苹果员工自曝:软件问题多,全因印度人扎堆(图)

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315期间苹果再次成为投诉的重灾区。据第一财经3月19日报道,苹果员工神甩锅,“公司招了一堆印度人。软件部门的负责人就是印度人,他手下也全是印度人。印度人多的组,经常会出问题”。

近期苹果软件问题频发,还暗暗修改了保修政策,不再“以换代修”,这让苹果在中国的诚意遭受质疑。



资料图

苹果硅谷的一位员工告诉第一财经记者:“最近发生的包括iPhone 6S莫名其妙开不了机,或者Wifi自动断开的情况是属于软件问题。”继最近iPhone 7曝出手机数据丢失的问题之后,又有网友爆料称,苹果Wifi功能会自动隐蔽,无法连接。

“就我自己使用iPhone的情况来看,这几年iOS的软件确实出了好多问题。公司招了一堆印度人。”这位苹果员工表示,“软件部门的负责人就是印度人,他手下也全是印度人。印度人多的组,经常会出问题。”

他解释道,在苹果,如果一个印度人当上了经理,他底下马上会有一大堆印度人。“其他白人和中国人就都被挤走了。”他认为这不利于产品的发展。2014年,苹果的印度工程师就占到全部员工人数的三分之一左右。印度市场也是库克极为重视的,苹果已经宣布今年4月印度工厂即将启动iPhone生产线。

这位苹果员工还表示,虽然在苹果工作,但自己也是一个普通的消费者。当遇到iPhone出问题的时候,自己唯一的选择维修途径也是苹果商店的“天才吧”(Genius Bar)。不过,他表示:“在北美苹果商店的服务非常好,基本上手机本身有问题就会给你换,过了保修期,如果是不知名的原因开不了机或者其它情况修不好,他们也会让你半价换够新机型。但中国不可能这样做。”他认为,这是由于中国国情决定的。“如果这样,很多人会钻空子。”他表示。

去年11月,苹果就暗暗修改了保修政策。由于iPhone 6和6S各种质量问题频发,苹果提供的售后方案让网友大呼没有诚意。苹果还取消了“整机交换”和以换代修等政策。苹果还规定,只有苹果官方零售店和官网出售的设备才能在“天才吧”进行维修,否则需要出示购物发票,不然只能去苹果授权维修点进行维修。

此前苹果的iPhone保修政策规定,在保期内的国行 iPhone 用户可以在设备出现故障之后,前往苹果零售店更换一台新的 iPhone,其保修期也会从换机日当天开始重新计算一年。也就是说,所有在保修期一年内因故障换机的 iPhone 会重置保修期一年。

而现在的苹果保修政策更改后,只会对有故障的电池、显示屏、主板等零部件进行免费更换,所以“以换代修”或者说“整机交换”的售后已经没有了。而进行售后的 iPhone 保修期也不会再重置一年,将会持续基于保修期剩余时长。这对消费者来说,利益受到了很大程度的侵蚀。

取消换机服务,苹果正在大力推动付费延长保修服务AppleCare+。iPhone版AppleCare+全方位服务售价为988元,用户可以在购机的60天之内购买或是一年之内购买,可延长保期至3年。

库克本周末访华期间,向外界释放了强烈的希望扩大与中国贸易往来的讯息。他表示:“希望中国进一步敞开大门,拥抱跨国公司。”对于美国特朗普的贸易保护政策,库克回应道:“封闭和孤立对一个国家和它的人民都没有好处。”

ldd0402 发表评论于
活该!谁让你用阿三阿四呢!
GG2006 发表评论于
阿三就是烂...
ILHP 发表评论于
我的iPhone6plus 問題多多。常常重要關頭開不了。下回買個Moto G罷了。
山地 发表评论于
以为苹果六是好手机的人是因为没有用过好手机。
诚实的温柔 发表评论于
美国的大公司,只要CEO是印度人,就等着这个公司垮台吧!
ymck 发表评论于
美国建制派想用印度人对抗中国人,所以前些年鼓励用印度人。现在得到报应了,不过受害的是老老实实的大众,高层也不会去做这种工作。
zzbb-bzbz 发表评论于
出来混总是要还的,黑人印度人被奴役了那么长时间,不是不报,时间未到,靠政治正确是还不了债的。
worley 发表评论于
手机操作系统就两家:苹果iOS和谷歌安卓。

中国的手机厂商只是免费使用谷歌的安卓而已。吹牛吹的好像手机操作系统是华为小米开发似的。
qi91856 发表评论于
苹果确实在一天天烂下去,iphone6+,update OS 后,就“verifying update”,forever,死在那儿了,还关掉不了电源,直至要几天的时间把电耗尽,才能重新开机,这是什么软件?印度软件最显著的特征。
worley 发表评论于
硅谷资本家最喜欢从印度搬人以降低成本,所以硅谷资本家最恨川普的“美国人优先”政策。

