评论:开水浇顾客火锅店服务员:从小没妈受不了她骂我妈(图)

旁观客之一 发表评论于 2015-08-29 10:15:12

两个人都错。不是互相抵消。

内心冷酷到什么程度的人才能下得了手把99度开水直接浇在一个活人的头上？

判谋杀未遂比较合适。

ft 发表评论于 2015-08-29 07:47:07

这个女顾客，这次不被烫到别处消费也要被“烫“。原因很简单，国内的顾客和服务员素质都有待大大提高。现在已经是恶性循环了。消费的摆大爷的架势，服务员也不会受百喝不厌的气，尤其要被扣工资。Dr Phil 曾说过，不管怎么样都不要去恼怒给你准备食物的人，听说服务员几口鼻涕唾液就把你的食物搞定了。

河南爷爷 发表评论于 2015-08-29 06:51:31

一次跟几个白人同事吃饭，餐馆人多，服务员加水不及时，水杯见底，到吃完饭都没有给加，叫结账也迟迟过不来。一个白人同事就说，今天人多，他们忙不过来，咱们自己去前台结吧。
你能想象如果我们那天用侮辱性的语言骂服务员，会是什么后果吗？

Dalidali 发表评论于 2015-08-29 05:12:16

一个巴掌拍不响。
老伸巴掌的人，说不定哪天就碰到了另一巴掌，这次响了。

casyu2 发表评论于 2015-08-29 02:12:10

我相信他说的。他为所做付出了代价。但也教育了那些不尊重服务员的人。

littlebox 发表评论于 2015-08-29 00:37:56

恶意伤害罪，处3-10年有期徒刑。

g18 发表评论于 2015-08-28 15:06:51

既然做了就要受相应惩罚。童年悲哀不是伤人理由。餐厅谁叫＂服务员＂？，都是直接提出要求的吧。让加水不加，被投诉不应该？

雪xue 发表评论于 2015-08-28 13:13:37

这世界上没妈的孩子多了，都像你一样犯罪？

浪迹天下 发表评论于 2015-08-28 10:52:19

服务员实在是犯不上，在饭馆表面上是顾客强势，实际服务员暗地里坏招多者呐，拨开水？傻瓜！

冰糖麻花 发表评论于 2015-08-28 09:51:48

顾客：中国中产阶级吃饱饭就开始摆谱装大爷的丑陋形象。希望以后会学会做人。
服务员：有人生没人养，多种心理疾病一言难尽。希望以后会学会做人。

优闲丽人 发表评论于 2015-08-28 08:28:06

看看中国大妈们，在香港和世界各地如何丢人现眼，就知道此事背后的起因了！

xinxinsuo 发表评论于 2015-08-28 06:43:30

横的遇到了不要命的。

相思拌饭 发表评论于 2015-08-28 06:17:20

感觉国内的顾客对服务员态度真是不好，呼来喝去，没有基本的尊重。但是无论是什么理由，都不是他浇热水的借口。他这辈子就没说过让人添堵的话？谁浇他开水了？

老農夫 发表评论于 2015-08-28 05:07:49

有前因才有後果。兩人都没有互相尊重

Moscatoo 发表评论于 2015-08-28 03:06:11

虽然小伙子的行为有些过激，希望他以后一切好。这个女人对人没有起码的尊重得到了惩罚，活该！

毛遂发表评论于 2015-08-28 01:00:48

这和前一断时间那个女司机被人拖出暴打一个道理，是自己恶行在先。碰巧两个倒霉的都是女的，可是她们的所做所为不是一般小动作，而是含有一种故意激怒对方的心态，追究起来，是她们自己可能有什么不随心的事情，自我排解能力太差，普遍怨气太大，她们这次受到好好的教训，在此之前还不知做过多少次，这次运气不好，希望能帮他们自我反省。

