电脑世界的佼佼者戴尔

第四节　给年轻的创业者

　　生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。

　　——马云

　　创业，有时候不仅仅是实现梦想的途径，也是自身能力的见证；不仅是寻求现在的保障，更带着对未来的期许。人生有那么多的可能，不去尝试，就永远不知道自己能走多远。人生中有那么多美丽的风景，不迈开脚步，就只能永远停留在一片小天地里。对于我们每个人来说，实现梦想的过程，都是对人生一种最美的诠释。

　　在创业路上一路披荆斩棘，经历商海浮沉，看遍世事变化，迈克尔·戴尔在谈到对中国市场的看法，以及对中国那些立志创业的年轻人有什么寄语时，出乎意料，他没有谈什么大道理，也没有具体的指导，他只是简单地表示：“如果能从头再来开创一家公司，那么我将选择在中国创业。”这让人不禁想起他在一家论坛上的表态：“我将在我19岁时到中国去，在那里开创我自己的公司，那里的环境要好得多。”

　　迈克尔·戴尔用自己的人生经历实践着年轻时的梦想，然而仅仅有梦，是远远不够的。戴尔走过的几乎是一条科技行业高瞻远瞩者必然经历的道路，当他19岁在得克萨斯大学退学并创立戴尔公司时，人们不会想到，这间不起眼的公司将为业界带来巨大的变化。经历了最初的成长与蜕变，戴尔公司逐渐成长为业界著名的企业，不仅为它的创始人迈克尔·戴尔带来了丰厚的利润，更重要的是，它的诞生从根本上改变和重塑了整个世界的PC生产和销售模式。如今，48岁的迈克尔·戴尔虽然早已功成名就，但他仍然执掌着戴尔，走在寻梦的路上。谁都无法推测，他会不会创造出更多的奇迹。

　　在苹果产品风靡全球的当下，尽管人们说起iPhone、iPad等产品时如数家珍，但是，恐怕很少了解苹果的理念：“Build it and they will come（产品做出来，自然客似云来）。”也就是说，苹果相信，只要有好的产品，那么就不愁没人买。戴尔的理念与此恰恰相反，它着重于消费者想要的产品，只有用户需要，才致力于研发和生产。就像现在，为满足中国、巴西以及印度这些新兴市场的需求，戴尔正努力设计生产符合这些国家消费者需求的产品，同时扩大戴尔在这些新兴市场的影响。

　　无论是年幼时凭着好奇心拆卸电脑的那份简单执着，还是创业初期在大学宿舍升级组装电脑的最初梦想，抑或是一路走来面对IBM、康柏等巨头的无所畏惧，面对惠普、苹果等对手的灵活应变，迈克尔·戴尔和戴尔公司都始终坚持：从用户的角度出发，生产和扩充用户想要的产品。

　　戴尔用自己的成功经历告诉我们，如果你选择创业，就不要害怕与对手较量；因为在创业的过程中，处处充满了竞争，你只有尽自己最大的努力争取尽可能多的用户，那么你才能拥有比对手更强大的力量，因为你的用户是你最强有力的后盾。

　　戴尔从来没有轻视年轻人的活力和冲劲，在戴尔看来，充满朝气和创造力是年轻人最好的品质之一。因此他建议那些有志于干一番事业的人们，从年轻的时候就开始努力，不要轻易畏惧，更不要轻言放弃。坚持现在，就有可能赢得未来！

　　对于我们来说，他人的成功故事，是我们成长路上捡拾到的一块块五彩石，光鲜夺目，令人心驰神往。然而，沉醉过后，慨叹过后，我们最应该做的是找到自己人生的基石，并为之付出艰苦的努力，让自己的人生也同样焕发光彩。也许在不远的某一天，你的梦想之花也会悄然绽放，吐露馨香，成为他人眼中的传奇。

　　§§结语

　　1983年，18岁的迈克尔·戴尔进入奥斯汀的得克萨斯大学。1984年，19岁的戴尔选择退学，并以1000美元外加一个在PC领域前所未有的理念，建立了戴尔公司，而这个开创性的理念就是：跳过中间商环节，直接面向消费者，为他们提供满足个性化需求的个人计算机。

　　这种直销的方式极具创新意义。此外，戴尔还加强了与用户的直接联系，为其提供更加便捷全面的服务和支援……如今，戴尔公司已经成为全球顶尖的个人计算机供应商之一。同时，戴尔也在计算机直销企业占据领先地位，是全球范围内发展最快的主要计算机系统公司。

　　借助互联网的优势，戴尔将传统的直销优势扩展到互联网领域，带来了最新的全球革命，并成为公认的全球最大的计算机系统的网上供应商，其在线销售额一天最高可达3000万美元。

　　迈克尔·戴尔以傲人的成绩成为全球计算机领域备受瞩目的焦点，作为最年轻的首席执行官，他通过自己的努力和智慧创造了个人资产多达214.9亿美元的巨额财富，成为激励人心的传奇创业者。

