lisa的研发已经为苹果公司开了一个好头。后来的苹果产品都是在Lisa的基础上改造创新的成果。

　　1983年1月19日，苹果公司发布了由乔布斯领导研制的新一代电脑Lisa。Lisa是全球首款采用图形用户界面（GUI）和鼠标的个人电脑。但在Lisa面市时，苹果公司没有考虑到消费者对电脑消费的承受能力，当时的售价为9935美元。如果将美元贬值因素考虑在内，折算成当前的售价高达20807.06美元。

　　苹果公司再次推出了一款超越它所处时代的产品，但由于昂贵的价格和缺少软件开发商的支持，使得他们再次失去了获得企业市场份额的机会。最后，Lisa在1986年被终止。业内人士一致认为，Lisa项目是苹果公司最大的失误之一。然而，这次失败对于苹果公司和乔布斯来说，却有着非比寻常的意义，因为自此之后，乔布斯对产品的定位更加清晰了。

　　在乔布斯看来，如果尊重失败，并从中得到教训，那么就不是真的失败。正因如此，乔布斯在Lisa失败后吸取了教训，并坦言说：“正是它真正地挽救了‘苹果’。”

　　显然，这样的挫折阻止不了追求卓越的乔布斯，也改变不了他敢于接受挑战的性格，所以，他十分自信地说道：“没有我做不了的，只有我不想做的。”紧接着他继续进行对计算机的研究，并推出了众多引爆市场的电子产品。