当前位置：
纪实传记
> 俞敏洪的人生江湖
> 第八节 勇于“认错”时不要顾及面子
第八节 勇于“认错”时不要顾及面子
在国内的企业管理中，如果企业的领导者做错了事情或者说错了话，一般情况下是不会轻易低头认错的，当然更不容易主动认错，因为多数的领导者都会担心自己树立起来的高大形象会遭到破坏。这也就是说作为一个领导应该有一定的“权威”，认错只会有损权威。但是，在新东方，在俞敏洪的身上，这样的“权威”根本体现不出来，俞敏洪向来是以“勇于认错”著称的，他在自己下属的心目中也没有“高大伟岸”的形象。
每一次的董事会，俞敏洪就会成为众人“批判”的对象。对此，俞敏洪总是说：“所有的人都盯着呢，我对此十分清醒，因为我的话一旦说出口，就是覆水难收，产生的后果可能非常严重，我要维持整个团队的团结，所以即使我有再多的话，都必须让它们烂在肚子里！”
可以说在新东方，没有任何人把俞敏洪当成一个领导，也没有任何人会因为俞敏洪出现了错误而放过他。“在很多的场合，我甚至都觉得非常难堪，我有时候非常后悔把这些团队精英召集到新东方来工作，但是同时我又感到能够拥有这些人才是我的骄傲。因为他们，我才会进步，而新东方也是因为他们才会有所提高。如果没有这些人，我现在最多只能是一个毫无远见的‘个体户’，而新东方充其量也就是一个没有特色的培训学校。”
在新东方，那些创业元老总是喜欢把“浴火重生”、“凤凰涅槃”……这样的词语挂在嘴边，他们一直要求俞敏洪能够做像蔡元培一样的人。王强就曾经连哭带闹地对俞敏洪呼喊：“我希望你成为蔡元培！”俞洪敏的很多做法，都被其他人批评为“小农意识”，他们认为如果俞敏洪一直这样领导和管理的话，新东方是不会变成一个现代化的企业的，也不会突破自我局限，更不会拥有长足的发展和进步。所以，当新东方出现问题的时候，几乎所有的人都会习惯性地认为是俞敏洪的失误，谁让他是最高领导呢？因为这些，俞敏洪的家被大家叫做“思过斋”，因为每次出现错误的时候，俞敏洪总是回到家里“面壁思过”。
俞敏洪出现的最大错误就是“家族企业”，而这个问题也受到了很多人的批评。在2001年的时候，王强向新东方的董事会提出了自己的辞呈，之后俞敏洪的“军师”徐小平也上交了自己的辞职信。他们两个人在自己的辞职申请中都列举了自己的辞职原因，共同的一条就是“新东方到现在为止依旧具有非常浓厚的家族色彩”。他们说的“家族色彩”其实就是俞敏洪的母亲对新东方的影响，也可以说是俞敏洪的母亲对他的影响。因为他们都亲眼目睹了俞敏洪向母亲下跪的事情，这让王强和徐小平非常震惊，甚至是痛心疾首。他们清楚俞敏洪是个不折不扣的大孝子，也知道老太太在最初的时候帮助俞敏洪渡过了很多的艰难岁月，但是不能老太太认为合适的事情，俞敏洪就要全盘接受。特别是在新东方的管理上，他们认为俞敏洪总是受制于他的母亲，这样对新东方的发展、对其他股东的利益都会有很大的影响。
新东方的第二次创业之路因此走得非常艰难，俞敏洪在这次事件中处于进退两难的境地。在很久之后，俞敏洪在回顾这段往事的时候，非常感慨：
“其实，我在新东方找到了一个舞台，这个舞台能够把我以往的经验延续，也可以把我的承受能力加以延续。这个舞台可以让我更加包容别人的错误和缺点，让我可以暂时把对自己的误解和委屈咽到肚子里。在重大问题上，我是有方向感的。我对包括我母亲在内的所有人的容忍，我个人认为这并不是软弱，而是我的一种心境，或者可以说是我对团队的一种渴望，对新东方未来的一种渴望。”