　　戴尔公司的创始人兼CEO迈克尔·戴尔也许不及比尔·盖茨声名显赫，但戴尔也绝对不是籍籍无名的等闲之辈。无论是惹人眼球的世界富翁排行榜，还是影响巨大、眼光挑剔的金融媒体，都从不吝惜对戴尔的赞美与褒奖，为他颁发了“年度杰出人物”“最有影响的首席执行官”“年度杰出企业家”等一大堆荣誉和奖项。

　　戴尔最突出的成就，是在年仅35岁的时候，就以短短16年时间，打造出一个闻名全球、影响世界的电脑王国——戴尔电脑公司。时间之短、影响之巨，让人在不敢相信的同时，又不得不承认和叹服。

　　人们在思考戴尔创业及戴尔电脑公司的发展过程时，发现其能够取得成功，主要有两方面的突出特点。

　　首先，是一直伴随戴尔电脑公司的企业精神——创新。迈克尔·戴尔是靠着那些常人意想不到的“新点子”走上创业之路的。比如说，越过中间商的直销模式，不仅让戴尔电脑公司的业务蒸蒸日上，还让戴尔的此项策略享誉全球。

　　个人电脑，是戴尔电脑公司的发家产品。直销客户、低价格、高质量的PC产品不仅令戴尔电脑公司赢得了用户的拥护，还帮助它在你死我活的市场竞争中打下一片大好江山，笑傲IBM、康柏等同领域的实力大佬。

　　戴尔的第二个突出特点是善于随机应变，紧紧跟随市场的变化，灵活地采用销售策略。1999年，戴尔个人电脑在美国市场上的销量下降了3.5%，迈克尔·戴尔迅速作出调整。虽然公司是以个人电脑发家致富的，但迈克尔·戴尔认为，公司没有必要固守在个人电脑这仅有的一个领域之中，紧随电脑市场的发展趋势而作出策略调整方为明智之举。

　　而戴尔成功的调整策略之一，就是密切关注互联网的发展，将公司的发展目标延展到“电脑箱”之外，加强与其他公司的合作。

　　戴尔电脑公司采用与其他公司联合合作的策略，并且很有独到之处。1999年，公司曾投资7000万美元，用于与88家小网络公司开展合作，并以此促进戴尔公司营销额的增长。例如，戴尔公司曾购买过纽约一家小公司国联（Inter-liant）的股票，用来引起本公司客户的关注，来使用国联的服务；同时，公司又向国联出售服务器，用来支持新的客户。这样做的结果是，在戴尔电脑公司的支持下，国联的销售额有了较为显著的提高；与此相应，戴尔的股权也得到大幅度增值。

　　尽管在分析家的眼中，在这种联合中戴尔居于强势地位，但是，事实证明，这种合作对于双方的发展都有积极意义。而且，这种联合比兼并更有意义，戴尔与其他公司之间也建立起了良好的互动，追求共赢，而非单纯的竞争关系。

　　戴尔公司同时还拥有自己的戴尔网站和戴尔电子工厂，并积极利用网络优势，向客户提供更快、更好、更方便的服务。截至目前，戴尔作为美国最大的电脑系统网上销售商的地位仍无人可以撼动，其网上销售额达到日平均5000万美元。

　　不仅如此，互联网的飞速发展还促使戴尔公司的业务向两个方面发展：一是发展传统，积极拓展服务器和大型存储系统等“核心”产品；二是适时创新，加快开发个人电脑、手机及其他便携电脑设备组成的“边缘”产品。

　　一直以来，戴尔以其优越的产品和服务，与世界上数以百万计的客户建立了良好的关系。不过，也有很多人认为，与其说戴尔是一家个人电脑制造商，不如说它是一家销售商，对于这一点，迈克尔·戴尔自己倒从不讳言。

　　如今，戴尔正在利用其享誉全球的品牌威信向客户推销电脑之外的产品。1999年，戴尔公司推出“大销售”计划，在经营自家产品的同时，也向用户推销爱普生打印机、柯达数字相机等其他公司的产品。更为有趣的是，人们发现戴尔电脑公司已经开始经营记事板、皮椅等办公室设备了。

　　美国电脑业的许多大佬对戴尔为别人充当“帮手”的做法十分不以为然，不过迈克尔·戴尔本人对此倒毫不介意：“你们可以回忆一下5年前的情况，当时许多人认为本公司的经营方法绝不会在服务器市场上成功。但5年前我们只占有美国服务器市场的2%份额，而今天却占有了24%。所以我们并不介意人们今天的说法。”

　　现在的戴尔电脑公司不仅经营传统的个人电脑业务，还针对市场需求积极开拓面向互联网用户的应用服务器。戴尔提供的服务器既可用作视窗系统，也可用LINUX系统。尽管该产品的功能还没有做到太阳微系统的产品那般强大，但价格却便宜很多，受到消费者的热情追捧。

　　当然，戴尔也遇到了许多困难与挫折，在执着、坚持之余也在不断地学习和改进。经历过创业之初的期待与悸动、奋斗成功的欢欣与从容、低谷时候的思考和困惑，重新找到方向的迈克尔·戴尔展示了一位智者的睿智与风度。我们期待着，站在新的起点上，面对新的对手和新的挑战，迈克尔·戴尔能够创造下一个传奇。