目击者发布的视频在推特上获得了2.5万转发，近3万点赞，以及近3千评论，这在推特上绝对称得上是热帖了。
评论内容可以总结为几个关键词：特朗普、枪支、旁观者效应和表扬。
目击者发布的视频显示，该男子言语粗俗，向亚裔乘客大叫“我要把你打到座位底下”、“中国黑鬼”、“我恨你！你这些‘中国蠢货’！”甚至出手掌掴了那位男乘客。
视频显示，当该亚裔乘客站起来试图回击时，是一名黑人女乘客挡在二人中间，劝阻亚裔乘客还击，防止了事态的进一步升级。网民们纷纷对这位女乘客的行为表示赞赏，甚至有乘客将她称为英雄。
与之相对比的是，事件中并没有男士站出来维护受扰的亚裔乘客。视频中有男乘客在言语上对站起来的亚裔乘客进行了劝阻，但并没有人真正为他说话或维护他。
对此，拍摄并发布视频的怀斯利‧吴（Wiseley Wu）也承认了这一点：“许多乘客都有阻止事态进一步升级，但是没有人说出来，或者维护他（受害人），包括我。我确实想不到比报警和拍视频记录证据更好的办法了”，“作为一名华裔，我担心自己成为下一个目标。”
据当地媒体报道，至少有3名乘客在事发时报警求助。
网民分析称，正是“旁观者效应”让大家没有了施以援手的勇气。
“旁观者效应”也称为“责任分散效应”，在现场旁观者的数量影响了突发实事件中亲社会反应的可能性。当旁观者的数量增加时，责任被分散，任何一个旁观者提供帮助的可能性减少。即使他们采取反应，反应的时间也延长了，因为他们的责任感减弱了。
除了心理原因，还有网民从社会现实因素分析了没人伸张正义的原因：担心挑衅者配有枪支，是美国枪支问题让美国人没了见义勇为的勇气。
尽管除了那位黑人女乘客，其他乘客并没有真正站出来维护受害人，但有网民肯定了及时拍摄视频作为证据的重要性。
从挑衅者方面，有网民称该白人男子可能有精神疾病，但这并不能成为暴力行为的借口。
从受害者方面，评论一边倒地赞扬了该亚裔乘客的克制。
最终，美国网民们也没忘了“万能背锅王”特朗普。他们认为，特朗普的上台使得种族主义者的气焰更嚣张了。