一分钟心理控制术

第二章 隐藏自己，透视对方的心理控制术

　　人生是由无数个“第一次”组成的。在生活和工作中，由于各种各样的机会和需要，我们必须和陌生人说话。有些人十分善于与他人交谈，即使对方是初次见面或不善言辞的人，他们也能和对方聊得十分愉快，这在很大程度上是因为他们对于身边的事物和谈话对象仔细观察，由此决定自己的说话策略。

　　初次相见时给人留下的第一印象是非常重要的。那么在与陌生人交往的过程中应该注意哪些问题呢？

　　与陌生人交谈选择好话题

　　在生活中，我们时常都会遇到陌生人：飞机上的邻座，同一车厢上下铺的旅客，地铁或是汽车车厢中在你旁边的乘客，同乘一部电梯，同在一个屋檐下躲雨，同一考场的同学，参加同一次面试的求职者，等等。常言说道：“相逢自是有缘。”“多个朋友，多条路，朋友多了好办事”。如何把陌生人变成自己的朋友，是一个人高超的社交能力和社交艺术的表现和反映。当你遇到陌生人的时候，你会不会与他或她交谈呢？你是不是想让他或她对你有一种相见恨晚的感觉？这就需要掌握和陌生人交谈的语言技巧。有道是“拥有好口才，陌路也能成知己”。

　　◎做好自我推销

　　所谓自我推销，就是指自我介绍。在社会交往中，素不相识的人初次见面总免不了要做一番自我介绍。在向他人介绍自己时，目光要平视，态度要亲切自然，举止要彬彬有礼，言语要清晰准确。这样别人才能从你的自我介绍里，感受到一个自信、自立而又自谦的形象。

　　自我介绍实际上就是自我展示、自我宣传。完美精彩的自我介绍，可以反映一个人的知识修养和性格，也可以体现一个人的口才，可以给对方留下深刻的印象。

　　在赤壁之战中，鲁肃见到诸葛亮的第一句话就是：“我，子瑜友也。”子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛瑾的字，也是鲁肃的忘年交。短短一句话就拉近了鲁肃和诸葛亮二人之间的距离。

　　◎善于找到兴奋点

　　有的人相处了一辈子仍形同陌路人，而有的人却能一见如故。要想让陌路人成为知己，就要细心观察，找到兴奋点和关注点。由此，就可以引出话题来。

　　◎善于寻找双方的共同点

　　同陌生人交谈，还要善于寻找自己同对方的共同点，这样会使双方产生一种相见恨晚的感觉。

　　大学报到第一天，李扬来到新宿舍，找到自己的床铺后，就主动和下铺的新同学攀谈起来：“您好，我是从上海来的，同学你是哪里人啊？”“嗯，云南大理。”“大理啊，那可是个好地方，那可是五朵金花的故乡，还有金庸先生的好多电视剧就是在那儿拍的。”“是啊，那里有个天龙八部影视城。”“那你是白族吗？”“是啊！”“我听说白族的三道茶很有名的。”“当然了，这个三道茶啊……”于是，两个人就这样从三道茶、云南各民族的风土人情再到金庸小说一直聊了很久，颇有相见恨晚的感觉。

　　交谈是增进人与人之间情感的润滑剂。敢于同陌生人交谈，并善于巧找话题，就能更好地提高人际交往能力，有效地扩展人际交往的领域。这就需要一个前提，就是要大量涉猎各个知识领域，拥有广而博的知识。这样，在和不同的陌生人交往时，你就能有话可说，不至于一问三不知了。

　　树立美好的第一印象

　　◎表现自己的诚实

　　在生活中，每个人都希望在交友时遇到的人是诚实可信的。但是，由于世界上存在着虚伪和狡诈，使不少人产生了“防人之心不可无”的戒备心理。这样，往往导致有的人满怀一腔真诚，却不能被他人理解和认识。

　　要表现自己的诚实并不是要制造一些假象欺骗他人，而是使用一些方法和技巧使自己本身固有的诚实之心更容易得到他人的承认和理解。在与陌生人的交往中，敢于承认自己的无知和缺点，往往能给对方留下很深的印象，增加对方的信任。

　　一般人都有不愿让别人看出自己不足的心理，因此“不懂”二字很难脱口而出。其实，如果你勇敢地承认自己不知道，反而可以增加别人对你的信任。因为坦诚地说出“不懂”，会给人留下诚实的印象。再则其勇气也是令人佩服的。如果敢于承认自己有不懂的人说出其他的话，别人就会认为一定是可信的才会说，因此对他也就会更信任。

　　在交往中，将自己的缺点明白表示出来，也往往会得到别人的信任。因为，一般人都是想方设法掩饰自己的缺点，所以如果有人有意暴露自己的缺点，反而会让别人觉得他诚实，从而对他产生信任感。

　　当然，暴露自己的缺点，最好适当透露一些无关紧要的缺点，这样不会导致别人对你宣判“死刑”。

　　◎改善自己的形象

　　应注意自己的外貌和举止。外貌包括衣着、发型等。一个成功的社交者，其衣着应符合自己的身份，并要根据自己的年龄、身材来决定服装的样式与色彩，做到合身、整洁、美观、大方。发型则要考虑自己的脸型、职业及时令，以自然端庄取胜。在交际中，优雅的举止是社交的润滑剂，能起到推进交际进行的作用。举止不当，是缺乏修养没有风度的流露，会影响自身的形象，引起对方的不快，不利于社交的进行。

　　讲好第一句话

　　初次见面的第一句话，是留给对方的第一印象。说好说坏，关系重大。说第一句话的原则是：亲热、贴心，消除陌生感。常见的有以下几种方式。

　　◎攀认式

　　《三国演义》中写鲁肃见到诸葛亮的自我介绍就是：“我，子瑜友也。”这样就很容易拉近彼此之间的距离。其实，任何两个人，只要留意就不难发现双方有着这样那样的联系。

　　◎敬慕式

　　对初次见面者表示敬重、仰慕，这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意：要掌握分寸，恰到好处，不能胡吹乱捧，不说久闻大名、如雷贯耳之类的过头话。表示敬慕的内容也应该因时因地而异。

　　◎问候式

　　“您好”是向对方问候致意的常用语。如能因为对象、时间的不同而使用不同的问候语，效果则更好。对于德高望重的长者，应该说“您老人家好”。对于年龄跟自己相仿者，称“老×（姓），你好”，显得亲切。

