截至8月11日21时，九寨沟7.0级地震共造成24人死亡、493人受伤（其中重伤45人），转移疏散游客、外来务工人员共计61500余人（含126名外国游客），临时安置群众23477人。根据目前掌握的情况，还有3人失联。接群众反映，新增2人失踪。另据四川省政府新闻办消息，九寨沟景区火花海以上景观无重大损坏。
8月11日当天，《中国新闻周刊》记者随搜救队进入九寨沟风景区。走近火花海附近，空气中飘荡出腥味，眼前已看不到原来如明镜般的翠绿色的湖面，湖水大面积流失，露出白色的湖底，横躺在湖底沉积多年的树干和被晒干的水底植物暴露出来。只有路边的石碑依然竖立着，上面的文字提醒人们这一著名景点昔日的风采：“阳光斜照，湖面波光点点，似火花闪烁”。
火花海虽仍有少量水体和下游连接，但是连接处上面的观光栈桥已经断裂。九寨沟管理局官方网站的公告显示，“火花海出现长50米，深约12米，宽20米的决口，景点严重受损”。
震后火花海。无人机摄影｜中新社 刘忠俊
震后火花海。无人机摄影｜中新社 刘忠俊
九寨沟是国家级风景名胜区、世界自然遗产地、国家级自然保护区、国家级地质公园、国家5A级旅游景区。九寨沟的地理位置处于四川盆地与青藏高原的交接地区，由于非常特殊的地质条件等原因，以及剧烈的造山运动造就了规模宏伟的北西西向、北北东向的活动断裂带，正因为其地质条件因素非常奇异，所以在大自然的鬼斧神工使这里成为人间仙境的同时，也让九寨沟成为地质灾害多发区域。历史上，地震灾害在九寨沟所在的大区域内频发且程度严重。例如，1933年的叠溪大地震、1976年的松潘-平武大地震和2008年的汶川大地震。
九寨沟景区距离汶川大地震震中300多公里，在地震时虽然有明显震感，但景区内的自然景观、生态植被和交通基础设施并未遭到破坏，接待设施损坏程度很轻，因而旅游业可以正常进行。
然而，这次“8.8”九寨沟漳扎大地震对九寨沟的影响非常直接。“此次地震震中距离九寨沟沟口仅二三十公里。地震导致九寨沟景区整个基础设施、栈道、马路、边坡均受破坏，这次九寨沟是受‘内伤’了 。”南京大学地理与海洋科学学院教授、中国地理学会旅游地理专业委员会主任张捷对《中国新闻周刊》说，“其中火花海景点受损最为严重，下游出现了一个巨大的豁口，湖水从豁口奔涌而出，流失殆尽。这个离震中仅有5.3公里的著名景点一夜干枯，清澈不再。”
从火花海继续往景区方向走，记者可以看到老虎海、犀牛海等景点受地震影响不大，碧蓝的湖面让人欣慰。景区6处水文监测点数据显示，各湖泊水位无明显变化。
但是另一个知名景点诺日朗瀑布遭受较明显损害。据称，这个景点是1986年版电视剧《西游记》片尾师徒四人取经画面的取景地。原本宽阔的瀑布此时只能看到左侧中间涌出水流。地震使得瀑布左侧一处山体垮塌，产生纵向裂痕，水体集中从这个缺口喷出。前一天有媒体报道“诺日朗瀑布垮塌”，景区认为该报道言过其实。
阿坝州水务局总工程师龚志成已经到诺日朗瀑布周围勘察了几次，还走到了悬崖边缘查看裂痕。他指着现场对记者解释，“有裂痕，但是问题不大。”现场救援的特警从瀑布最左侧开启了从前废弃的水电站口，将上游的水从电站的管道分流出来，现在裂痕处的出口减小，不会对悬崖造成大的冲击。根据龚志成的介绍，目前情况并没有网上说的“全部垮塌”那么严重，至于如何修复，目前还在勘察阶段，无法提出方案。
诺日朗瀑布的全景图片
（请将手机横过来）
（请将手机横过来）
诺日朗瀑布全景照片，瀑布左侧可见有纵向裂痕，但上游水面完好。阿坝州水务局总工程师龚志成介绍，“有裂痕，但是问题不大。” 摄影｜《中国新闻周刊》记者 杨智杰
“诺日朗瀑布和珍珠滩瀑布都是自然界长出来的。”张捷表示，这是大自然正常的地理演化过程，因而自然保护区不应该对其进行修复。“就像美国的黄石公园。”
对于大家对九寨沟风景可能会消失的担心，张捷举例说，一道一道堰塞湖就相当于自来水厂的沉淀池，它会自然地把这些水沉淀、过滤，水会重新变得清澈。“有一点大家可以放心，水体的浑浊是暂时的，宝石蓝的水体色彩会回来的，可能需要十几天，会很快的。”