动手伤人的也有错，而且是犯了故意伤害罪，会受到惩罚的。但是我觉得根源在前者。没有因就没有果。

可以淡泊名利吗 发表评论于 2015-08-28 00:49:14

希望这位女士永远记住顾客不是永远是上帝滴。。。哈哈哈哈要懂得尊重别人【任何人】

nihaowohao 发表评论于 2015-08-27 22:27:37

不是要谴责受害者，女的是受害者。只是说，中国已经这个样了，有什么办法？在国外，可能人家是绅士，不计较，国外男人也不打女人。在国内，就这个下场了，住院了，害得婴儿不能再吃她的奶，多可怜。

BoilingWater 发表评论于 2015-08-27 20:55:11

这女的如果到哪都这么牛逼哄哄，估计已经在饭店里吃到不知鼻涕和痰了。

怎么可以瞎说 发表评论于 2015-08-27 20:15:38

回国去饭店，一般跟女服务员叫"服务员"（因为现在不能叫"小姐"了)，跟男服务员一般叫"小伙"．客气点,　服务不好，下次不去了就是了.　很多都是穷人家出来的,很小就出来，受的教育少,不要太计较．不然吃亏的是自己．

但是这个服务员，人家就是让你加汤，你也知道人家吃了一个多小时了,居然还态度那么恶劣，说啥都是白扯.　小时候没妈,就是少教育的借口？

OldZhong 发表评论于 2015-08-27 20:04:50

具体到这件事，我不好说被烫伤顾客是否有错。
但根据我回国的体会，这种事情会不断发生。国内戾气太重，去消费场所，顾客对服务员的不尊重甚至侮辱很常见，而顾客的偷偷报复也很常见。为什么要搞成这样的象仇人一样的。

justforfun123 发表评论于 2015-08-27 18:39:30

事实上，在美国这里服务员都尽可能满足客户的需要。本来吗，要满足的是客人的需要，不是服务生以为的应该的需要。这个例子里面，如果服务生觉得水已经够了，可是客户觉得不够，那他完全可以稍稍加一些以安抚客人。在国内吃火锅，服务生常常主动加汤，还会叮嘱客人注意火头，防止溢出来。和气生财是店家的基本经营之道。无论国内国外，遇见过差劲的服务，可脾气坏的服务生并没遇见过。

华伦久费 发表评论于 2015-08-27 17:53:19

假如在美国遇到这种情况，服务员可以要求拒绝为这位顾客服务。在中国，一方面店家千方百计欺诈顾客，另一方面，对顾客欺压服务员却又无限度容忍。在中国不是顾客是上帝，而是钱是上帝。中国就是一个全民拜金，在金钱面前人没有尊严的国度。

一点不同情这位女顾客。

vaio2014 发表评论于 2015-08-27 16:18:12

这个渣男做人完全没有底线。吃S长大的。
虽然和家庭有关，可无法原谅。
如果你是人，你就不能越过道德底线。
你越过了，就自取灭亡。
至少在人格是如此。
--------------------
说什么道德底线其实没什么鸟用。
人家共产党伤天害理的事做多了，还不是好好的？

一览青山 发表评论于 2015-08-27 15:50:13

国人人多，不管是服务的和被服务的，人之间不被尊重是常态。

相互开骂是一个台阶，拔出拳头就是上了犯法台阶了，到毁容杀人又上了一个台阶。

人之间在同一个生存空间总有磕碰，吃顿饭这样的小事，能说话解决为什么要升级到拳头以上的级别，触犯法律，自有法律制裁，没妈也帮不了你。

无名小绿草 发表评论于 2015-08-27 15:45:01

态度再不好，加汤的职责还是该尽的，男孩最初在计较汤多少的得失。
受到辱骂，做这种烫人的事，没任何狡辩的理由！

·八戒· 发表评论于 2015-08-27 15:40:34

心理压力其实是人做出极端事情的根源，原因可以各种各样，但结局往往是很悲剧的。他的心理压力肯定不是因为这一次被骂，而是多年的积累，属于冰冻三尺非一日之寒。今日的结局只是多年压抑的总爆发而已。