　　眼睛是人类感观系统中最重要的器官，它可以辨别不同的颜色和光线，还可以将这些视觉形象转变为神经信号传递给大脑，从而产生一系列的生理和心理反应。科学家经过各项研究发现，人脑中大约有80%的知识和记忆都是通过眼睛获取的。由此可见眼睛对于一个人的重要性。

　　眼睛，能折射出色彩，能折射出人情的冷暖，能去发现未知的事物，俗话说“眼睛是心灵的窗户”，这充分显示出眼睛在心理学中起到的重要作用。父母在怀疑孩子说谎时，总会说：“看着我的眼睛。”以此来辨别孩子是否真的说了谎；老师在监考时，会通过观察考生的眼神来判断他是不是想投机取巧，做点小动作；销售员在推荐商品时，会仔细研究顾客的眼神，以此来判断他们的消费心理……以上的事例在生活中比比皆是，那么眼睛为什么能反映出一个人的内心世界呢？

　　眼睛传神的秘密

　　眼睛之所以能传神，实际上是通过瞳孔、眼球和眼皮等变化来来体现的。

　　令人厌恶的刺激能使瞳孔收缩；令人高兴的刺激会使瞳孔扩大；恐慌或兴奋激动时，会使瞳孔扩大到平常的4倍，因此，瞳孔的变化是中枢神经系统活动的标志。除此之外，它还是生命机能灵敏的显示器，科学家曾经做过这样一个试验。让50个人在仪器的监控下仔细观察两幅同样的画，并让他们说出两幅画的不同点，结果这50个人都分辨不出其中有微小的差别，但仪器显示他们的瞳孔的反应却能辨别出来，并能作出人们难以察觉的反应。由此看出瞳孔对细微事物产生反应的灵敏程度相当令人惊叹。

　　眼球的转动也可以显示正在进行的思维活动。如果你在与人交谈中，发现对方眼球比较稳定，转动较少，则说明他态度诚恳，是个值得继续交谈的对象；如果发现对方目光游移闪烁，眼球转动次数较多，则说明他心口不一，或是不想与你继续交谈下去。

　　眼皮有张与合这两种状态，在一般情况下这也能反映出人的精神状态。当你看到一个耷拉着眼皮的人时，此时他可能内心沮丧或懊恼；当你看到一个在交谈时半闭双眼的人时，那可能是轻狂傲慢、目中无人的表现。

　　视线是一道无形的光

　　视线是条看不见摸不到的线，在与人交谈时，要注意对方是否在看着自己，亦即有无视线接触，这说明对方是否对自己有好感或兴趣等。如果对方完全不看自己，便是对自己不感兴趣或无亲近感。相反，当我们在路上行走时，发现陌生人一直盯着我们，必定会感到不安，甚至会觉得害怕。

　　另外，不相识的人，在彼此视线相交的时候，便会立刻撇开。这是由于人们通常认为，一个人被别人看久了，便会产生被看穿内心或被侵犯隐私权感觉。当我们在等公共汽车，或站在影剧院卖票口排队买票时，一般都用自己的后背朝向别人，这种表现为人们司空见惯的。这样做，不仅是为了观察是否该轮到自己了，也是为了避免与不相识的人视线相交而尴尬。但也有面对面站着的，这些人多为朋友、夫妻、亲人、恋人等。他们会彼此之间在心中默许自己的隐私权受到某种程度的侵犯。因此，他们偶尔会视线交错，便于交谈或进行心理沟通。彼此视线相交之际，即表示为有意进行心理沟通。

　　但若是这种视线相交对于女性而言，则具有不同的意义。许多研究表明，当女性不愿意把自己的内心想法传递给对方时，多半会选择凝视。心理学家艾克斯莱恩等人曾做过人们对视的实验，实验结果表明，在给受试者一个“故意隐瞒真相”的指示后，在接受测试的过程中，男性会降低注视对方的几率，而女性的几率则反而提高。那些没有接受指示的男性，其谈话时间内有66.8%的时间在注视对方；但得到指示后，却只有60.8%的时间在注视对方。而接受测试的女性在接受指示之后，居然能提高到69%的时间在注视对方。因此，如果你在公开场所遇见一个长久注视着自己的女性时，不妨认为她可能心中隐藏着什么不可告人的秘密，要注意挖掘她言不由衷的真相。

　　人的视线活动方式，也能够反映着人的心态。一般来说，人们都会认为那些目不转睛地注视着谈话者的人态度较为诚恳。这样，可以从注视中，透视对方的心理动向。

　　当你与一个人在初次见面时，简单地自我介绍以及四目相对后，如果是对方先移开视线，那么说明这个人的性格比较主动。这样的方法同样适用于谈判中的眼神攻略，在谈判开始时，只要给有经验的谈判专家1分钟，他就会根据对方的眼神来判断对方是否能占上风，以此来调整自己的状态。许多谈判专家认为，当两人视线接触时，先移开目光的人，往往就是胜利者。相反，因对方移开视线而耿耿于怀的人，就可能胡思乱想，以为对方嫌弃自己，或与自己谈不来，因此，在无形中对对方的视线有了介意，而完全受对方的牵制了。正因为如此，如果一个人在与你初次交谈时，视线不集中，那么他可能是一个挑战型的交谈者，遇到这类人应特别小心应付。

　　不过，同样是撇开视线的行为，如果是在受人注意时才移开视线，那又另当别论了。一般而言，当我们心中有愧疚，或有所隐瞒时，就会产生这种现象。

　　有一位外国建筑师，他曾经画过一幅眼部特写的抽象画，并将它镶在透明板上，然后悬挂在几家商店前，目的是想借此减少偷窃行为。果然，这几家商店在悬挂这幅画的期间，店内失窃率大大减少了。

　　对一般人来说，这仅仅是一幅画而并不是真正的眼睛，但对那些做贼心虚的人来说，却构成了一种心理暗示，总觉得有人在看自己，所以极力想避开该视线，以免有被盯梢的感觉。在这种眼神的作用下，小偷便不敢进入悬挂这幅画的商店内，即使走进商店里，也不敢行窃了。

