江西企业家新传

爱拼才会赢——雷振国创业经历

　　雷振国，男，汉族，党员，1964年11月出生，研究生学历，高级工程师。1985年8月参加工作，2000年12月入党，现任中国移动江西公司南昌分公司总经理、党委书记。领导公司先后荣获“全国文明单位”、“全国用户满意电信服务明星企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国五一巾帼奖”、“全国巾帼文明示范岗”、“抗震救灾重建家园‘工人先锋号’”等160多项荣誉。个人先后荣获“江西省五一劳动奖章”、“江西省用户满意服务卓越领导者”、“江西省优秀厂长（经理）”和“南昌市五一劳动奖章”等诸多光荣称号。

　　短短9年，移动的客户数就从成立之初的10余万户发展到现在的200余万户，增长了近18倍。2007年客户规模突破260万，连续八年业绩考核保持全省前列。运营收入以年均26.15%的幅度增长，今年运营收入继续保持着强劲的增长势头，区域领先优势更加明显。企业累计上缴税收15.75亿元，吸纳和带动创造了2多万个就业机会。同时为配合招商引资、创造良好投资环境、推进社会信息化进程做出积极贡献。公司还先后荣获“全国文明单位”、“全国用户满意电信服务明星企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国五一巾帼奖”、“全国巾帼文明示范岗”等160多项荣誉。一连串令人眼花缭乱的夺目光环彰显出一个年轻企业的成功身影，同时更真实勾勒出江西移动南昌分公司总经理、党委书记——雷振国的拼搏奋斗的历程。

　　然而，面对各种赞誉，雷振国却淡淡地说：“我只是高山上的一棵草，不是我高，是山高。”

　　疾风知劲草

　　“一个青年知识分子，一个企业运营决策者，只有把远大理想和人生追求融入到党和人民的事业，把自己的发展与企业和祖国的发展紧密相连，生活才更有意义，人生才最有价值”，这是雷振国勉励自己的座右铭。

　　在领导和同事眼里，现任中国移动江西公司南昌分公司总经理的雷振国是个集技术性与实干性为一体的卓越领导者。他从大学毕业后，在省邮电科学研究所任工程师，一干就是八年，在任南昌移动总经理之前，是省公司计划建设部的总经理(高级工程师)。工作中的他最大的特点就是“干技术活、说实话、办实事”。正因如此，他才被省公司委以重任，挑起了南昌移动这份沉甸甸的担子。

　　雷振国在就任省公司计划建设部总经理时就一直保持着认真细致的工作作风，经他处理的每项工程规划均要经过几次三番地研究论证才能得以通过并推行实施，特别对关系到企业发展的关键工程——网络的优化与建设方面更是思量再三，统筹安排，从而进一步扩大了移动网络优势，树立了企业良好的品牌形象。工作中，他时常告诫员工，“规划建设就是公司从宏观决策走向微观流程的过渡阶段，在企业发展链上起着关键的衔接纽带作用，一定要认真细致，尽量减少工作中的随意性。”在他的带领下，计划建设部的工作开展得有声有色，多次受到上级领导的赞赏与表彰，为江西移动支撑起了一个强有力的发展舞台。2005年当他走马上任南昌营销中心的领导岗位后更是迅速下基层调研，很快就对中心的发展了如指掌，胸有成竹，再后来在南昌分公司的筹备成立过程中，他认真细致的工作作风再次得以充分体现，使得分公司的成立取得了“1+1＞2”的最佳效果。