zhuniang 发表评论于 2015-08-27 14:39:45

中国的顾客，有一种花了钱就要当大爷的心理，对服务人员随意指使，欠缺尊重。我相信这个小伙子的话，因为在他陈述他与母亲的谈话时，表现得还是中肯客观的。
我在国内的饭店里，对服务人员跟对任何工作人员一样尊重，他们都非常好，这么多年来就没有红过脸。真的很不忍心看那种吃得满面红光，对服务员吆五喝六的人。每个人运气不一样，那些运气不好出生在贫穷地区或家庭，没有受过良好教育的人，如今从事服务业的工作，跑堂清洁，也是人来着，也有被爱和被尊重的需要，到外面是顿饭，朋友聚一聚，图个高兴和热闹，完全没必要通过指使服务人员显示自己的身份。这孩子还是鬼主意不多，有些服务员，你欺负我，我表面上不跟你冲突，端菜上来前在里面吐口痰，擤挂鼻涕。。。所以虾有虾路，蟹有蟹路，不要以为小鱼小虾的，就好蹂躏。

happycow222 发表评论于 2015-08-27 14:27:40

那个女顾客应该得到这样的惩罚，自己和自己过不去，你有钱，你是大爷，是不是？你大爷我也不是好惹的！哈哈

一只熊 发表评论于 2015-08-27 14:19:29

也不知道“顾客就是上帝”这句话哪儿来的，在国内这么流行。肯定不是西方啊，上帝哪里是随便拿来比喻的呢。GOD是信仰，他万能，宣扬大爱-爱自己，家人，朋友，甚至敌人什么的。GOD不是拿来伺候的啊

医者意也 发表评论于 2015-08-27 14:14:09

如果这服务员想让这女人死，厨房这么多菜刀，随便一把刀都会干净利索的让他死。但是明显就是没有这个意图。

医者意也 发表评论于 2015-08-27 14:12:40

你老妈说的对啊，所以这个女顾客也没有死对不对？

我是一元党 发表评论于 2015-08-27 14:03:17

我老妈教育我都是：不尊重别人的人不值得尊重。但好像从来没有教育我说：不尊重我的人都得去死。

Morphin 发表评论于 2015-08-27 14:03:07

这个服务员的性格不好，不适合作服务行业的工作。

黄玫瑰888 发表评论于 2015-08-27 14:02:11

这种报道让人恶心。这服务员就算是孤儿，也没有权利往别人头上浇开水。以后杀人犯也可以说自己没妈，是别人先刺激自己了，所以要杀人。人之所以是人，就是有悲悯心，能控制自己的行为。视频里这个男的不但浇开水，浇完之后还要把女的放倒了来殴打，这是畜生，不是人。

MrTasty 发表评论于 2015-08-27 13:53:53

真的，从这个年轻人的自述就可以看出他从一开始态度就非常不好。说老实话，这个服务员被投诉是应该的。但谁也料不到后果是这样。

GuoLuke2 发表评论于 2015-08-27 13:51:17

不该用小孩子。不过这小子心够狠，将来沒准能杀人。

justforfun123 发表评论于 2015-08-27 13:33:49

他还会再出事的。想象一下他出来以后的情形。没有人愿意或者胆敢雇用他，没有女人愿意嫁他。他面对的情形要比现在坏的多。

AreyouOK? 发表评论于 2015-08-27 13:31:40

This is a dangerous man, a killer perhaps in some day.

nanxun_ 发表评论于 2015-08-27 13:29:23

俺早说了，一个该死不该死，由凶手说了算，法律权力金钱都不管用。这女的嘴巴不积德，国内这种人多的是，以前大模大样惯了，这回遇到个气性大的，就惨了吧。好吧，两个人都得到他们应得的教训：一个被烫伤，一个被法办。