　　五种忌讳的眼神

　　眼睛的语言，其实透示着一个人的品质与修养。在职场中，一个成熟的、有教养的人会善于控制自己的情感，不轻易让它从眼睛里流露出来影响别人。所以，即使遇到了不喜欢接触的人或事，也不会轻易地做出一种鄙夷或不屑一顾的眼神。掌握了以下五种职场中的忌讳眼神，努力地避免它，那么别人就可以根据你的眼神判断出你拥有落落大方、亲和友善的风范。

　　◎斜视

　　可能有些人天生斜视，他们不得不“斜眼”看人，那是属于眼睛的疾病。如果一个人眼睛没有任何的问题，但却总是“斜眼”看人的话，那么就容易被认为是一个瞧不起人而且心术不正的人。在交往中，如果面对异性，只望上一眼，便故意移开视线的人，大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如，在火车上或公共汽车上，上来一位年轻貌美的女性，所有人的眼光几乎都会集中在她身上，但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣，不过基于强烈的压抑作用而产生自制行为。假使兴趣欲望增大时，便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方，却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。所以，在与人交谈时应尽量避免斜视，以免引来不必要的麻烦。

　　◎盯视

　　盯视是一种不礼貌的眼神语言。如果你死死地盯着一个人看，特别是盯视对方的眼睛，不管是有意还是无意，都会显示出你的不礼貌，会让对方觉得心里不舒服，像是你在打他的什么主意。心理学家说，人们在凝视对方时，自己内心肯定会有心理活动，而对方也会因此产生较强烈的心理反应。盯视，只适合在某些特定场合作为心理战的招数来使用，如果你贸然使用，就容易造成误会，让对方有受到侮辱甚至挑衅的感觉。

　　◎眯视

　　眯视除了给人以傲慢的感觉外，还给人一种不正经的感觉。在西方，如果你对异性眯起一只眼睛，并眨两下眼皮，这就代表你想与对方T情。如果你在与一个女性交谈时眯起眼睛，那么她就会认为你在“色迷迷”地看自己，因此感觉受到一种无形的骚扰。此外，有些近视的人为了形象而不戴眼镜，在看远处事物的时候总是眯着眼睛，不知不觉就会被人误解。如果你也是这样的话，就赶紧想个方法来避免它吧！

　　◎瞥视

　　瞥视是心理学中的一种消极行为。在西方国家，那些在海边穿比基尼的姑娘们往往希望被小伙子们“瞥视”一下，如果没有被小伙子们“瞥视”一下，恐怕就会有“失落感”。但是，男性要是“凝视”或“观察”她们，却是一种绝不允许的行为，因为按照社会的一般规范，男性遇到女性时，只能一次或两次短暂地“瞥视”，而不能长久地注视。但是在一般情况下，尤其是在职场中，瞥视却是一种非常不礼貌的眼神，代表着不认真和不诚恳。

　　◎漠视

　　这种眼神也可称之为熟视无睹，给人感觉是一种孤傲冷漠。不知你有没有观察过，人在漠视时，目光常常显得呆滞，让人感觉在敷衍了事。如果不想被人误解，就要做到眼神的亲和，要领就是精神上的彻底放松。

　　眼神控制术

　　◎精探术

　　社会心理学家认为，目光接触是非语言沟通的主渠道，是获取心灵深处的各种秘密。目光接触可以促进双方谈话趋于同步化。在与对方交谈时，一定要用眼正视对方，让别人更有效地理解你的思想感情、性格和态度。同时，可以更好地从对方的眼神中获得反馈信息，及时对你所说的话进行必要的调整，通过这样的审时度势，一旦发现问题，可以随机应变，采取应急措施。

　　◎传情术

　　在面对面的交谈时，眼神更有其特殊的表现力和感染力。我国古代早有“眉目传情”和“暗送秋波”等说法。人在欢乐时会眉开眼笑；在忧愁时会愁眉苦脸；在沉思时会凝视出神；在心生邪念时眼珠滴溜溜乱转。

　　每个人都是有情绪的，无论是喜、怒、哀、乐。在与对方交谈时，应尽可能在眼睛的动作中明显地表露出来，以获得对方的理解和同情，以此达到事半功倍的谈话效果。当你在与人交谈时，应该根据谈话内容和情感变化及时变换自己的眼神，不要给对方一种无动于衷，甚至是呆滞麻木的感觉。

　　在恋爱交往过程中，你也可以通过控制自己的视线方向，将你的心意表达出来。行为学家亚宾・高曼通过研究认为：对异性瞄上一眼之后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怕你”的体态语。尤其当女性这样看男性的时候，便会透露出认为有交往的可能。

　　所以，当你看到心仪的异性时，不要立即把视线移开，而是在闭上眼后，睁开眼睛望一望，如此反复，就可以传递出一种尊敬与依赖的信号，或是“我想跟你交往”之类的信息。

　　◎注视术

　　在职场中，当上司与下属讨论工作时，上级的注视的视线肯定会由高处发出，而且会很自然地直接投射下来。反过来看看下属，虽然他并没有做任何错事，但注视上司的视线却常常由下而上，而且往往显得软弱无力。这是由于职位高的人，总是希望对下级保持其威严的心理作用。如果你是一名上司，在注视你的下属时要注意适当地降低视线的位置，不要给对方一种高高在上、咄咄逼人的感觉；如果你是一位下属，在注视你的上司时，视线的位置应适当地调高，给上司一种不卑不亢的自信的感觉，这样他可能会对你刮目相看。

　　但这种眼神也有例外，这与职位高低无关，而是性格原因。一般来说，在交往时，性格内向的人容易移开视线，不敢注视别人。美国的比较心理学家理查・科斯曾做过一种实验，让患有强度“自闭症”的儿童与陌生的成年人见面，以观测他面对成年人时间的长度。将成年人的眼睛蒙起与不蒙的两种情况相比较，发现儿童注视前者的时间，居然为后者的三倍。这就是说，双方眼光一接触，儿童会立刻移开视线。由此可知，性格内向的人，大都无法一直注视对方。如果你是一个想变得活泼些的内向人，那么不妨从改变你的眼神开始吧！不要害羞，慢慢试着延长注视别人眼睛的时间，当然这个时间不能过长，不然会起到相反的效果。

