创业榜样：掘起人生第一桶金

10.马化腾：没有什么事情是不可能的

　　创业初期，腾讯也没想过要成什么样。我只是想觉得有机会去做，发挥所长，也有点回报。其实创业期间不幸的东西也挺多的，就是自己要去扛、自己想办法。

　　——腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官 马化腾

　　出生年月：1971年10月

　　创业年龄：27岁

　　第一桶金：出售股票分析系统

　　开创事业：腾讯控股有限公司

　　创业成就：2009年，马化腾当选中国经济十年商业领袖。在2010年由财经杂志《新财富》发布的“2010新财富500富人榜”上，马化腾以334.2亿元人民币的身价排在第五位。2012年福布斯中国富豪榜，马化腾名列第4位。

　　[创业语录]

　　1.我认为腾讯的成功，首先就是技术、产品和用户感这个要非常强。第二，团队稳健、股东架构稳健很重要。

　　2.腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇，包括现在和未来都会有很多新的机遇涌现，更关键还是靠人的意识，是不是真正能去把握好的机遇。

　　3.我觉得有危机感。但是这个危机感只要早点发现、早点应对，那还是有胜算。起码要往前走一步，看清楚情况。

　　4.很多机遇是外界赋予的，这方面我们自己觉得很幸运，所以更加不能浪费这个机会，应该想得更多。而不能说你现在得到的是自然的，别人打不赢你，我们从来都会很担心，不会觉得自己很强。

　　5.品牌不是自己封的，一定要有实实在在的产品，满足到各个阶层的人，有口碑、认可了，他会给你这个品牌赋予很多内涵，自然会认可。

　　6.对我们来说，选人品很重要，超级强调这块。这跟我们文化有关。创始人喜欢简单的，不喜欢搞政治化。包括选干部，人品很重要。第二是看专业能力和配合能力、聪明度等等。这是我们选拔人才的几个原则。

　　[创业小传]

　　1971年，马化腾出生在广东的潮汕，孩童时随父母从汕头到深圳。他的家庭条件很好，父亲是经济师出身，做领导工作。虽然马化腾家庭富裕，但其创业资本更多是来自自己的积累。1989年，马化腾进入深圳大学学习理学，主修计算机及应用。上大学前，马化腾对天文和地理很感兴趣。求学期间，渐渐地在编写软件和研究计算机网络中体验到了乐趣。1993年毕业前夕，他设计了一个“股票分析系统”，不久有个公司看中了这个软件，就问他多少钱才肯卖，但当时马化腾和家人都不知道这软件值多少钱，就让对方出价。后来，对方给了马化腾5万元，马化腾由此获得了创业的第一桶金。

　　出售“股票分析系统”尝到甜头的马化腾从此一发不可收拾，随后他与同学合作开发了“股票接收系统”，他负责设计软件，另外一人负责硬件。由于使用这个装置，用户可以利用电视实时查看股票行情，市场销路十分好，最高的时候一台卖到2000多元，这又让马化腾赚了几万元。1994年，马化腾将开发软件赚的10万元投入到股市中，随着股价的大涨，马化腾的10万变成了70万，拥有了这笔资金，为独立创业打下了资金基础。

　　起步：做个不甘寂寞的打工者

　　1993年，马化腾在深大毕业了，不知道毕业后能做点什么的他曾想过在路边摆摊为人组装电脑，但却发现路边摊的竞争很激烈，于是只好听从家里的劝说，老老实实去找工作，进入润迅通信发展有限公司工作，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管，而且一做就是多年。

　　即使打工，马化腾也是一个不甘寂寞的打工者。他一边不停地钻研自己的技术，一边关注着行业的发展。刚刚参加工作的马化腾迷上网络，半年后，马化腾在工作之余投资5万元在家里搞了4条电话线和8台电脑、做起了慧多网（诞生于美国的一家网站）深圳站站长，每天在工作之余忙得不可开交。久而久之，深圳“马站”在慧多网上声名鹊起，但很少有人知道马站长其实只是个20出头的年轻人。对于自己打工这一段的工作，马化腾曾总结说：“许多软件技术人员往往对自己的智力非常自信，写软件只是互相攀比的一种方式，而我已希望自己写出的东西被更多的人应用，也愿意扮演一个将技术推向市场的小角色。”