珍寶888 发表评论于 2015-08-27 13:24:08

回國去飯店吃飯，覺得國內人對服務員真的很沒禮貌

若平发表评论于 2015-08-27 13:21:42

博得过，17岁，没多久就出来了。这女的最好能有些永久疤痕。

justforfun123 发表评论于 2015-08-27 13:20:55

这个坛子怎么啦？竟然有这么多人在辱骂被烫伤的女客户！真的可怕！难道不是很明显的，在这件事里，两个人所做事情的恶性程度是完全不同的吗？
首先，这篇访问里面全是服务员的观点，没有女客户的观点。人们是没有办法只从单方面观点判断完全真相的。其次，即使服务员说得全是真的，女客户说话态度恶劣，看他的眼神恶劣，这么恶劣的女客户是个素质欠佳的人，那他自己呢？他那是地道的凶残。被投诉了，他会‘被骂’，可能被‘扣钱’，于是先威胁‘有本事，一起去(厨房)解决。’ 一个女士怎么可能和他到厨房解决问题。在经理的劝慰下，他还是‘想不通’，就烫了人。在女客户的惨叫声中继续殴打她。这个在记者眼里‘帅气、高大，声音始终很轻’的nice guy，事实上对此事并悔意。他自己，以及很多其他人，都帮助他找到了合适理由：是别人，家庭和社会的错！
人的一生中可能碰到很多挫折，极度挑剔的客户，邪恶的上司，过分的同事或者不讲理的邻居。好在我们大多数人都能持守做人的底线，怎么都不会伤害他人的身体和生命。我们虽不是天使，但我们肯定不愿当魔鬼。

人间正道是清蒸 发表评论于 2015-08-27 13:08:06

不管客人多么过分，饭店不会为了服务员得罪顾客，这就是为什么有些人哪怕消费了几十块钱也要装的跟跟大爷似的对服务员呼来喝去的。我不信那小伙子对别的顾客也这样。此女必不是善良之辈

医者意也 发表评论于 2015-08-27 13:00:22

国内很多人都滥用了“顾客就是上帝”这句话，都有自己花了钱就是上帝的心态，不尊重服务者。自作自受。

我爱我的贝贝 发表评论于 2015-08-27 12:36:49

两个人都有问题，女的不尊重人，男的心理扭曲

丹佛发表评论于 2015-08-27 12:29:28

反应中国当代社会问题的典型案例。

MrTasty 发表评论于 2015-08-27 11:54:01

很奇怪这么多人帮服务员说话。顾客要求加水，不给加应该算错。说顾客恶狠狠盯着他，这个是他主观臆测，不相信一个顾客因为加水会恶狠狠盯着他，觉得这孩子心理有问题。
顾客投诉后，叫人家到后面解决，他自己说的：“有本事到后面解决”。这句话可以理解为挑衅。觉得如果顾客真的到后面肯定要发生点什么。所以这时候顾客骂她，虽然骂人不对，但是这人真是讨骂了，你谁啊，凭什么听你的到后面去？！
这事跟顾客是不是有钱人，这服务员是不是穷人家的孩子没关系。

calcal12345 发表评论于 2015-08-27 11:39:54

你是瞎呀，还是脑子有病。你没见哪个女的骂人吗？

supermanpower 发表评论于 2015-08-27 11:29:41 除了这服务员自己，没有任何人证物证证明客户骂了这个服务员，都是服务员自己在说，他自己的证词肯定是偏向自己的，不可全信。他承认了，客户让他加水，他不肯。大家都看到了，服务员往客户头上泼烫水，还抓住头发打她。

calcal12345 发表评论于 2015-08-27 11:38:45

我记得你昨天说因为他是河南人来着。今天又来讲天理了。你知不知道地上的道理。

supermanpower 发表评论于 2015-08-27 10:50:27
服务行业态度差的客户每天都会碰到，服务员就是要让他们满意。客户要加水，服务员不加，本来就不对。客户态度不好就用烫水泼人家，这还有天理吗？居然还有人说是客户的问题。

评论: 开水浇顾客火锅店服务员:从小没妈 受不了她骂我妈(图)

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