　　此外，当你在与人交谈时，要让对方从你的视线中感到你的真诚，友善，信任，尊重的情感，这样你会更容易走进别人的内心世界。

　　◎眼神变化术

　　随着谈话内容的变化和思想感情的变化，谈话者的眼神也应随之而改变。但眼神的变化应当有一定的目的，没有目的的变化就会乱意坏情。如果眼神发生了较大变化，那么在变化之后，要及时恢复正常，否则就会给人做作的感觉。与人沟通时，眼神要跟语言、手势、姿态密切配合，不然就会给人一种“人格分裂”的感觉。

　　大智若愚

　　在低调中修炼自己：低调做人无论在官场、商场还是政治军事斗争中都是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。

　　大智若愚，实乃韬光养晦之术：“大智若愚”，重在一个“若”字，“若”设计了巨大的假象与骗局，掩饰了真实的野心、权欲、才华、声望、感情。这种甘为愚钝、甘当弱者的低调做人术，实际上是精于算计的隐蔽，它鼓励人们不求争先、不露真相，让自己明明白白过一生。

　　在“愚”中等待时机：隐藏真实的自己，不仅可以将有为示无为，聪明装糊涂，而且可以若无其事，装着不置可否的样子，不表明态度，然后静待时机，把自己的过人之处一下子说出来，打对手一个措手不及。但是如果常用“糊涂”来迷惑对方耳目，宁可有为而示无为，万不可无为示有为，本来糊涂反装聪明，这样就会弄巧成拙。

　　刻意吃亏是风度：任何时候，情分不能践踏。刻意吃点小亏，或许能给以后带来很多合作的机会。若一个人处处不肯吃亏，则处处必想占便宜，于是，妄想日生，骄心日盛。而一个人一旦有了骄狂的态势，难免会侵害别人的利益，暴露出自己利益攻心的一面，于是便引起纷争，在四面楚歌之中，又焉有不败之理？

　　为对手叫好是一种智慧：美德、智慧、修养，是我们处世的资本。为对手叫好，是一种谋略。能做到放低姿态为对手叫好的人，那他在做人做事上必定会成功。

　　谦卑处世人常在：谦卑是一种智慧，是为人处世的黄金法则，懂得谦卑的人，必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰。

　　平和待人留余地：用平和的心态去对待他人，给对方留一条路，也是给自己留一条路，不要示人以不留余地的狠角色。

　　以宽容之心度他人之过：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。对于别人的过失，必要的指责无可厚非，但若能隐藏自己的愤怒，以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩。

　　毛羽不丰时，要懂得让步：隐藏自己的野心，做出适当的让步往往是赢取对手的资助，最后不断走向强盛、伸展势力，再反过来使对手屈服的一条有用的妙计。

　　谦虚容人

　　功成名就更要保持平常心：高调做事是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神。所做的哪怕是细小的事、单调的事，也要试着隐藏自己的缺点，尽量做到自己的最高水平，体现自己的最好风格，并在做事中提高素质与能力。

　　做人不要恃才傲物：当你取得成绩时，你要感谢他人、与人分享、为人谦卑，隐藏内心的极度的喜悦与骄傲，这样能让对方吃下一颗定心丸。如果你习惯了恃才傲物，总表现出看不起别人，那么总有一天你会独吞苦果。

　　容人之过，方显大家本色：大度睿智地低调做人，有时比横眉冷对的高高在上更有助于问题的解决。例如作为上司，就应该具有容人之量，既然把任务交代给了下属，就要充分相信下属，隐藏起自己的斤斤计较，让下属有施展才能的机会，只有这样，才能人尽其才。

　　简朴是低调做人的根本：也许你已腰缠万贯，但还是应该在生活上简朴些、低调些，这不仅有助于自身的品德修炼，而且也能赢得他人的交口称誉。

　　做人要圆融通达，不要锋芒毕露：功成名就需要一种谦逊的态度，自觉地在名利场中做看客，不要暴露自己真实的意图，要学会开拓广阔心境。

　　不要太把自己当回事：也许你有自以为是的一面，那么你必须隐藏起来才不会产生自满心理，才能不断地充实、完善自己，缔造完善人生。

　　谦逊是终生受益的美德：一个懂得谦逊的人是一个真正懂得积蓄力量的人，谦逊能够避免给别人造成太张扬的印象，这样的印象恰好能够使一个人在生活、工作中不断积累经验与能力，最后达到成功。

　　淡泊名利无私奉献：性格豪放者心胸必然豁达，壮志无边者思想必然激越，思想激越者必然容易触怒世俗和所谓的权威。所以，社会要求成大事者能够隐忍不发，高调做事，低调做人。

　　低调做人

　　深藏不露，是智谋：过分地张扬自己，就会经受更多的风吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐烂。一个人在社会上，如果不合时宜地过分张扬、卖弄，那么不管多么优秀，都难免会遭到明枪暗箭的打击和攻击。

　　出头的椽子易烂：时常有人稍有名气就到处洋洋得意地自夸，喜欢被别人奉承，这些人迟早会吃亏的。所以在处于被动境地时一定要学会藏锋敛迹、装憨卖乖，千万不要把自己变成对方射击的靶子。

　　才大不可气粗，居功不可自傲：不可一世的年羹尧，因为在做人上的无知而落得个可悲的下场，所以为人处世要尽量收起自己的才大，也别暴露出自己的功高。

　　做人不能太精明：不耍小聪明，不要过分地展示出自己的精明能干，让自己始终处于冷静的状态，在“低调”的心态支配下，兢兢业业，才能做成大事业。

　　乐不可极，乐极生悲：在生活悲欢离合、喜怒哀乐的起承转合过程中，人应随时随地、恰如其分地选择适合自己的位置，起点不要太高。即使你已获得成功，也不要什么都喜形于色。

　　低调做人，便可峰回路转：在待人处世中要低调，当自己处于不利地位，或者危险之时，不妨先低下高昂的头，先退让一步，这样做，不但能避其锋芒，脱离困境，而且还可以另辟蹊径，重新占据主动。

　　沉默是金

　　得意而不要忘形：得意时要少说话，而且态度要更加谦卑，这样才会赢得朋友们的尊敬。

　　祸从口出，没必要自惹麻烦：要想在工作中保持心情舒畅，并与同事关系融洽，那就多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的人，上司们更愿意起用他们。如果你幸运的话，还很可能被上司意外地委以重任。