俞敏洪这样的性格让很多人认为是一种“软弱”的象征，但是仔细想一下，俞敏洪要面对的双方：自己的母亲和自己的合作伙伴，双方的表现都非常强悍，不是三言两语就能“讨好”的。俞敏洪的“软弱”其实是一种智慧，他用自己的这种智慧平衡着各种利益之间的关系，所以他常常会做出两头道歉、认错的事情。
王强等人的辞职事件必须要有一个结果，对于新东方来说，王强等人是不可或缺的，如果留不住他们，新东方的第二次创业必定会走向失败，可以说新东方已经到了生死的关头。这个时候，俞洪敏也感觉到是必须体现自己魄力的时候了。面对所有股东的顾虑，他主动让步，最能表现他决心的就是他说服了母亲撤出新东方。因为这个时候的俞敏洪非常清楚，新东方发展到现在，已经不是任何一个人的私有财产了，任何带有“家族色彩”的个人或者规定都会受到他人的质疑，自己必须在亲情和事业上做出选择。他做出这样的让步，也就是表示他已经向新东方的股东认错了，尽管这样做会辜负自己的母亲。
在接受媒体采访的时候，俞敏洪对于这件事情是这样回答的：“我之所以宁愿认错也不死要面子，是因为我觉得企业的人事纷争是非常正常的事情，这些纷争的关键是要看领导者在其中所起的作用，担当的角色和这个领导的心态。有些人事纷争是因为领导者的心胸问题，所以任何企业的领导者一定要是心胸开阔的，并且是勇于认错的。这个对于我来说问题不大，因为我是非常擅长认错的，如果我不认错的话，就有可能被我的高管批判很长时间，所以我还不如赶紧认错得了，这样他们就不会骂我了。新东方的元老们都不把我当成领导看，这样其实有好处的，好处就是因为有人敢骂我，我可以在很短的时间之内找到自己的毛病，并且及时纠正，他们都是我的大学同学，所以就算跟他们认错也不是丢脸的事情。从向他们认错的过程中我也发现，向自己的下属认错也不是什么难事。有一次，我在办公室批评一个员工，语气重了一点，伤到他的自尊了。第二天的时候，我意识到了，就主动给这个员工发了一封邮件，向他道了歉，这让他非常感动，其实我们就应该勇于认错的！”
在新东方，俞敏洪给大家的印象总是这样，遇到问题的时候从不逃避，被人指出错误的时候，也非常坦然地承认，从不推脱，甚至不去解释。
每一次的董事会，俞敏洪就会成为众人“批判”的对象。对此，俞敏洪总是说：“所有的人都盯着呢，我对此十分清醒，因为我的话一旦说出口，就是覆水难收，产生的后果可能非常严重，我要维持整个团队的团结，所以即使我有再多的话，都必须让它们烂在肚子里！”
可以说在新东方，没有任何人把俞敏洪当成一个领导，也没有任何人会因为俞敏洪出现了错误而放过他。“在很多的场合，我甚至都觉得非常难堪，我有时候非常后悔把这些团队精英召集到新东方来工作，但是同时我又感到能够拥有这些人才是我的骄傲。因为他们，我才会进步，而新东方也是因为他们才会有所提高。如果没有这些人，我现在最多只能是一个毫无远见的‘个体户’，而新东方充其量也就是一个没有特色的培训学校。”
在新东方，那些创业元老总是喜欢把“浴火重生”、“凤凰涅槃”……这样的词语挂在嘴边，他们一直要求俞敏洪能够做像蔡元培一样的人。王强就曾经连哭带闹地对俞敏洪呼喊：“我希望你成为蔡元培！”俞洪敏的很多做法，都被其他人批评为“小农意识”，他们认为如果俞敏洪一直这样领导和管理的话，新东方是不会变成一个现代化的企业的，也不会突破自我局限，更不会拥有长足的发展和进步。所以，当新东方出现问题的时候，几乎所有的人都会习惯性地认为是俞敏洪的失误，谁让他是最高领导呢？因为这些，俞敏洪的家被大家叫做“思过斋”，因为每次出现错误的时候，俞敏洪总是回到家里“面壁思过”。
