史玉柱的人生江湖

执行能力是挑选人才的关键

　　一个企业，如果商业模式已经定型，在企业管理方面也非常到位的话，这个时候挑选的人才就需要有超强的执行能力，因为这个时候，执行能力往往比创造能力更具有价值。从这一点来说的话，史玉柱就是一个非常典型的实用主义者。曾经有人问史玉柱：“在巨人现在的日常管理中，什么才是至关重要的呢？”史玉柱干脆利落地回答：“说到做到！”

　　史玉柱认为人才就需要说到做到，你只要做出了承诺，答应什么时候搞定一个项目，你就一定要完成，否则就是没有能力的人。因为在史玉柱眼中，越是没有能力的人，越是擅长找好的理由。“我觉得，不管是什么样的理由，你既然说了，就要不顾一切去做到，不然你就要承担一定的责任或者接受应有的处罚。巨人正是一直这样执行，才让各个部门之间都在讲实话，不搞浮夸！”史玉柱这样回答别人的疑问。

　　史玉柱对任何一个人的执行能力都非常重视，特别是在挑选人才的时候，“说到做到”是史玉柱选拔人才的基础，也是关键。经过自己或者公司挑选的员工，史玉柱对他们的执行能力是非常满意的：“如果有人说我们的执行能力不行的话，就任由他说好了，但是我是绝对不可能相信的。你可以去商场或者超市看一下，在大年三十，其他人或许已经回家过年去了，但是我们脑白金的员工还是会一丝不苟地站最后一班岗，如果我们不满意执行能力的话，那他们的工作劲头是从何而来呢？脑白金的销量又是怎样得到的呢？”

　　史玉柱也坦言，如此高效的执行能力并不是一朝一夕形成的，也不是一开始就有的。在最初的时候，公司的执行能力并没有现在这么强。但是，史玉柱认为企业现在的发展已经越来越稳定，企业以后需要的人才应该是执行能力更强的人。史玉柱专门为脑白金和《征途》提出了一个企业理念就是：说到做到、严以律己、只认功劳、不认苦劳。从这一点可以看出史玉柱认为执行能力是企业发展不可或缺的因素。

　　为了提升企业员工的执行能力，史玉柱还专门成立了监督部，进行赏罚分明的政策。在脑白金前期，这种监督制度施行得非常苛刻，公司的各个市场中的员工几乎无一幸免，有些部门甚至月月被罚。

　　正是这样严格的监管制度，让巨人的员工从一开始就不敢掉以轻心，当一个优秀人才被吸纳到巨人之后，他就会被这样的制度所“约束”，从而养成良好的习惯，进而提高自己的执行能力，发挥出更大的潜能。

　　在巨人，除了总部有纠察队伍之外，在省级分公司也设有相关的纠察队对市场进行监管。另外，史玉柱还要求各个地区的经理相互之间进行监督，这样一来，史玉柱设定权威的制度既约束了自己的员工，又保证了公司朝着既定的轨道安全运营。

　　当然，史玉柱说监督只是手段，并不是企业的最终目的，而且公司在挑选人才的时候，会对应聘人的执行能力进行考察。在征途，你的创意意识可以有所欠缺，但是你的执行能力一定要非常强。“当然不可能说巨人的每一个员工都有超强的执行能力，这些制度只针对那些执行能力不够强的人，帮助他们提升自己，为企业做出更大的努力！”史玉柱这样解释自己设立的监督部。企业员工在长久的熏陶之下，早已经养成了习惯，而多数的员工也认同了“只认功劳，不认苦劳”的管理理念，这样员工执行能力的有效性就大大提高了。

　　在巨人，有很多优秀的人才都属于“说一不二”的人，他们承诺史玉柱的东西，总是会在第一时间内找到解决的方案，或者会在承诺的期限内给出肯定的回答，这些都让史玉柱非常满意。所以说，实际上史玉柱的监督制度对于大多数巨人的员工是无所谓的，因为他们根本不会去违反这些制度，这些对于他们而言，简直是“形同虚设”。

　　在征途这个队伍中，有很多执行能力超强的员工，也正是因为这些优秀的员工，才让征途迅速占领了二线、三线城市的市场。当时，在很多的中小城市中，征途和网易的竞争比较激烈，双方会不遗余力地宣传，到一些网吧中贴画报……两家企业的员工甚至会互相遮盖对方贴出的画报。“如果我们的画报被竞争对手给盖住了，我们的员工在 24 小时之内肯定会发现，但是我敢说竞争对手或许在半个月内都没有任何察觉。另外，我们的员工特别聪明，他们会做比竞争对手更大的画报，并且在画报的四周都用非常醒目的颜色写上‘征途’这两个字，这个办法就会让竞争对手很苦恼，因为不管怎样他们都盖不住‘征途’！”