　　莫逞一时口头之快：凡事三思而行，说话也不例外，在开口说话之前也要思考，确定不会伤害他人再说出口，这样才能起到一言九鼎的作用，你也才能受到别人的尊重和认可。

　　口出狂言者祸必至：是不是因为物欲文明的催生所致，如今社会上各类职业当中都有动辄口出狂言的人。

　　耻笑讥讽来不得：言为心声，语言受思想的支配，反映一个人的品德。收起你的不负责任、胡说八道、造谣中伤、搬弄是非等等不道德的言语。

　　不要揭人伤疤：不能拿朋友的缺点开玩笑。不要以为你很熟悉对方，就随意取笑对方的缺点，揭人伤疤。那样就会伤及对方的人格、尊严，违背开玩笑的初衷。

　　放低说话的姿态：面对别人的赞许恭贺，应谦和有礼、虚心，这样才能显示出自己的君子风度，淡化别人对你的嫉妒心理，维持和谐良好的人际关系。

　　说话时不可伤害他人自尊：讲话要有分寸，不要伤害他人。礼让不是人际关系上的怯懦，而是把无谓的攻击降到零。

　　不要总是报怨原单位：“跳槽”属于人才流动，是当今社会很正常的一种现象，并不为奇，而且“跳槽”者屡屡能在新的团队里找到适合自己的位置，创造更佳的业绩。如果这一步还没有达到，你就急急忙忙地大耍“嘴功”，以贬低老团队的手段来抬高自己在新团队的人缘和地位的话，那你就大错特错了！

　　说话不可太露骨：别以为如实相告，别人就会感激涕零。要知道，我们永远不能率性而为、无所顾忌，话语出口前，考虑一下别人的感受，是一种成熟的处世方法。

　　沉默是金：沉默，并不是永不说话，该说的时候还是要说的。适度的语言本身也是一种沉默。

　　脚踏实地

　　注重细节，从小事做起：看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。而注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且能在做细的过程中找到机会，从而使自己走上成功之路。

　　工作中没有小事：点石成金，滴水成河，只有认真对待自己所做的一切事情，才能克服万难，取得成功。

　　认真对待每一次训练：那些在平时训练和准备过程中认真对待的人则相反，由于一直接受了高强度的模拟训练，他们更容易在关键的比赛中表现出镇定的心态，因为在他们心目中，这无异于平时的一场简单的比赛和训练。

　　悄悄地为他人做点好事；试着去真心真意地帮助别人，当这一切完全发自你的意愿时，你将会感觉到这是件多么快乐的事，你的心灵就会得到回报――一种和平、安静、温暖的感觉。

　　相信自己，正视开端：任何大的成功，都是从小事一点一滴累积而来的。没有做不到的事，只有不肯做的人。想想你曾经历过的失败，当时你真的用尽全力试过各种办法了吗？困难不会是成功的障碍，只有你自己才可能是一个最大的绊脚石。

　　扎实的基础是成功的法宝：如果一味地追求过高远的目标，丧失了眼前可以成功的机会，就会成为高远目标的牺牲品。许多年轻人不满意现在的工作，羡慕那些大款或高级白领人员，不安心本职工作，总是想“跳槽”。其实，没有十分的本领，就不应有妄想。我们还是应该多向成功之人学习，脚踏实地，做好基础工作，一步一个脚印地走上成功之途。

　　实干才能脱颖而出：那些充满乐观精神、积极向上的人，总有一股使不完的劲儿，神情专注，心情愉快，并且主动找事做，在实干中实现自己的理想。

　　不为薪水而工作：想要获得成功，实现人生目标，就不要为薪水而工作。当一个人积极进取，尽心尽力时，他就能实现更高的人生价值。

　　用心做事，尽职尽责：以积极主动的心态对待你的工作、你的公司，你就会充满活力与创造性的完成工作，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个拥有自己事业的人。

　　要征服世界，先战胜自己：要想成功，就要战胜自己的感情，培养自己控制命运的能力。

　　爱岗敬业，脚踏实地：敬业，不仅仅是事业成功的保障，更是实现人生价值的手段，有的人在生活中，总是不满意目前的职业，希望改变自己的处境。但世界上绝对没有不劳而获的事情，人们的成功无一不是按部就班、脚踏实地努力的结果。

　　对待小事也要倾注全部热情：倾注全部热情对待每件小事，不去计较它是多么的“微不足道”，你就会发现，原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。

　　通过站姿，了解其真实心理

　　每个人都有自己习惯的站立姿势。有的人挺胸抬头、站如松，有的人喜欢依靠东西、舒适自在，有的人喜欢双手叉腰，而有的人则习惯将双手交叉抱在胸前……如此种种，我们早已习惯，不以为然，但是在人际交往中，通过这些站立姿势可以看出一个人的性格和心理特征。

　　◎社会型内向

　　双脚自然站立，左脚在前，左手习惯于放在裤兜里。这种人的人际关系较为协调，他们从来不给别人出什么难题，为人敦厚老实。这种人平常喜欢安静的环境，找一二知己叙旧或者摆弄一下棋盘，给人的第一印象总是斯斯文文的，不过一旦他们碰上比较气愤的事，也会暴跳如雷。

　　◎思考型内向

　　双脚自然站立，双手插在裤兜里，时不时取出来又插进去。这种人比较谨小慎微，凡事喜欢三思后行。如果让他们决定一件事，不如你先给他们一份计划。在工作中他们最缺乏灵活性，往往生硬地解决很多问题，事后又常后悔，这不能不说是这种类型人的悲哀。

　　◎抑郁型

　　两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手的肘关节。这种人多数是工作狂，他们对自己的事业颇有自信，工作起来非常专心。这种人更为引人注目的是他们多愁善感，甚至在他们的言行中也表露无遗。这种人很坚强，他们一般不会向人屈服，也不会由于重重地摔了一跤，就不再踏上充满泥泞和荆棘的道路继续行进了。

　　◎服从型

　　两脚并拢或自然站立，双手背在身后，这种人大多在感情上比较急躁，但经受不起爱情的考验。一般来说，这种类型的人与别人都相处得比较融洽，可能很大的原因是由于他们很少对别人说“不”。他们在工作中不会有什么开拓和创新，他们通常不会反对别人的意见。他们的快乐来源于他们对生活的知足。而不愿与人争斗的个性既带给他们愉快，也带给他们气愤。