　　对互联网情有独钟的马化腾向公司提出利用互联网做无线寻呼业务，并开发出了一个系统，但可惜的是没有得到公司的支持，这更加坚定了马化腾自主创业的决心。

　　一次偶然的机会，马化腾接触了ICQ，一个以色列人开发的即时聊天工具。ICQ是一种基于INTERNET的即时通信工具，它集寻呼、聊天、电子邮件和文件传输多种功能于一身。当用户将ICQ安装在个人电脑上，它就会嵌入Window系统，成为桌面上的图标，用户每次打开计算机，它就是一个固定设备。互联网用户可借此知道朋友是否在上网并可进行直接交流。凭着敏锐的洞察力和天生的商业嗅觉，马化腾觉得ICQ能够在电脑上提供即时信息功能，这东西很有发展前景，可是就是有一个很大的缺点，ICQ版本没有中文的，用起来很不方便。马化腾想，如果搞一个中文的ICQ，那么前景是不可限量的。于是，他马上叫上几个朋友凑齐了50万元人民币成立了一个公司，仿照ICQ搞一个中国的ICQ。

　　1998年11月11日，一个后来改变了国人沟通方式的公司——深圳腾讯计算机系统有限公司成立了。“腾讯”寓意是“万马奔腾的信息时代”，马化腾给公司起名为腾讯，饱含着深长的意味。一方面，马化腾的名字里有个“腾”字，公司和自己密切相关；另一方面，“腾”也有腾飞、发达的意思。后缀为“讯”，更多是因为自己工作了5年多的润讯对马化腾的影响。

　　腾讯的几个创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验，几乎是深圳第一批搞互联网的人，这无疑可以在技术和业务层面为腾讯提供很多帮助。但是腾讯也并非一帆风顺。

　　可以说，刚开始，腾讯的日子也非常艰难。用马化腾的话说：“创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。”马化腾感觉创业初期还是有许多东西可以回味。

　　马化腾他们把开发的中文ICQ命名为OICQ，这就是“腾讯QQ”的前身。在新兴互联网市场中淘金，是一项艰苦的工作。当时，因为OICQ还不能马上带来效益，为了公司的生存，腾讯这个十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，整个公司经常为了一个项目倾巢而出，还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下很有实力的印象，那时马化腾的名片上从来不印“总经理”的字样，而只带“工程师”的头衔——在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，业务竞争也相当激烈。马化腾当时的期望，只是公司能生存下来，慢慢地再寻求发展。

　　和马化腾一样，许多创业者，最初也是一个打工者，但打工者和打工者之间的区别是很大的。一个想创业的打工者，在打工时也是不甘寂寞的，他会时刻关注行业的变化，寻找自己创业起步的机会。

　　发展：困难和机遇并存

　　经过几个月的努力，1999年2月，腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ，即腾讯“QQ”，

　　QQ当时并没有直接为马化腾带来经济效益，马化腾对QQ的市场潜力也没有足够的认识，而是抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用。就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的腾讯“QQ”一上到互联网，就受到用户的极大欢迎，注册人数疯长，很短时间内就增加到几万人，仅仅10个月就发展了上百万用户。

　　腾讯从成立时起，就一直过着缺钱的日子。人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费对马化腾的公司来说都不堪重负。以当时每天新增注册用户数80万计，腾讯每周就需要投入一台双CPU、1G内存的服务器，价值7万多，再加上租用带宽和其他的硬件成本，每个月都需要几百万元的成本投入。

　　用马化腾自己的话说：“我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”好些时候，QQ是只能用这样一种手段去偷人家的空间和带宽。腾讯没钱买更多的服务器，“QQ”又特别受欢迎，下载的人特多。2000年，第一次网络泡沐席卷了整个中国互连网，腾讯也不能幸免，QQ也不能幸免。没办法，养不起就考虑卖掉吧，腾讯想出手让贤。对创业初期的艰难，马化腾深有感触：“创建一家公司可比写软件复杂多了。”

