给世界装上轮子的福特

第二节　今天只做今天的事

　　明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎！

　　——文嘉

　　福特汽车公司的总经理艾克卡是一个传奇性的人物，每个月他的行程都排得满满的，成千上百的机构和团体聘请他担任顾问，前去演讲。他所到之处，都是镁光灯闪耀的焦点，不亚于走红地毯的影视明星。一个职业经理人创造了生产和销售的奇迹。

　　艾克卡的人生格言成为很多美国人的座右铭：今天只做今天的事。

　　年近六旬的艾克卡是个壮硕的大个子。他走路虎虎生风，和其他职业经理人不同，他喜形于色，风趣幽默。他又具有所有优秀经理人的素质，能在最短的时间做出决定，并且马上实践它。有人开玩笑说，艾克卡比美国总统厉害，美国总统只要挽救一个人就行了——他糟糕的前任，而艾克卡却完成了不可思议的奇迹，拯救了两个汽车帝国：福特和克莱斯勒。

　　艾克卡小时候，他的父亲拥有一辆当时最时髦的福特T型车。父亲平时没事就爱钻到汽车下面摆弄零件，这给了艾克卡极为深刻的印象，所以他对福特公司产生了好感。

　　21岁的时候，艾克卡终于圆了童年的梦，到福特汽车公司当了一名见习工程师。不过他根本不喜欢和没有生命的东西打交道，他对技术维护更是毫无兴趣。这个外向的大个子喜欢和人相处，他的能耐是，只要和你认识两分钟准会把你逗得前仰后合，和你成为好朋友。这个不安于现状的见习工程师，终于靠自己的坚持当了一名汽车推销员。

　　刚起步的时候，艾克卡是宾夕法尼亚州的一个小销售员，他的任务是同当地的汽车商密切合作，通过沟通提高销售业绩。不过事情的开始总是不很美妙，他第一个月的销售成绩是零。这个耻辱的鸭蛋，压得艾克卡喘不过气来，他极度自卑，甚至怀疑自己是不是一无是处。

　　在月末的总结会上，艾克卡情绪低落，蜷缩在角落里有些不知所措。因为在本地区的13个小区中，他的销售情况最糟。这时，他的顶头上司查利，一个风度翩翩的老头走到他面前，洁白的衬衫一尘不染。

　　“为什么垂头丧气？小伙子，总有人要得最后一名的，何必对已经发生的事情念念不忘呢？这不是自寻烦恼吗？”查利把手放在艾克卡肩上说。

　　艾克卡第一次听到这种鼓励，因为他本以为上司会劈头盖脸臭骂自己一顿，他甚至想到了辞职、流浪等种种恶果，但现在才发现，这一切的忧虑，不过是杞人忧天。

　　“给我记住，小家伙，可不要连续两个月得最后一名！”查利走开几步，又回过头来重重地拍了艾克卡一下。

　　查利的第一次轻拍，给了艾克卡安慰和自信。第二次重击，让艾克卡警醒。不能再混日子了，必须主动迎接挑战。

　　经过几天的冥思苦想，艾克卡灵机一动，想出了一个推销汽车的绝妙办法：谁购买一辆1956年型的福特汽车，只要先付20%的首期货款，其余部分每月付56美元，所有的余款分3年付清。这样，一般的消费者都负担得起。艾克卡把这个办法称为“花56美元买五六型福特车”。

　　这个广告口号一经宣传，马上起到了惊人的效果。仅仅3个月时间，艾克卡从原来的最后一名，一下子跃居榜首，销售成绩从零一跃升至500辆。后来，福特公司在全国推广他的办法，并提升他为福特总公司车辆销售部经理。

　　艾克卡在福特公司的工作顺风顺水，他常常第一个上班，又最后一个离开。靠自己的奋斗，他终于当上了福特公司的总经理。

　　在任时，他发现了福特公司的弊端，生产设计老旧，根本不能适应新时代的需要。战后的美国经济迅速复苏，一批中产阶级成长起来，他们需要的不仅是代步工具，而是能实现多种用途的全能汽车。于是，他组织研发了“野马”牌新车。

　　1965年，“野马”车的销售量打破了福特公司的纪录。“野马”车大功告成，“野马”二字成了一种新时尚。成了追逐时尚的年轻人钟爱的目标，这些反潮流的青春期叛逆者，以野马标记为荣，一时间，野马牌的帐篷、手表、渔具纷纷出现。有一间冰淇淋店甚至打上了这样的标语：“本店自制的冰淇淋像‘野马’一样酷。”

　　一时间，艾克卡风光无限，仿佛将世界踩在自己脚下。

　　但是1978年7月13日，或许是功高盖主，或许是他过于强悍的个性引起了一些人的妒忌。

　　“艾克卡，你被解雇了。”福特二世给他打了一个电话。

　　32年的福特公司工作经历，8年总经理，忠心耿耿的艾克卡一瞬间崩溃了！

　　他想过杀人或自杀，他酗酒堕落。平时呼风唤雨，现在却门可罗雀。因为和他亲近的人都成为了清洗对象。艾克卡被解雇一周后，公关部的经理墨菲，接到了大老板福特二世半夜里打来的电话：“你喜欢艾克卡吗？”

　　“当然！”墨菲回答。

　　“那你被开除了。”一切就是这么简单，一切又是那么绝情。

　　艾克卡痛定思痛，得出一个痛苦的人生教训：有些人只能同患难，不能共享福。在一场突如其来的变故中，艾克卡的要求变得极为简单。

　　“如果当时有人给我打个电话说：‘伙计，别灰心，我们出来喝杯咖啡聊一聊好吗？’我也会感到宽慰。”他后来回忆说。可是，没有人说这种话，更没有人像当年的查利一样，走过来，轻轻拍拍他的肩膀，说：“没关系，小伙子。”

　　“你还能选择什么？除了深呼吸，然后让自己放松，走向那个困难。”艾克卡说到做到，他接受了命运的挑战。

　　艾克卡应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司，出任总经理。他一到克莱斯勒，就发现这是一条待救的沉船。当时的克莱斯勒汽车公司秩序混乱，各自为政，资金流中断，因为银行不肯为这个濒临破产的企业冒险担保。

　　艾克卡以他的魄力和大无畏的开拓精神，对企业进行了大刀阔斧的改革，整肃纪律，安顿员工，在国会上舌战国会议员，争取到大财团的巨额贷款，终于重振企业雄风。

　　他针对福特的T型车，推出了更舒适、更时尚的K型车，使克莱斯勒起死回生，成为在美国仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。几年后，艾克卡偿还了8亿美元的债务，并宣布克莱斯勒公司一年盈利24亿美元，相当于公司成立以来净利润的总和。

　　一个福特公司解雇的员工，创造了汽车销售史上的奇迹。有人问艾克卡是否恨福特公司当时决绝地把自己一脚踢开。

　　“恰恰相反，我爱福特公司。”艾克卡说，“因为在那里我学到了很多，其中最重要的一句话就是我的老师查利的一句话——你不要指望未来会有好运气，要做什么，现在就去做。”