　　◎攻击型

　　双手交叉抱于胸前，两脚平行站立。这种人的叛逆性很强，时常忽视对方的存在，具有强烈的挑战和攻击意识。他们很会保护自己，不管遇上何种情况，他们都好打抱不平，因为他们骨子里流的就是好斗的血。在工作中，他们不会因传统的束缚而绑住手脚，这种人的创造能力比其他类型的人发挥得更淋漓尽致得多，并不是因为他们比其他人聪明，而是他们比其他人更敢于发挥自己。

　　◎古怪型

　　双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动。这种人的表现欲望特别强，喜欢在公众场合大出风头。他们大都争强好胜，容不下别人。不要看这种人喜欢出入社交场合，其实他们的人际关系很差。虽然他们敢作敢当的行为对他们的形象略有改观，但他们仍然免不了不合群的情况发生。

　　观察坐姿，辨其性格

　　在交谈当中，不但通过对方的声音与表情可以推测出其心理，其实，通过坐姿也能观察出一个人的心理活动。不同的坐姿反映不同的心理。

　　◎坐下来经常将左腿搭在右腿上，双手交叉放于大腿左侧或右侧

　　喜欢这种坐姿的人比较自信，对自己的见解、主张很坚决，一般不容易被他人说服。这类人头脑比较聪明，具有很好的天资，并具有领导才能；但当坐上高位时又不免有妄自尊大、得意忘形之举，缺乏一定的毅力，爱见异思迁，一心只想往高处爬。

　　◎坐时腿脚很规矩地拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧

　　这类人思想比较保守，为人做事比较古板，不轻易接受别人的意见。有时候明知别人说的是对的，但他们仍然固执地坚持自己的观点。这类人还是完美主义者，做事要求尽善尽美。他们对别人很挑剔，对自己却不甚自律，爱幻想又不太重实际，生活中总是失败，这是因为他们太浮躁，做什么事都不能长久，缺乏耐心。这类人寻找配偶时更是挑剔无比，总爱用自己的理想模式来衡量对方。不是嫌弃学历低，就是嫌弃长相差。挑来拣去，最终的结果也未必如意。

　　◎坐下来爱把两膝并在一起，两腿分开成“八”字形，两手并拢放在膝盖上

　　这类坐姿女性较多。因为她们比较胆怯、害羞，不自然，不大方，对自己自信心不足。特别是在公共场合，一说话就会脸红，眼睛不敢正视他人，看人一眼就迅速将目光转移。这类人感情比较丰富细腻，但过于狭隘而缺乏温柔；小家子气很浓，入不了大场合，上不了大台面。这类人的保守观念很强，很难接受新思想、新观念。爱抱残守缺，对时尚的东西不太感兴趣，并带有批判色彩。他们遇事就缺乏理智，容易慌乱，常以偏激的方法意气行事，但事情往往很不理想。不过这类人很忠于朋友，只要朋友有困难，他就会想尽一切办法帮助解决。这类人的爱情观也受着传统思想的束缚，男女平等观念很淡薄。不过这类男子比较有大男子主义倾向；而这类女人又有家庭主妇的“东方美德”，她们对家务活从不抱怨，任劳任怨地承担起家务事。她们会把家里收拾得井井有条，对家人照顾得很到位。这是这类女子招男子喜欢的重要因素。

　　◎坐时习惯将右腿搭在左腿上，两腿重叠靠拢，将双手交叉放在右腿上

　　这类人常给人平易和蔼的感觉，很容易让人接近；但事实恰恰相反，这类人最势利，最世俗。他们不是爱摆架子、爱答不理、漠不关心，就是表面说得天花乱坠，背后一点实事也不做。一旦这类人有求于他人，就会显出一副奴才相了。

　　◎坐时敞开双脚，两只手没有固定放处

　　这是一种开放式坐姿。这类人性格比较外向，说话办事大大咧咧，豪爽洒脱，不拘小节。这类人也有领导风度，具有组织管理才能，又有一定的支配欲。他们喜欢追求新奇，最能打破常规成为引导都市潮流的“先驱”；他们爱干新领域的事业，不愿沿着前人的老观念、老方法去做老事情，敢于尝试他人未尝试的新事物；这类人目标远大，又是喜欢标新立异的创新人物。

　　◎两脚交叉而坐的人

　　男人显示这种姿态时，通常还将握起的双拳放在膝盖上，或用双手紧紧抓住椅子的扶手，背挺得很直；女性摆出这种姿态时，通常在双脚交叉的同时将双手自然地放在膝盖上，或将一只手压在另一只手上。这类人一般很冷酷，不轻易表露自己的真实情绪。他们摆出这种坐姿就是在控制内心情绪的波动，防止自己的真情外露；故意控制自己的感情，竭力使自己的假表情浮现出来。这类人的防范意识是一流的。这种人很内向，不爱在别人面前将自己的信息外露，对自己的感情、思想很封闭。他们不愿别人了解自己更多，也对别人不太在意，就是对自己的伴侣也不会表现得过于亲昵。在工作上，这类人很认真，很注重自己的工作业绩。他们具有埋头苦干的劲头，干事踏实认真，一般能以优异的工作业绩获得他人的好评。

　　◎喜欢侧身而坐的人

　　这类人很灵活，积极向上，乐观自信，对自己的言行不会太在意，有不拘小节的一面。这类人精明能干，很招人喜欢，但有一点不足，他们缺乏一定的耐心。

　　◎其他坐姿

　　将身体蜷缩在一起、双手夹在大腿中间而坐的人，往往自卑感很强，缺乏自信，大多属于服从型性格。

　　当着众人猛然而坐的人，看似大气，实则紧张。他以猛坐来掩饰自己内心的不安。

　　坐在椅子上摇摆不定，或将椅子不断挪动的人，一定有心事，内心焦躁不安；或对你的谈话不在意，不想再听你说下去。

　　坐下时与你相距较近的人，对你有信任感或好感，并想换取你的信任与好感。

　　深深坐入椅内的人比较坦然，他在向对方表现处于心理优势的行为。告诉对方不必过分紧张，问题会得到解决的。

　　始终浅坐在椅子边角上的人，对谈话的对方不够重视，很没有坦诚相见。

　　◎喜欢对着坐的人，更希望自己能被对方理解

　　交谈中多观察对方的坐姿，有时不用语言交流，你自会获取对方的信息。

　　人际交往中难免会去吃吃喝喝，那么对方在就餐过程中的种种不经意的表现可以深层次反映一个人的心理。

　　从找座位方式看

　　在带别人一起上餐厅的时候会环顾四周后找到空位，然后说：“坐那里吧！”带领大家就座的人，不仅判断力卓越，也极具自信，是会直接表达内心想法的人，但也容易因为独断而惹人厌。

