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放弃之前想一想

  赵王间出,为燕军所得,燕将囚之,欲与分赵地半,乃归王。使者往,燕辄杀之以求地。张耳、陈馀患之。有厮养卒谢其舍中曰:“吾为公说燕,与赵工载归。”舍中皆笑曰:“使者往十余辈,辄死,若何以能得王?”乃走燕壁。燕将见之,问燕将曰:“知臣何欲?”燕将曰:“若欲得赵王耳。”曰:“君知张耳、陈馀何如人也?”燕将曰:“贤人也。”曰:“知其志何欲?”曰:“欲得其王耳。”赵养卒乃笑曰:“君未知此两人所欲也。夫武臣、张耳、陈馀杖马篓下赵数十城,此亦各欲南面而王,岂欲为卿相终已邪?夫臣与主岂可同日而道哉,顾其势初定,未敢参分而王,且以少长先立武臣为王,以持赵心。今赵地已服,此两人亦欲分赵而王,时未可耳。今君乃囚赵王。此两人名为求赵王,实欲燕杀之,此两人分赵自立。夫以一赵尚易燕,况以两贤王左提右挈,而责杀王之罪,灭燕易矣。”燕将以为然,乃归赵王,养卒为御而归。

  出自《史记·张耳陈馀列传第二十九》

  赵王有一次空闲的时候外出,被燕军抓获。燕国的将领把他囚禁起来,要瓜分赵国一半的土地,才释放赵王。赵国派使者前去交涉,燕军就把他们杀死,不断要求分割土地。张耳、陈馀为此事忧虑重重。有一个仆人对他同住的伙伴说:“我要替张耳、陈馀去游说燕军,和赵王一同坐着车回来。”同住的伙伴们都讥笑他说:“使臣派去了十几位,去了就被杀死了,你有什么办法能救出赵王呢?”他跑到燕军的大营。燕军的将领见到他,他却问燕将说:“你知道我来干什么吗?”燕将回答说:“你打算救出赵王。”他又问:“你知道张耳、陈馀是什么样的人吗?”燕将说:“是贤明的人。”他继续问:“那你知道他们内心的意图是什么吗?”燕将回答说:“他们是想要救出他们的赵王罢了。”仆人笑着说:“看来你还不了解这两个人的打算。武臣、张耳、陈馀手执马鞭指挥军队占领了赵国几十座城池,他们各自也都想面南称王,难道甘心只是终身做别人的卿相吗?做臣子和做国君的地位难道可以相提并论吗?只是顾虑到局势刚刚稳定,还不敢三分国土各立为王,权且按年龄的大小顺序先立武臣为王,用以维系赵国的民心。如今赵地已经平服了,这两个人也要分裂赵地自立称王,只是时机还没成熟罢了。如今你却囚禁了赵王。这两个人表面上是为了救赵王,实际上是想让燕军杀死他,以便他们好分裂赵国自立为王。以原来一个赵国的力量就能轻而易举地攻下燕国,何况两位贤王相互支持,以杀害赵王的罪名来讨伐,灭亡燕国是更容易了。”燕国将领认为他说的有道理,就释放了赵王,仆人就驾着车子和赵王一同回到赵国。

  这个仆人取得成功的原因就是全面剖析了赵王与燕国之间的利害关系。我们要学会善于分析问题,在分析问题的过程中,不仅要考虑到自己这一方的利害关系,还要站在对方的角度分析对方的利害关系,两者之间往往是相互影响的,不能孤立起来看待。

  许多生意人看到这个题目往往有点反感,认为自己在这方面摸打滚不知多少年了,岂不知道如何减少烦忧,还用得着你在这儿多舌?

