现代人礼仪全书

4.馈赠方式

　　馈赠的效果不仅受馈赠礼物的影响，还受馈赠方式的影响，适宜的馈赠方式会增加礼物的价值，而不适宜的馈赠方式会有损礼物的价值，因此有必要讲究礼品的赠送方式。

　　精心包装

　　送给他人的礼品，尤其是在正式场合送人的礼品，一般都应认真地进行包装。应用专门的纸张包裹礼品，或是把礼品装入特制的盒子、瓶子之内。

　　包装礼品，既要量力而行，又要反对华而不实。进行包装时，要讲究材料、包封、图象及捆扎、包裹的具体方式。在信奉基督教的国家中，应避免把丝带结成十字交叉状。

　　赠礼方式

　　赠送礼品，大致有三种具体方式可供选择：邮寄赠送、托人赠送和当面赠送。

　　邮寄赠送的礼品，一般都要附一分礼笺。在礼笺上，既要署名，又要用规范的语句说明赠送礼品的缘由。

　　托人赠送，即委托第三者代替自己将礼品送达受赠对象手中。当本人不宜当面赠送礼品时，采用这种形式可以显示自己对此十分重视，或者可以避免对方的某些拘谨和尴尬。不过，所托之人在转交礼品时，一定要以恰当的理由来向受赠对象解释送礼人何以不能当面赠送礼品。礼品上最好也附有一分礼笺。

　　当面赠送，是一种最为常见的赠送礼品的形式。其好处是，可以在赠送礼品时随机应变，或畅叙情义，或介绍礼品的寓意，或演示礼品的用法，有助于充分发挥赠礼的作用。

　　神情，举止

　　赠送礼品，通常是为了表达心意、联络感情，不是做“亏心事”，所以要神态自然、举止大方。将赠品送给受礼者，一般在会面后进行。送礼者双手将礼品递给对方，不宜放下后由对方自取。

　　若同时向多人赠送礼品，应先长辈后晚辈、先女士后男士、先上司后下级，按照次序，有条不紊地进行。

　　面赠礼品，要有适当、认真的说明，语言要得体。如说明因何送礼，说一些“祝贵公司前程以锦”、愿我们合作愉快“等客套话。千万不要说”没有准备，临时才买来的“、”没有什么好东西，凑合着用吧，你的本意可能是劝对方不要拒绝，但这些话容易被对方当真。你应该说：“这是我为你精心挑选的”、相信你一定会喜欢。

　　受礼

　　大多数人很幸运地接受过礼品，却并不是每个人都能礼貌地接受别人的礼品。

　　（1）双手捧接。

　　当他人口头宣布有礼相赠时，不管自己在做什么事，都应立即中止，起身站立，面向对方，以便有所准备。在对方取出礼品，预备赠送时，不应伸手去抢，开口相询，或者双眼盯住不放，但求“先睹为快”。此时此刻，需要保持风度。

　　在赠送者递上礼品时，要尽可能地用双手前去“迎接”。不要一只手去接礼品，特别是不要单用左手去接礼品。在接受礼品时，勿忘面含微笑，双目注视对方的两眼。接过来的若是对方所提供的礼品单，则应立即从头至尾细读一遍。

　　（2）表示感谢。

　　你可能对礼品赞不绝口，但这是不够的。在双手接过他人礼品的同时，你应向对方立即道谢。“谢谢你”三个字表明你谢的不是礼物本身，而是谢对方对你的美意。

　　你还可以找一些动听的话至少是令人开心的模棱两可的话来说。你可以感谢送礼人所花费的心血：“你能想到我太好了。”你可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力，如：“你竟然还记得我收集邮票。”

　　（3）当面拆封。

　　如果现场条件许可，如时间充裕，人数不多，礼品包装考究，那么，在接过他人相赠的礼品之后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。它表示自己看重对方，同时也很是看重获赠的礼品。在启封时，动作要井然有序，舒缓文明，不要乱扯、乱撕、乱丢包装用品。

　　（4）表示欣赏。

　　当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言，表示你对礼品的欣赏。比如，可将他人所送的鲜花捧在身前闻闻花香，随后再将其装入花瓶，并置于醒目之处。要是别人送了一条围巾给自己，则可以马上把它围上，照一照镜子，并告诉赠送者及其他在场者：“我很喜欢它的花色”，或是“这条围巾真漂亮”。千万不要拿礼物开玩笑，除非那是一件恶作剧的礼物。

　　（5）写感谢信。

　　在口头表达感谢之外，别忘了写封感谢信，它表明你花了一些时间反谢馈赠者，就像送礼人花费时间来挑选礼物一样。

　　拒礼

　　当你不能接受送礼人给你的礼品时，你可以礼貌地拒收礼品，但是必须注意礼节。

　　符合社交礼仪的拒收礼品的方法因人因事而异，一般常见的有如下方式：

　　（1）婉言相告法。

　　婉言相告法，即采用委婉的、不失礼貌的语言，向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如，当对方向自己赠送手机时，可告之：“我已经有一台了。”当一位男士送舞票给一位小姐，而对方打算回绝时，则可以说：“真不好意思，我男朋友也要请我跳舞，而且我们已经有约在先了。”（2）直言缘由法。

　　直言缘由法，即直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时，此法尤其适用。例如：拒绝他人所赠的大额现金时，可以这样讲：“我们有规定，接受现金要算受贿的。”拒绝他人所赠的贵重礼品时，可以说：“按照有关规定，你送我的这件东西，必须登记上缴。”

　　（3）事后退还法。

　　有时拒绝他人所送的礼品，若是在大庭广众之前进行，往往会使受赠者有口难张，使赠送者尴尬异常。遇到这种情况，可采用事后退还法加以处理。即当时接受下来礼品，但不拆启其包装。事后，要尽快，通常情况下不超过24小时把礼品退还给赠送者。