石油大亨洛克菲勒

第三节 细节决定成败

　　要想比别人更优秀，只有在小事上比别人更下功夫。

　　--约翰戴维森洛克菲勒

　　鲜花和掌声永远都集中在高高的领奖台上，而冠军的笑容最灿烂。有时候，成功等于第一名，换句话说，没有夺魁就是失败。

　　16岁那年，约翰戴维森洛克菲勒决定到商界谋生，为了寻找工作，他在克利夫兰的街上跑了几个星期，拿定主意要找一个前程远大的职业。他翻开全城的工商企业名录，仔细寻找知名度高的公司。然后，他将去过的公司用不同颜色的笔标注出来，没多久，这本名录都是约翰戴维森洛克菲勒的密密麻麻的记号。每天早上八点，他离开住处，穿上自己最好的一套衣服--黑色衣裤和高高的硬领西服，戴上有些褶皱的黑领带，一本正经神情严肃地去各个公司面试。

　　结果可想而知，没有人对这个只有勇气，却没有半点工作经验的年轻人感兴趣。约翰戴维森洛克菲勒对各个公司的拒绝毫不在意，因为在他看来，自己也没费什么事，不过是推推门说几句话而已。就这样，约翰戴维森洛克菲勒的求职一共进行了六个星期，风雨无阻。当时克利夫兰的人口大约为三万人，形形色色的公司有不少家，但是符合约翰戴维森洛克菲勒条件的还不是太多。不久以后，约翰戴维森洛克菲勒就将名录上的公司走了一遍。约翰戴维森洛克菲勒一看名录已经走过一遍，便在第二天早晨，又从头开始拜访，有些公司甚至去了两三次，也许是洛克菲勒的年龄太小了，谁也不想雇个孩子。可是约翰戴维森洛克菲勒是那种倔脾气的人，越是受到挫折，他的决心反而越坚定。

　　1855年9月26日上午，约翰戴维森洛克菲勒走进了休伊特-塔特尔公司，这是家从事农产品运输代理的公司，这个公司洛克菲勒已经来过一次了，但是他并不灰心，他要再一次试试运气。这次接见他的是二老板亨利塔特尔，他们正需要一个人记账，亨利便叫洛克菲勒午饭后再来。喜出望外的约翰戴维森洛克菲勒露出了孩子的本性，他一步一跳地出了休伊特-塔特尔公司。一直到老年，约翰戴维森洛克菲勒仍记着那激动人心的一刻，因为那是他第一次听见正面的消息。

　　当时他根本没有心思吃午饭，一到约定的时间他就来到了公司，他见到了大老板艾萨克休伊特。艾萨克休伊特在克利夫兰拥有大量的房地产，还是克利夫兰铁矿开采公司的创办人，他仔细看了这孩子写的字，然后说：“留下来试试吧。”

　　老板不仅谈不上慷慨，甚至还有些吝啬，他让约翰戴维森洛克菲勒脱下外衣马上工作，根本没提工资的事，直到三个月后约翰戴维森洛克菲勒才收到第一笔补发给他的微薄的报酬。

　　可是，就是这样一份工作也来之不易，所以，9月26日就成了约翰戴维森洛克菲勒个人日历中的纪念日，他甚至把它作为第二个生日来庆祝。

　　“就在那儿，我开始了学做生意的生涯，每周工资是4美元。”他这样说，“虽然钱不多，但是我可以自豪地说，我是一个真正的人了，要知道，人的真正独立并不是不用哺乳，而是自己可以挣钱了。”

　　在公司工作的第三年，约翰戴维森洛克菲勒显露了他的价值。一天，洛克菲勒无意中从港口的游客中，听到了英国粮食减产，重要的粮食作物欠收即将发生饥荒的新闻，他便自作主张大量收购食品油脂品进行囤积，为此老板极为不满，第一次向约翰戴维森洛克菲勒发火。

　　老板很快就为自己的行为感到羞愧了。因为没过多久，英国真的发生了饥荒，约翰戴维森洛克菲勒所在的公司因为事先货源准备充足，所以公司贸易额并没有受影响，反而赚取了巨额利润。一时间，约翰戴维森洛克菲勒在当地成为人们谈论的中心，他成为了商业奇才的代名词。

　　后来，约翰戴维森洛克菲勒回忆此事时说道：自己哪里是什么未卜先知，更不是什么商业奇才，无非是比别人多用了心思，留意了一些细节而已。

　　在休伊特-塔特尔公司，约翰戴维森洛克菲勒迈出了人生的第一步，他埋头于散发着霉味的账本里。每天天刚蒙蒙亮他就去上班，办公室点的是昏暗的鲸油灯，可是他从来都不会马马虎虎，而是永远像第一天参加工作一样认真而敬业。

　　约翰戴维森洛克菲勒说过：“由于我第一个工作是记账员，所以我学会了十分尊重数字和事实，无论它有多小……”