　　带领着大家就座，却发现位子不够或是有他人先到，于是在店里四处徘徊重新寻找。有这种习惯的人判断力欠佳，且会作出错误判断，经常会出现小失败，不过却反而凸显个人魅力，乐于配合他人，老实的性格受人欢迎。

　　总是跟在大家后面的人，是需要别人照顾或依赖心很强的人，凡事不会自己积极主动，总是配合周围人的举止而行动，是那种“不会在意细枝末节”、性格大方的人。

　　马上去问店员哪里还有空位的人，虽然做事会以合理化的方式往前迈进，不过会有以眼前结果（所有人都就位）为优先，而疏忽喜好与气氛等心理因素的倾向。也有不考虑别人意见与想法的一面。

　　从点菜方式看

　　速战速决点菜的人下决定速度快，但性子急，有想法太过天真、缺乏深思熟虑的一面，拥有领导者特质，但过于独断且不相信别人，有“凡事求快”、“不想落后于人”的竞争心。

　　犹豫不决、无法下决定的人太过在意别人，缺乏决断力，会对不同事物都感兴趣而不断转移焦点，进而产生迷路的错觉。

　　“跟大家一样”的人没有主见，总是左思右想对自己缺乏自信，跟别人步调一致，行动不积极。

　　会问别人要点什么的人做事很有要领，个性亲切，虽然计划周详，却不会有更深入的想法，与总是跟人点同样菜的人相同，是“同调性”很高的人。如果一边问别人，一边却点了跟对方不同的菜色，是不在乎他人而自行其道的人。

　　最后还是点了跟别人一样菜色的人遵从多数意见，希望与别人一样的倾向性很强，不会坚持己见，经常会因为配合别人而改变意见，是难以信赖的人，对自己所属的团体归属意识强烈，不喜欢离开集团或让集团产生混乱。

　　一次点了一大堆，“这个也要，那个也要”是心浮气躁的人，想法与需要非得直接表达才甘心，有点孩子气。不照顺序来，一次全包，有这种浮躁的态度，可说是对失败的可能性缺乏慎重思考的人，也欠缺“随机应变”的弹性。

　　从吃法了解

　　一开始就想吃别人菜肴的人，善变，无论如何也都无法得到满足感。对自己缺乏自信，经常在意别人的言行，是那种看到别人比自己优秀就会产生自卑感的类型。在人前一副开朗的模样，但一落单后就会想不开，自寻烦恼。

　　一道菜一道菜吃的人，将好几盘菜从最边缘开始照顺序吃的人，眼前该做的事情就会勇敢直前，一旦开始埋头苦干，就毫不在乎周围人的眼光。一件事没有做完，就绝不会心有旁骛。这样的人可以发挥卓越的集中力，对同时进行多项工作就不拿手了。要他以宽广的视野看待事物，作出权衡的判断是很困难的。在个性上，也有一本正经与顽固的地方。

　　不管别人、马上吃完的人，极度自私、性急，自以为是，不想配合他人的步调，虽然能处理较具积极与活动性的工作，但都以自己的步调来进行，就算造成别人困扰也不以为然；也有的人一旦下定决心，就绝不会动摇信念，虽然态度强硬，但对批评毫不在乎，仍贯彻始终。

　　从剩菜残留方式看

　　吃得乱七八糟的人性格粗枝大叶，任性；

　　盘子干干净净的人做事有计划，一丝不苟；

　　整齐地留下食物的人，在意别人的眼光，对别人很严格；

　　即使只剩一口也不吃完的人，姑息自己，真率。

　　过分热情是拒绝的信号

　　对人热情本来是美德，但如果一个人对你过分地热情，你可要注意，他可能要拒绝你的要求或建议。在心理学上有一种防卫机制，我们称之为“反向形成”，意思是指想法和行动有相反的表现。比如一个人对一个异性感兴趣，但可能对他（她）特别地冷淡；对一个人特别地憎恨，但表现出特别地友好。

　　有这样一个事例：小李有一位推销保险的朋友，要他买一份保险，但是他已享受国家的有关政策，所以买保险对他来说是多余的。但这位朋友与小李关系很好，如果拒绝对方，可能会觉得特别不好意思。为了不让朋友感到难过和自己尴尬，他表现出特别的客气，还拿出了一份非常有价值的礼品送给他。目的就是一个，为了掩饰不买保险的尴尬心理。

　　如果我们不能了解这种心理现象，以为自己被对方所接受，那就大错特错了。为了试探对方的热情是真诚还是演戏，有时要不露声色地改变话题进行观察。

　　轻易点头别高兴

　　当我们向别人提一个要求时，对方还没听完就说自己“知道了”，其实最后并没有帮助你。心理学告诉我们，当一个对你的性格、目的所知不多的人，对你的请求显示出闻一知十的态度时，通常是不想让你继续说下去。我们试想，当我们要帮助一个人时，总是有耐心地听他讲完，然后根据问题的难易程度来决定该怎样做。

　　所以出现这种情况的解释就是要么他不愿意帮助，但只是出于礼貌而不采取直接拒绝你的办法；要么他没有听懂你的意思，而只能用这种方法来表示听懂了。

　　所以，当你听到对方轻易答应时，不要被这种现象所迷惑，而认为他是个非常热情的人，其实，这时候你要知道，你的目的没有达到，要清楚该改变做些什么了。

　　说话速度加快也许是心中不安

　　说话速度往往能反映出一个人的气质。如果在平时说话速度就快，可能是能说会道的表现，但是，如果平时说话速度不快，而此时速度突然加快，则反映出他现在的心态有不安感或有紧张感。

　　社会心理学家曾发现一种有趣的现象：一个男人在外拈花惹草后，如果他觉得这可能会对不起他的老婆，他往往会突然对妻子滔滔不绝地说许多话。为什么会出现这种情况呢？因为在深层的心理有不安感时，说话速度都会快得异乎寻常，其目的就是自欺欺人，缓和内心的不安与恐惧。