俞敏洪出现的最大错误就是“家族企业”，而这个问题也受到了很多人的批评。在2001年的时候，王强向新东方的董事会提出了自己的辞呈，之后俞敏洪的“军师”徐小平也上交了自己的辞职信。他们两个人在自己的辞职申请中都列举了自己的辞职原因，共同的一条就是“新东方到现在为止依旧具有非常浓厚的家族色彩”。他们说的“家族色彩”其实就是俞敏洪的母亲对新东方的影响，也可以说是俞敏洪的母亲对他的影响。因为他们都亲眼目睹了俞敏洪向母亲下跪的事情，这让王强和徐小平非常震惊，甚至是痛心疾首。他们清楚俞敏洪是个不折不扣的大孝子，也知道老太太在最初的时候帮助俞敏洪渡过了很多的艰难岁月，但是不能老太太认为合适的事情，俞敏洪就要全盘接受。特别是在新东方的管理上，他们认为俞敏洪总是受制于他的母亲，这样对新东方的发展、对其他股东的利益都会有很大的影响。
新东方的第二次创业之路因此走得非常艰难，俞敏洪在这次事件中处于进退两难的境地。在很久之后，俞敏洪在回顾这段往事的时候，非常感慨：
“其实，我在新东方找到了一个舞台，这个舞台能够把我以往的经验延续，也可以把我的承受能力加以延续。这个舞台可以让我更加包容别人的错误和缺点，让我可以暂时把对自己的误解和委屈咽到肚子里。在重大问题上，我是有方向感的。我对包括我母亲在内的所有人的容忍，我个人认为这并不是软弱，而是我的一种心境，或者可以说是我对团队的一种渴望，对新东方未来的一种渴望。”
俞敏洪这样的性格让很多人认为是一种“软弱”的象征，但是仔细想一下，俞敏洪要面对的双方：自己的母亲和自己的合作伙伴，双方的表现都非常强悍，不是三言两语就能“讨好”的。俞敏洪的“软弱”其实是一种智慧，他用自己的这种智慧平衡着各种利益之间的关系，所以他常常会做出两头道歉、认错的事情。
王强等人的辞职事件必须要有一个结果，对于新东方来说，王强等人是不可或缺的，如果留不住他们，新东方的第二次创业必定会走向失败，可以说新东方已经到了生死的关头。这个时候，俞洪敏也感觉到是必须体现自己魄力的时候了。面对所有股东的顾虑，他主动让步，最能表现他决心的就是他说服了母亲撤出新东方。因为这个时候的俞敏洪非常清楚，新东方发展到现在，已经不是任何一个人的私有财产了，任何带有“家族色彩”的个人或者规定都会受到他人的质疑，自己必须在亲情和事业上做出选择。他做出这样的让步，也就是表示他已经向新东方的股东认错了，尽管这样做会辜负自己的母亲。
在接受媒体采访的时候，俞敏洪对于这件事情是这样回答的：“我之所以宁愿认错也不死要面子，是因为我觉得企业的人事纷争是非常正常的事情，这些纷争的关键是要看领导者在其中所起的作用，担当的角色和这个领导的心态。有些人事纷争是因为领导者的心胸问题，所以任何企业的领导者一定要是心胸开阔的，并且是勇于认错的。这个对于我来说问题不大，因为我是非常擅长认错的，如果我不认错的话，就有可能被我的高管批判很长时间，所以我还不如赶紧认错得了，这样他们就不会骂我了。新东方的元老们都不把我当成领导看，这样其实有好处的，好处就是因为有人敢骂我，我可以在很短的时间之内找到自己的毛病，并且及时纠正，他们都是我的大学同学，所以就算跟他们认错也不是丢脸的事情。从向他们认错的过程中我也发现，向自己的下属认错也不是什么难事。有一次，我在办公室批评一个员工，语气重了一点，伤到他的自尊了。第二天的时候，我意识到了，就主动给这个员工发了一封邮件，向他道了歉，这让他非常感动，其实我们就应该勇于认错的！”
在新东方，俞敏洪给大家的印象总是这样，遇到问题的时候从不逃避，被人指出错误的时候，也非常坦然地承认，从不推脱，甚至不去解释。