　　“勇于跨越、追求卓越”是雷振国的追求，他平时爱看《孙子兵法》。他坚韧、顽强的内心，时刻涌动着对胜利的渴望。正因为这样，到任后，从未有过地市公司运营管理经历的雷振国在最短的时间内迅速完成了自身角色的定位与转变，全身心地投入到新岗位中，开始了自己人生旅程中新的跋涉。面对千头万绪的工作，无数个亟待解决的困难，雷振国没有丝毫的退缩和犹豫，而是迅速理清思路，寻找到破解发展迷局的“良方”。为了摸清“家底”，雷振国第一时间下到基层调研以求在最短时间内掌握企业第一手资料。现在回想起来那的确是一段“非常时期”。时至今日，南昌移动的许多干部和员工依然清晰地记得雷总初到公司的那一幕幕感人画面：每天早上迎着朝霞精神抖擞第一个到办公室；每天晚上披着月色带着疲惫最后一个离开办公室；不仅是正常的工作时间里，更多的是八小时之外和双休节假日里，无论是在市区公司市场，在校园动感体验店，在乡间村头的农村代办点，在农村信息化建设点，在网络升级割接现场，都能看到雷总那高大又熟悉的身影。许许多多的移动经销商，合作营业厅经理及农村代办所长也都从雷总那爽朗的笑声和紧握着他们的手的大手中真切感受到南昌移动的真诚与务实，他们都由衷地发出感叹：有这样的领导，我们愿意为南昌移动的发展尽自己最大的力量。

　　创新写春秋

　　市场如战场，不进则退。对于南昌移动掌门人雷振国来说。在通信市场上，怎么才能做到后劲十足地继续领跑？时不我待，风云变幻，稍纵即逝，南昌移动决不能躺在功劳簿上沾沾自喜于以往的业绩，而是必须要用创新点燃迈向卓越的烽火。事实证明，连续多年，南昌移动圆满完成了省公司下达的全年各项任务。

　　是什么神奇的力量使得南昌移动在渠道、营销、网络、服务、管理等诸多方面屡出奇招，在竞争激烈的市场上赢得先机？雷振国清楚地知道答案只有一个：创新理念已在企业“落地生根”。他常说：“身处日新月异的信息技术产业，一定要深知自主创新对于企业发展的决定性作用”。为此，他提出“将自主创新精神融入企业文化之中，树立服务创造价值理念”的全新思路。“以创新立业，又以创新求发展”是南昌移动人的基本精神，只有把这一精神融入企业文化之中，企业才能与时俱进。正是源于这样的理念，在摸清“家底”后，雷振国广纳百谏，运筹帷幄，在很短的时间内就将一幅南昌移动发展的蓝图勾勒得轮廓清晰，在南昌移动的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。

　　在对市场的把控过程中，雷振国率领南昌移动人攻守兼备，打出了一套漂亮的“组合拳”：“话费月月送”活动稳定50％中高端大客户和集团客户；校园暑假前“预存话费送话费”活动进一步稳定和维系动感地带用户和提高动感地带品牌忠诚度；大客户、集团客户预存话费送礼券活动和大客户体验卡回报活动受到大客户和集团客户的热烈追捧，预存话费赠送电饭煲和食用油活动受到农村市场客户欢迎。

　　雷振国经常提到的一句话就是“快一步胜百步”。南昌移动通过紧扣市场脉搏，陆续推出了一整套市场营销举措，达到了“快一步胜百步”的效果。针对当前的竞争态势，为了吸引广大潜在用户，满足其不断增长的通信消费需求，公司在营销方式创新上狠下苦功。用超前的思维做好营销策划工作，使每个营销活动不但有新意，而且更有效果。牢固把握市场竞争主动权，大力拓展新增客户市场。在这方面南昌移动有几个大动作都令人耳目一新：针对学生群体追求时尚的特点，公司抓住春秋季校园开学之际开展入网预存送礼品、手机、MP3系列活动以及“毕业生关怀”营销活动，这些活动在学生中引起强烈反响。另外公司还结合根据村级规模，网络覆盖规划推进手机信息村建设，大力建设兼具提供三农信息服务的标准村级移动服务站，同时联合终端厂家配套低端手机以强力推广田园加加卡，吸引农村用户入网。