　　一次，某学校的教导主任去检查学生纪律，发现有学生自行离开实习岗位，教导主任就请那些在岗的学生转话给离岗的学生，要他们去她的办公室。这些同学来了以后，教导主任发现了一个相同的现象，就是他们跟她讲话的时候，语速都很快。由此她知道，这些学生们是害怕被处分，心中不安，希望她能够原谅他们。

　　提问也不全是谦虚

　　当与人接触时，如果对方不断地问你问题，并且不给你提问的机会，你要知道，他可能有某件羞于让人知道或怕别人提及的事。

　　有这样一个案例：一个人到心理咨询中心求助，因为他现在非常担心别人问他的工作情况。他原来的职位让人羡慕不已，而如今换了一个公认的“瘦差”，心中有一种强烈的失落感。整天担心别人问及他的事，如果与人接触，只好变得很热情，不断地问对方现在情况怎样，目的只有一个，不给别人问自己情况的机会。

　　通过这个例子，我们可以看出，并不是所有的健谈都是想积极地表现自我，或是为了表达自己的思想，或是纯粹想开口讲话，或是善辩的表现，有时仅仅是为了阻止话题的继续展开或掩饰自己尴尬而施放出来的烟幕弹。如果你不能认识到这一点，可能会给别人带来不愉快。

　　记住，当与你交往的人突然间变得健谈起来，或者不断地向你提出问题时，你就不要问及对方的事了，该是换话题的时候了，否则，你会成为不受对方欢迎的人。

　　对不太熟悉的人，又需要在短期内尽量多地了解他的性格和心理，就要注意观察其非言语的行为。这种能力对我们的生活和工作是相当重要的。我们可以从以下几方面提升观察了解他人的技巧。

　　通过寒暄了解对方

　　寒暄是人们相见开始时最常用的方式，虽然只是短短的一瞬间，但如果仔细观察，仍然有助于了解对方。

　　表情：眼睛柔和地注视对方、笑容自然放松的人内心从容自信；眼睛大睁直视对方、表情夸张的人有表现欲；目光躲闪、口中忙不迭地问好的人有自卑倾向；目光游离、表情僵硬的人比较傲慢。

　　握手的力度：握手短促有力的人热情而自信，握手轻飘飘的人心不在焉或缺乏自信，不断地摇晃手臂的人有恭维对方的心理。

　　手掌的湿度：若对方的手掌潮湿，说明对方的精神处于兴奋状态，心理上处于不平衡状态。

　　通过表情了解对方

　　表情是心情的镜子。人要装出若无其事的样子或制造出与自己的真实想法完全不同的表情来，是很困难的。了解以下的对应表现对我们观察了解他人有很大帮助。

　　眉毛上扬，额头呈现抬头纹，眼睛张大，嘴巴张开，表示惊讶。

　　惊恐与惊讶相似，但情感不流露于脸上。

　　嘴角向下撇，鼻梁上挤满皱纹，脸颊抽动，表示厌恶。

　　眉毛下压，眉间有皱纹，目光聚于一处，鼻孔微张，嘴角抿成一字或像大叫似的张开，表示愤怒。

　　幸福的表情是嘴角上挑，鼻子到嘴唇两端处有表情纹，下眼睑处有细纹，眼角下垂。

　　通过视线了解对方

　　人类从外界得来的信息，有70%来自眼睛。眼睛也最有表现力，有道是“眼睛是心灵的窗口”。为此观察对方的视线有助于了解对方：视线柔和自然的人内心从容自信；视线不停乱动的人心不在焉，或者喜欢算计，善于察言观色；眼睛惊恐，不断被对方表情左右的人有自卑感，没有主见，或急于讨好对方；微微低头、视线向上望着对方的人可能有敬畏的心理，抬头向下望着对方则表示傲慢；大睁眼睛直视对方的人如果不是充满敌意，则多半精力充沛，或控制欲强。

　　通过言谈了解对方

　　◎语速

　　说话一直慢条斯理，突然变得快速急促，往往是因为心中感到不安或恐惧，想迅速把事情说出来以得到解脱。同样地，一直能言善辩，突然变得吞吞吐吐或者一直说话不得要领，突然间滔滔不绝等情况，都要引起注意。

　　◎音调

　　一个人在表达反对意见时，为在气势上压制对方，往往会提高音调；人在激动时，无论是高兴还是生气，也常提高音调。相反，人们在平静、颓丧、沉思时，往往降低音调。

　　◎节奏

　　有自信、心地坦荡、性格乐观的人，说话必然富有节奏感。相反，如果一个人说话经常张口结舌、语无伦次，则多半是缺乏自信或心中有鬼。如果一个人说话有板有眼，说明他对所谈事情清楚明白，立场坚定，不怕对方反驳；相反，匆匆忙忙想要结束谈话，或支支吾吾、语气暧昧的人，多半不愿承担责任，处世圆滑。

　　通过行为举止了解对方

　　行为举止是一个人长期以来形成的一种习惯，通过观察一个人的行为举止，有助于了解他的习惯和性格等特征。

　　◎手姿

　　手是最容易表现人的习惯的部位。比如有的人喜欢有意无意地玩弄领带、钢笔、挖鼻、抚弄头发、掰关节等，双手总是忙个不停，这样的人不安稳，欠成熟；笑时用手掩住嘴的人有女人气；手势过多过大的人表现欲强，或者思维活跃，急于表达。

　　◎坐姿

　　坐下时两膝靠拢的人，比较内敛拘谨；双腿叉开的人不拘小节；喜欢跷起“二郎腿”的人，控制欲比较强，希望获得优越感；习惯将脚神经质般不停晃动、前伸、翘起的人，比较喜欢引人注意，表示自己“对此事不在意”。

　　◎站姿

　　哈着腰、弓着背望着对方的人，缺乏自信和主见，急于讨好对方；喜欢双手提着包垂在身前，像个侍者一样笔直地站着的人，多半自以为形象不错，而且看重别人对自己的印象。

　　◎行姿

　　走路快、步幅大的人一般是急性子；走路东张西望、慌里慌张的人可能喜欢算计；走路磨磨蹭蹭、总喜欢靠着墙角走路的人是沉默的内向者，或者有自卑倾向；喜欢把手插到裤袋里的人希望引起别人注意。

　　总之，从非言语的行为中观察一个人，是识别人才的基本功夫。花同样的时间，善于观察的人会比别人得到更多的信息。