再往景区深处，因为道路中断以及山体滑坡等事故多发，救援队员已不允许记者继续前往。但是据介绍，目前，熊猫海水面有大面积倒伏的树木和杂草，湖的周围都是山体垮塌的碎石，栈道已经被砸坏。
因地震受损的路牌，以及一处震后临时安置点。摄影｜《中国新闻周刊》记者 杨智杰
地震使九寨沟的不少景点遭到破坏，网友们纷纷表示“心碎”。对此，景区当地的居民和生意人更加焦急。
九寨沟景区外唯一的301省道上连续几十公里布满了大大小小的宾馆、酒店、超市、饭馆等。九寨沟县统计局的数据显示，2017年上半年，该县第三产业比重占整个地区生产总值的59%。据了解，沿途的镇子差不多每家都靠从事旅游服务业为生。
目前，九寨沟景区内部仍然有几千户原住民，他们几乎都是靠卖旅游工艺品为生的。罗德从小在景区长大，他在自家房子里开设了商店，卖藏族风格的项链或者自己钻孔的小石头。2015年前每年7月到10月旅游旺季，他平均每天可以挣两三千元，但是最近两年生意下滑，尤其是今年，每天只能收入几百元，地震以后连这点钱都没有了。
43岁的牛玉怀抬头望着饭店的招牌眼神里充满落寞，他是九寨沟县城的居民。今年3月，他在距离九寨沟景区入口仅一公里处租下了200多平方米的店面，开了“久久红”川菜馆。从7月份起，景区游客越来越多，因为地理位置优势，他的店面几乎每天都能客满。
在8月8日的地震中，他的店面除了几块玻璃碎掉，其他地方没出现坍塌，但是景区的游客都撤出了。“我今年亏了40多万，租房20多万，装修18、9万。”他猜想未来两年都不见得恢复原来的热闹。他对未来没有长远打算，目前考虑去其他城市找工作，至少在春节前的几个月，家里还有几口人在等着他挣钱养家。
地震对游客接待量、游客心理都会造成一些影响。曾对汶川地震做过研究的张捷提出，过三五年，影响会逐渐变小。至于长期影响，可能过个几十年，人们会慢慢淡忘掉地震的创伤。就像发生在1933年7.5级的叠溪大地震，将整个叠溪古城淹没，6800人丧生。但是游人现在去观看那些地震形成的湖泊，并没有产生危险的感觉。
地震除了对于景点的损毁，对景区包括栈道在内的基础设施也造成了损失。交通运输需要恢复，被碎石破坏的道路急需修复。此外，当地老百姓也处在不稳定的状态，餐饮、住宿等硬件设施需要恢复到位，才能大规模接待游客。
汶川地震后，张捷和他的团队做过一项研究。九寨沟旅游景区的客源分为远程客源和近程客源。近程客源包括四川本地、陕西和甘肃等地的游客；远程客源一般来自京津唐、长三角和珠三角地区。结果显示，地震灾害对远程的游客影响较小，对近程的游客影响偏大。
另据介绍，地震后由于人们对风险的感知增强，中老年人倾向于惧怕前往灾后旅游地旅游，而作为年轻人居多的、喜欢探险的外向型游客，猎奇的心理反而会促使他们前往灾后的旅游地。
九寨沟县当地人王培江是精品酒店“九寨童话”的老板，他更愿意大家叫他“二哥”。他经营的酒店在网上有很高的评价，8月10号之前的客房早就已经被预定出去了。但是地震之后，游客撤离，他免费退掉客人的房费，将自己在景区附近的酒店免费提供给救援队员洗澡、住宿，并为他们提供餐饮服务。
在接受采访的过程中，王培江掩盖不住内心的失落。对于景区的未来，他乐观地估计，可能到年底会好转，但是又补充说，“如果慢的话，景区恢复到以前，还得三四年。”
张捷认为，九寨沟灾后旅游市场营销的重点，是面向所有客源市场宣传其世界独有的喀斯特地貌和翠海叠瀑、彩林雪峰的壮美景观等核心旅游景点特色，实现与潜在旅游者“亲近、了解自然”的内在需求相共鸣，从而驱动游客到访。
“地震对景观的破坏会令游客略感失望，但是基础设施的修复和管理需要时间来恢复到原先的水平。随着时间的推移，人们对风险的感知也会逐渐降低，这是人的自然规律。”张捷乐观地估计：“九寨沟这种景点，过个三五年，每天来个上万名游客还是正常的。几个月以后，你看这里的风景仍然是很漂亮的。”