　　《蓝海战略》是雷振国十分爱看的一本书。不断寻找差异化的新的“蓝海”也就成了南昌移动的“新型武器”，千军万马挤一条道，即使这条道再是康庄大道，也会成为“独木桥”，如果另辟蹊径，只有一人走“独木桥”，“独木桥”也如同康庄大道。谙熟此道的雷振国果断地率领南昌移动人通过不断创造差异化的业务优势，进一步完善业务服务体系，丰富服务内容。仅在2007年，南昌移动就通过建立新业务代理体系、开展彩铃风暴、WAP促销活动、集团彩铃竞赛活动、彩信创作大赛、短信文学大赛、新业务百日劳动竞赛”及动感地带新入网新业务体验活动等一系列活动，成功提高了新业务收入占比。2008年，公司更再接再厉，紧紧围绕增加客户需求识别能力和增强新业务深度运营能力这一目标，有针对性地将业务推广到更大范围，促进移动信息化在应用数量与业务使用量上形成规模。如：利用集团彩铃对集团客户进行形象和产品的宣传，突显企业有声名片的宣传效能，推动集团客户利用短信热线提高生产效率和服务水平，现已成功应用于民声通道、市纪委行风评议、省消防信息传递、省交管局交警调度等各行各业；巧借集团彩铃及短信热线之力，加大宣传推广力度将商机无线业务深入集团客户。利用移动短信平台为家长、老师、学校建立起一条信息沟通渠道。

　　“抓管理促效率”，作为一名不断挑战自己的企业管理者，雷振国深刻体会到只有以管理创新为切入点，才能最终锻造出企业的核心竞争能力。自成立以来，南昌移动逐步形成了以市场为公司的特色管理模式，雷振国到任后，更以管理创新为切入点，有效地实施了精细化管理，加快了市场反应速度，提高了工作效率，锻造出企业的核心竞争能力。

　　雷振国从三方面总结了此项工作。一方面加强与完善制度文化建设，注重营造以人为本的和谐管理氛围。他提出要使企业的所有要素形成最佳组合，使企业运行处于最佳状态。除坚决执行省公司倡导的制度、流程外，南昌移动还制定完善了一套自己的科学管理制度与流程。这一制度平台的构筑，为企业“腾飞的翅膀”装备好了骨架、脉络。同时，通过强大的执行力，这些管理制度与流程所包括的管理信息在企业的实际运营中得到不断量化与细分。更新与补充，多年累计下来的旧的制度与流程的弊端，得到根本诊治，新的管理制度与流程更加规范和完善从而逐渐创造出越来越为员工认可的企业内部公平、公正、公开的工作环境。另一方面运用技术手段，实施精细化管理，提高工作效率。公司先后成功开发出一系列切合企业实际的管理系统，强化了对企业营销、服务、渠道、管理各大环节的科学监控和有效考核，有效地实施了精细化管理，同时，极大地提高了工作效率与准确性。再一方面通过机构的重组，最大限度地使企业的资源得到利用。为了使得企业经营更加趋于精细化，服务客户的效率更高，雷振国还主持在企业内部推行了片区化管理模式。同时，在省公司的直接领导下，雷振国精心部署并圆满完成了原南昌营销中心与原南昌运行维护中心合并成立江西移动南昌分公司的工作，使此次融合取得了1+1>2的效果。

　　饮水自思源

　　几年来，在当地政府及社会各界的关心与支持下，南昌移动实现了连年跨越式的发展，成为南昌市信息化的主力军。饮水自思源，南昌移动自独立运营以来，始终热心参与社会公益事业和社会福利活动。雷振国来到后更将这一优良传统发扬光大。在他的大力推动下，南昌移动积极发挥全国文明单位的示范、辐射作用，以承担社会责任为己任，实现企业与社会的和谐发展。组织员工广泛开展“爱献希望工程”、“情系贫困人民”、“姐妹献爱心”、“认穷亲”、“为我海啸灾民献爱心”、为南昌聋哑人量身定做了“爱心卡”移动电话、非典期间捐赠146部手机开通“全球通抗非典热线”、助力“三农”，积极推进“村村通”工程和“社会主义新农村”信息化建设、积极助力市委及各级地方党委开办“民声通道”、积极应对九江、汶川地震灾情，派出精兵强将参加抗震救灾工作，保障灾区通信畅通等，赢得了社会的广泛好评。2008年的奥运保障工作中，北京也出现了南昌移动人的忙碌奉献的身影……