　　他们找过中华网，新浪网等大网站，想把QQ以100万的价格卖给他们。可是，中华网，新浪的高管层觉得太贵了，不就是一个对话嵌，而且还严重存在侵犯以色列人ICQ权益的小东西，要100万，不买！大不了我们自己搞一个，后来的新浪就搞了一个UC。所以他们都非常客气回绝了腾讯去找他们的代表。最悬的是当时与深圳电信数据局的谈判，对方准备出60万元，马化腾坚持要卖100万元，始终谈不拢，只好告吹。

　　现在想来，马化腾一定在内心非常感激新浪网、中华网、深圳电信数据局没有用100万来消失这个让中国人沟通无极限的QQ。对于这件事，马化腾体会到：“要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。”他也经常这样告知同行。

　　卖不出去，自己只好继续坚持做下去，在这种情况下，马化腾决定留下QQ自己养大。马化腾几乎是倾其所有，这个时候，QQ注册资源很多，但是没有自己的赢利点。公司最困难的时候，要向申请QQ号码的用户收取一点点的注册费。可想而知，马化腾当时在资金上的困难程度。但马化腾还是挺过来了。

　　软件卖不掉，但用户增长却很快，运营QQ所需的投入越来越大，马化腾只好四处去筹钱。找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的；与国内投资商谈，对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。

　　这个时候，腾讯又经过一个很重要的赔偿官司，使得困难和腾讯更加困难。当时，QQ名叫OICQ，1999到2000年左右，OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆，同时注册了www。Oicq。com这个域名，后来ICQ公司通过法律途径起诉腾讯，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还上述域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，从此腾讯使用QQ这个名称，因www。qq。com域名给他人注册，腾讯于是又通过谈判，租用别人的域名。从此“腾讯QQ”正式诞生了。

　　到1999年下半年，从美国到中国，世界上互联网开始“发烧”，受一些海外融资成功的启发，马化腾拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资，最后碰到了IDG和盈科数码，他们相中了腾讯这匹千里马了，为QQ投资400万美元，分别占公司20%的股份。这笔钱一下子救了腾讯，马化腾有了这笔钱，公司买了20万兆的IBM服务器，发展就更加迅速了。但是，腾讯的盈利模式却依然不是很清晰。到了2001年中期，新增注册量每天更是达到90万以上，腾讯公司已经不堪负荷。无奈之下，2001年7月起，腾讯开始对用户注册实施控制。并推出各类在线广告，但仍然是收入有限，对于迅速发展的腾讯来说仍然是杯水车薪。

　　真正带来大量利润的还是与“移动梦网”合作的移动QQ。2000年8月，腾讯公司和广东移动合作，通过网络与移动的互通，使QQ用户能和移动用户通过移动QQ和手机短信，随时随地实现信息互通。一年后，当中国互联网如火如荼地展开短信大战时，腾讯已经悄然占领了一大片市场。据中国移动统计：2001年7月，移动QQ的用户数已经达到160万，业务量稳居移动梦网第一位。此时，腾讯实现了正现金流，到2001年年底，腾讯实现了1022万元人民币的纯利润。

　　腾讯发展的过程中遇到了许多前所未有的困难，但在克服这些困难的过程中，腾讯也得到了发展的机会。没有资金，通过融资，解决了影响腾讯长足发展的问题；打一场败诉的官司，但从此得到了一个品牌。从腾讯的发展历程来看，真正体现了困难与机遇并存的道理。企业在发展的过程中，解决困难、克服困难的过程，就是获得机遇的过程。所以，创业者要勇于面对困难，把握困难带给自己的机遇。

　　成功：在模仿中创新和超越

　　腾讯业绩的增长速度在2002年和2003年更是令人眩目。腾讯一方面推出QQ行、QQ秀等新业务，另一方面又学习他人推出短信、铃声、QQ男女和网络游戏等业务。在2002年，腾讯净利润是1.44亿元人民币，比上一年增长10倍之多；2003年，腾讯净利润为3.38亿元，比2002年又翻了近一倍人民币。