　　后来公司让约翰戴维森洛克菲勒负责付账单，他接过这项工作后仔细核查，“这可是一个比良心的活计，如果心术不正，有很多机会贪污，但是我不能这么做，比花自己的钱还尽心”。

　　有一次，在隔壁办公的老板交给他一份长长的、未经核对的管道铺设费账单，请约翰戴维森洛克菲勒去付一下。约翰戴维森洛克菲勒从中发现了几分钱的差错，他对这种大大咧咧的态度感到十分震惊，所以他毫不客气地向老板指出了这个错误。

　　此外，年轻的约翰戴维森洛克菲勒还为休伊特收房租，他不但有耐心，有礼貌，而且还表现出斗牛犬般不屈不挠的精神，直到欠债的人交出钱为止。

　　南北战争爆发前，大多数企业都只经营一项业务或生产一种产品，而休伊特-塔特尔公司却代理各种商品的销售，所以账目繁多，而记账员的工作也就比其他公司的同等工作繁重得多。或许是约翰戴维森洛克菲勒对这个来之不易的就业机会格外珍视，或许是性格中的一丝不苟帮了他大忙，他记录的账本每笔都来历清楚，绝无勾抹的痕迹。这个年轻的小伙子工作十分认真刻苦，账簿做得清清楚楚，没有差错，很多老财务人员都自愧不如，这些细节让老板对他刮目相看。

　　1855年年底，休伊特给了约翰戴维森洛克菲勒50美元作为头三个月的工钱，相当于每天50美分多一点，之后休伊特宣布，这位助理记账员的工资将升到每月25美元，即每年300美元，差不多是原来的二倍，这才是约翰戴维森洛克菲勒应该得到的报酬。

　　细节决定成败，有很多人认为生活中可以不拘小节，只要关键场合自律一些就可以了，其实生活是一个整体，工作与业余时间都要有一种良好的习惯。

　　约翰戴维森洛克菲勒把工作与生活有机地联系在一起。因为他的工作就是与数字打交道，他发现数字的秩序性和精确性非常适合于安排和记录他的生活，所以他就把自己的生活“数字化”了。

　　在约翰戴维森洛克菲勒的保险柜里，有一个红色的小本子，被主人称为“账本甲”，从它出现开始就备受主人宠爱，而它也无愧于主人的这份青睐。

　　“账本甲”是约翰戴维森洛克菲勒在休伊特-塔特尔公司上班时花10美分钱买的普通的记事本，却因为它记录了主人生活起居一项项费用而变得厚重而沉实。

　　约翰戴维森洛克菲勒在“账本甲”里面记录了刚刚独立工作时自己的每一笔收入和支出，对于一个贫穷的孩子而言，每一笔收支都是一件无与伦比的大事。尽管多年以后约翰戴维森洛克菲勒成了一个亿万富翁，可是每当他翻看初出茅庐时账目清晰的私人生活账本时都忍不住老泪纵横。那是一个为了事业打拼的少年清苦生活的记录，也是他年轻岁月留下的痕迹。就在那个小本子里，可以让那些说约翰戴维森洛克菲勒是假慈悲的人闭上他们的嘴，因为在那个并不宽裕的时期，一个年轻人没有把钱都用在自己消费上，而是捐给了他认为更需要帮助的人。在约翰戴维森洛克菲勒工作的第一年，他就捐出了大约6%的工资，而在他20岁时，这个数字已经涨到了10%。

　　注重生活的细节并没有让约翰戴维森洛克菲勒成为一个婆婆妈妈的人，数字只是他理性思维的一种表现。业余时间，约翰戴维森洛克菲勒也并不是一个保守的人，他的兴趣广泛，他喜欢辩论，阐述自己的观点时头头是道。有一段时间，洛克菲勒迷恋上了音乐，他甚至一度想当个音乐家。

　　不过，约翰戴维森洛克菲勒好像更适合当一个商人。当年他与父亲有个特殊的约定：他借给父亲一小笔贷款，但要收取利息。尽管这点钱只相当于他来回坐车的费用，可是对生意上的事，他从来就不感情用事，所以在他工作的第二年就升职加薪一点都不奇怪。

　　1857年，约翰戴维森洛克菲勒成为休伊特-塔特尔公司的主任簿记员，年薪也从300美元涨到了600美元，不到一年的时间，年轻人约翰戴维森洛克菲勒把自己的身价提高了4倍，这应该是一个好兆头。而且约翰戴维森洛克菲勒开始踏上商路，尽管都是面粉、火腿和猪肉一类的小生意，但是生意只要盈利就是胜利，约翰戴维森洛克菲勒每一次都获得了胜利。

　　其实很多大事情都是由小细节组成的，就像万丈高楼也都是由一点点的泥沙或一块块砖瓦搭建而成的，只要你夯实每一处，你人生的大厦自然会高耸入云。