  当然,这是正常的反应——如果是几年前的我看到这个标题,必定也会这么想。

  事实上,我当然无法为你承担忧虑,也没有任何人可以替代你,但是,我想告诉你的是,看看别人如何面对忧虑,如何克服忧虑。当然,最后的“为”与“不为”就完全在于你了。

  不记得曾经提过的话吗?——“人们往往不知如何克服忧虑,在它的层层包围下而提早结束了自己的生命。”

  忧虑具有的杀伤力是可怕的,那么,如果我乐意帮你克服忧虑的侵蚀,你一定会接受我的好意的,对不对?现在就来看看一个人如何在复杂恼人的会议中,抵制忧虑的侵袭,这一招不只可以使他所面临的忧虑减半,甚至能够化解他大部分的忧虑。

  让我们谈谈一件真实的事,即雷欧席姆金的亲身经历。他任一流出版社的要职,以下是他本人的经验之谈:

  “多少年来,我几乎将上班的大部分时间花费在会议及讨论问题上——这么做?还是那么做?还是算了呢?——总是紧张焦躁,在办公室里踱来踱去,不得要领。到了晚上已是筋疲力尽。15年来,我就一直这样兜圈子而找不出其他更好的方法。直到有一天有个人向我透露节省烦人的会议所浪费的四分之三的时间及减轻内心忧虑的方法。看起来好像太幼稚了,但我还是试了那方法,竟然真的有效。八年来我一直谨守着这个方法、原则,不但工作效率提升了,生活也变得健康幸福。

  “看起来像在变魔术一样,其实和魔术一样,戏法拆穿了就没什么了。那么,让我们来拆穿他的底细吧,首先我取消15年来例行的会议程序,听取神情忧虑的职员们细如牛毛的报告之后,以‘没有什么好对策了吗?’一句话来结束这个步骤。第二,订定新规则——任何向我提出问题的人,须先回答下面四个问题——

  “第一题:你的问题在哪里?

  (以往我们总是没有具体把握住问题的核心,而持续争论达一、两个钟头,把精力完全浪费在争执上。)

  “第二题:这个问题是什么原因造成的?

  (回顾一下我们以往的做法,总是没有追根究底的弄明白问题的症结,而只是徒然浪费时间在兜圈子上。)

  “第三题:有哪些解决的对策?

  (以往若有人提出解决的方案,便马上有人加以反驳、批评,会场火药味十足,活像一场辩论比赛,终于没有作出任何解决问题的结论。)

  “第四题:你建议采取哪一种解决方案?

  (以前所谓的会议,都只是消耗时间,使事态胶着罢了,对于问题根本没有提出任何具体可行的办法,也不谋任何改善,更没有人把他所建议的方案写在纸上。)

  “现在,已经没有职员再带着他们自己的问题来烦我了。为什么呢?因为他们已经能够针对上述的四个问题,加以搜集种种有关的资料来对问题加以检讨,使问题得以解决,因此就没有必要再找我商讨了。就像面包从烤面包机田来那般自然地解决了问题,即使还有商量的必要,时间也缩短成原来的1/3,而商量也能循序渐进,议论也能顺乎自然地迅速得出结论。

  “现在,我们已很少在辩论与忧虑上浪费时间了,而是利用在行动上以达成正确的目标与理想。”

  法兰克·贝德卡是美国保险业界的名人,他也运用同样的方法来减少工作上的烦恼,使自己的收入翻倍。他说——

  “几年前,我满腔热情地踏进保险业,但是后来发生了一些事,使我在灰心气馁这余,差点不想干这一行了。要不是某一个周日早亡心中产生了摆脱烦恼的念头,现在我可能已经改行了。

  “一、我开始问自己:‘到底有什么问题、烦恼?’问题是:即使累得两腿发酸,收入却没有跟着增加。自己也想好好干,但还是没有办法使客人订契约。客人总是说:‘先生,让我再考虑看看,如果决定了再通知你’,虽然失望,却也没有办法,就这样常常白费力气。

  “二、自问:‘还有没有其他对策呢?’想回答这个问题,必须对事情的真相有更进一步的了解,于是我将自己过去一年的记录拿出来,追踪上面所记的各种数字。

  “我惊奇地发现,契约中有七成是初次拜访订立的,见过两次面几经波折努力完成合同的则占23%;而拜访过三次、四次、五次煞费周折才达成合同的仅仅占7%。也就是说,契约当中仅仅占7%的一小部分却浪费了我大半的工作时间。

  “三、‘该采取何种对策?’答案明摆在那儿,就是不做超过两次以上的访问,而利用那个时间来寻找新的顾客。结果真是令人吃惊,短短的时间内,我的收入随着业绩直线上升。”

  法兰克·贝德卡是美国保险界顶尖的推销员。但是,他当初也有过被迫要转业的遭遇,好在他在放弃之前能理智分析问题所在,终能走上坦途。

  
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