　　和大多数成功的国内互联网公司类似，腾讯的成功也是从模仿开始。但腾讯的成功之处也许是能够在模仿中进行有效的创新。从模仿ICQ推出自己的第一款产品OICQ（腾讯QQ的前身）开始，腾讯又从韩国引入了QQ秀和其他一系列增值服务，正是这种模仿能力使得腾讯快速得到发展。QQ旋风、QQ拼音、QQ爱问、QQ游戏、QQ医生……都是腾讯模仿的结果，因为模仿，腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。细致地模仿过后，腾讯更是决绝地超越。因为能够超越，做得比别人更好，所以，也更爱欢迎。比如。“QQ本身是一个仿制品，但是像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。正是有了创新的产品才有了QQ庞大的用户群，这成为撬动整个腾讯体系的支点。”马化腾认为这些创新是QQ能够最终超越ICQ的关键所在。马化腾对此的看法是：“创新和引入并不矛盾。例如日本和韩国的汽车，都是从引入做起然后才开始去创新。我们所提倡的是聪明的引进，并不断地在此基础上进行创新。”

　　2004年6月16日腾讯QQ正式在香港挂牌上市上市。造就了腾讯高管层的5个亿万富翁，7个千万富翁。

　　马化腾在模仿间不经意打造了一个庞大的QQ帝国，改变了中国人沟通的方式，手机，电话，EMAIL，还有QQ成了大部分中国人必备的工具，甚至，今天许多的年轻人可以不用手机，不用EMAIL，可是万万不能没有QQ，上面有好多好多谈得来的人，有好多好多好玩的游戏……

　　回忆创业初期的艰辛，马化腾曾颇有感慨：“当年和丁磊一起喝啤酒的时候，我们只是打工仔而已，都还不知道未来。丁磊后来的成功为我带来了启发，只要去做，没有什么事情是不可能的。”马化腾当年所喝的啤酒，对于后来无数涌向深圳的年轻人而言，正是创业梦想的催化剂。

　　如果竞争对手实在太强大，大到暂时无法超越的程度，创业者最好选择跟随，默默地学习对方的长处，这不但是无可厚非的，是一种迅速成长的策略，许许多多的创业者开始时走的都是这条模仿的路。但这里的关键是：要知道，模仿的过程是个学习的过程，模仿过后重要的是创新，重要的是超越。没有创新和超越，总是跟在别人后面，创业者也很难成功。

　　截止到2009年1月31日，QQ空间的月登录账户数突破2亿，再次超越Facebook单月1.75亿的登录用户数，继续保持全球互联网社交网络社区的霸主地位。根据腾讯控股发布的2009年半年报显示，截止2009年6月30日，腾讯的注册即时通讯账户达到9.9亿人次，活跃账户为4.48亿。在2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。这成为全球互联网用户同时在线的最高纪录。QQ见证一个“亿”时代的到来！马化腾这位“QQ之父”，正在成就辉煌的QQ为帝国。

　　[创业启示]

　　在马化腾的创业故事中我们可以得出这样的结论：只要坚持去做，一切皆有可能。用马化腾自己的话说：“只要去做，没有什么事情是不可能的。”马化腾从5万元起家，一直坚持下来，到今天以36亿美元的身价，排行在中国大陆富豪的前十名，坚持成就了他的未来。

　　创业首先需要的就是一种坚持的精神。在创业的过程中，许多创业者都会遇到资金不足、人才不足、没有管理经验等等的问题，也定会遇到各种各样的坎坷、挫折、甚至是失败，对于每个创业者来说是这一种很正常的现象。关键的关键是在这些时候需要有一种坚持的精神，在艰难的发展和探索中一步一个脚印走过去。放弃了，回头了，胜利就属于别人。坚持下去了，胜利就属于我们。

　　广而言之，不但是创业，做任何事情，都要有一种坚持的精神，不能半途而废，要有恒心与信心，当我们走过最困难的一段路后，前边就是柳暗花明了。要相信雨后才会有彩虹。