过去十年,美国40%的工厂废弃了,而资本家却越来越富有。
大块吃肉 发表评论于
说的一点没错,我们单位就是这样的,之前一个组全是说西班牙语的,经理走了之后,换了一个巴基斯坦的经理,一年不到,那个组全成了印巴人。
读书行路 发表评论于
这是什么员工啊,一点儿职业道德都没有
starwars 发表评论于
趋势是印度赶走中国人
北京女人1 发表评论于
印度人特会吹牛说大话,特会忽悠。希望川普能够将一些印度人轰回去。印度人实在是太多了。
天涯浪子 发表评论于
@蚂蚁王子 估计是没有撕掉保护贴膜
abraham007 发表评论于
苹果爱用什么人是自己的事。赚钱库克(与其他股东)揣兜里,赔钱他们也得扛着,呵呵
AudreyFuSheng 发表评论于
我觉得库克热衷降低成本,也是可以理解,毕竟他不是老板,只是打工的。
AudreyFuSheng 发表评论于
稳定性
AudreyFuSheng 发表评论于
我的iPhone 6 plus,一直都很好,未定性极佳,继续用到不能用。
worley 发表评论于
中国人爱钻空子,当然不能按照美国的保修政策。
日光晃 发表评论于
公司自身用人的问题,往员工身上赖,这是苹果的企业文化?
Richard505 发表评论于
一是中国人自身的问题,中国人不团结,一个中国人升上去后很少帮自己同胞,却以尽量少用中国人来显示自己的公正无私。二是白人老板的用人问题,在提拔手下时,可能是因为意识形态或者语言问题,他们宁愿用印度人。结果就是硅谷被阿三员工占领
北海01 发表评论于
终于有敢说真话的了。
明天某人过生日 发表评论于
现在的苹果系统无论手机还是电脑都经常出问题,越升级bug越多,简直快赶上微软了
喜文乐见 发表评论于
说了半天跟印度人有什么关系呢?
酒家何处有 发表评论于
印度人最擅长的是避难就易,一般缺乏毅力去解决艰难的问题,这估计也是印度发展较中国慢的原因
lzh0007 发表评论于
回复网友评论 sixiwanzi -----------

Google, Microsoft等公司也是老印天下。大家逃不过的,洗洗睡吧。
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谷歌也那样了?也只有特朗普能整顿一下
cdspi 发表评论于
至少印度人之间还是互相帮助的。而中国人之间基本上是互相拆台的。我就经历过这种事,一个组3个中国人。其中一个比较资深的把2个都挤走了,大老板一看你们之间都这么斗,把最后一个也开了。最后,人家找老印来干了。虽然,老印也内斗,但没有中国人斗得这么厉害。
蚂蚁王子 发表评论于
朋友自从换了IPhone 7, 跟她电话时经常听不清,换了一个新的问题也没解决
nanxun_ 发表评论于
喜闻乐见啊。江山代有人才出,各领风骚三十年。
XXX爱老虎油XXX 发表评论于
这篇文章应该是出自苹果中国公司。在政治正确的大旗下,印度人将继续为大公司敲丧钟。
梦游情伤 发表评论于
这就对了。
降魔 发表评论于
印度人是湿婆神--毁灭之神,的信徒!
gd 发表评论于
苹果是要死在这上面了。苹果高层要重回学校学习系统管理, 复习如何组建员工队伍。
headshoulder 发表评论于
烙印一向以吹嘘作假坑人和投机政治正确在美国畅通无阻,他们的文化就是这样。不出问题才怪!
Braveman 发表评论于
印度人搞的软件确实不如中国人搞的好使。
gunit 发表评论于
印度人到哪里哪里就完蛋
大写字母228 发表评论于
这不能全怪老印,这里有苹果公司管理层的问题。一是库克等资本家贪图老印人工便宜,急功近利,只要便宜能干活就行,由此产生了内部的老印成帮象工会一样,失去员工间的竞争,远期结果就是产品出问题,二是库克太左没有多元民族文化的公司战略眼光和部署,…微软的盖茨搞公益,为社会做出了贡献,相比之下,苹果一毛不拔,不做公益,富可敌国,却把钱全藏海外逃税,所以,微软和苹果有本质上的差别……盖茨支持川普,因为他自己做公益,故能站在人民的立场上,支持搞美国第一的川普, 而库克????做公益,他心中只有赚钱,他只站在他自己的立场上,反对川普的各项美国第一的方针和政策,特别是雇美国人的方针和移民政策,因为这可能使他雇便宜的老印,变得较为困难了……
irvinelee 发表评论于
哪个苹果员工敢发表这种言论?后果是什么很清楚吧?

不会是记者捏造的吧?
goldenman 发表评论于
微软做到今天的垃圾水平,全拜托老印所赐。

找工作,首要问题是组里有多少印度人 :)
老人潜 发表评论于
让咖喱更浓郁些吧
忽然俺有很强的预感 发表评论于
哈哈,这个????员工肯定是个老中
天随人意 发表评论于
华为比烂苹果好得多,原因是纯中国人制造
小心一点 发表评论于
一直是果粉,但因最近苹果一系列的问题,已经决定以后要试试其它的品牌了。