　　雷振国始终执著地认为：作为一家有责任感的企业，在发展企业经济的同时一定要做到情系社会，这才是一个真正的企业公民。正是源自于此，南昌移动积极为政府排忧解难。几年来积极配合政府大力实施再就业工程，通过积极与劳动保障部门合作，构建和延伸产业价值链，利用各种渠道优先招收下岗职工参与企业的发展，为社会富余人员提供了多项就业渠道。共建立近百个“满意100社区服务点”、近百家合作营业厅、500余家IP超市、向社会招聘员工充实到生产一线、聘请下岗职工及待业人员从事移动话费催欠和后勤保障工作，为“4050”下岗失业人员提供就业岗位，共解决社会就业4000多人，为政府缓解就业压力起到了积极作用。

　　廉洁显本色

　　公司全体干部员工的信任和重托，对雷振国来讲是无尽的动力，又是一种无形压力。刚上任时雷振国讲过这么一段话：“或许我资历不深，学识不多，经验不足，但勤能补拙，廉能生威，我一定会努力工作，清正廉明，为南昌移动竭尽全力。”的确，他说到做到。一年多过去了，大家都看在眼里，记在心里。雷振国加班的时间都快赶上正常工作的时间。几年来经他手里支出的资金巨大，但是一分一毫都清清楚楚。在群众的眼里，他是“兄弟”；在干部的眼里，他是良师益友；在妻子的眼里，他是一个只顾工作不顾家的“客人”。雷振国深知，作为一个企业的领头雁，只有时刻把广大员工装在心里，把各项方针、政策落实到关心员工生产生活的工作中去，才能对得起当初在党旗下的誓词。

　　雷振国在日记里写道：作为领导干部就是要坚持严以律己、廉洁奉公，时刻把党和人民的利益放在首位，严格遵守党纪国法，坚持高尚的精神追求，永葆共产党人的浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。

　　在工作中，雷振国坚持以身作则、率先垂范，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉同各种腐败现象作坚决斗争。时刻把党和人民的利益放在首位，清清白白做官，堂堂正正做人，自觉抵御拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，始终做到一尘不染、一身正气，为党和人民的事业不懈奋斗。他给自己定下了三条规矩：吃请不到、送礼不收、说情不理。在工作中，作为一个企业的老总，很多事务都要他来决定，于是经常有亲朋好友为着某些利益来找他，都被雷振国一一拒绝。有一年的春节，一位相识多年的朋友为一项业务，带着礼品和“红包”到他家来请求“关照”，被雷振国严词拒绝。他说：“如果我帮这个忙，党纪国法何在？我是党的干部，权力是人民给的，我的职责不允许我这样做。”看着一脸正气的雷振国，朋友再也开不了口。其实，这样的例子在雷振国身上可谓举不胜举。

　　因为成绩突出，雷振国到任不久就荣获了“江西省五一劳动奖章”、“江西省用户满意服务卓越领导者”、“江西省优秀厂长（经理）”和“南昌市五一劳动奖章”等诸多光荣称号。

　　面对骄人的成绩和接踵而来的荣誉，雷振国表现出来的平静让人有些诧异。但作为团队制高点上的指挥官，却为企业实现创新跨越式发展奠定了坚实的基础。同时，也正因为有了这样一位兢兢业业干事业的领导，南昌移动的员工都坚信，企业实现可持续发展目标，创造出更辉煌的业绩指日可待。