对于旅居海外的台湾人，遇事儿找谁能得到最有效协助？近日，一名台胞的家属说出切身体会，不过却令台湾外事部门坐不住了。

今天(30日)，台湾“外交部”针对一则大陆报道做出澄清。报道说，一名墨西哥台商月初遭枪击身亡，家属在多方求助无果的情况下，向中国驻墨西哥大使馆求助，并最终抓获嫌犯。台湾“外交部”称，“台湾驻墨西哥代表处”也曾做出种种努力，“求助无门”不是事实。

据观察者网查询，新闻是中央四台1月26日播出，题为“中国驻墨使馆为台湾同胞提供领事保护”。报道提到，台胞不幸遭枪击身亡后，死者家属在多方求助无果的情况下，1月9日向中国驻墨西哥大使馆求助。在中国外交官的介入帮助下，犯罪嫌疑人已于几天前被墨西哥警方抓获，出庭受审。

中国网的一篇题为“驻墨外交官：‘台湾同胞有难，中国使馆当然要管！’的报道，更为详细地介绍了此事。

1月9日，驻墨使馆电话铃声响起，居住在瓜纳华托州莱昂市的一名侨胞打来求助电话，称当天上午一名在当地经商的台湾同胞遭枪击身亡，家属十分悲痛，寻求使馆帮助。得知情况后，使馆领导高度重视，马上开会研究，决定派主管参赞姚飞和领事部主任李墅第一时间赶往莱昂市实施领事保护。使馆工作人员立即着手，约见当地检察官，并乘坐次日航班赶往莱昂。

1月10日中午，姚飞和李墅飞抵莱昂。他们一下飞机，马上同死者家属见面，看到家属悲伤的神情和泪水，也为一个年轻的生命不幸离世感到难过和惋惜。

初步了解案情和家属要求之后，姚飞和李墅偕死者家属一同拜会了负责办案的检察官，表达了使馆的高度关注，促请重视侦办案件，争取早日让凶手受到法律制裁，使正义得以申张。

使馆人员还向警方转达了死者家属的请求，争取检方的理解。检察官表示，警方正在多方面收集线索，会全力以赴侦办此案，希望家属给予配合。

拜会结束后，死者家属向使馆人员表示：这次我们遇到难处，使馆的关心和高效协助，让我们切身体会到了两岸同胞是一家人，感受到了祖国的温暖，真的十分感谢！

中央四台的报道还介绍，23日晚间，案发两周后，莱昂市检方通知中国大使馆，已经抓到犯罪嫌疑人。使馆再次派人紧急赶往莱昂市。终于在24日清晨，首次开庭前，首次帮助受害者家属、律师以及检方进行了沟通。

对此，受害者的父亲邱先生表示，对于旅居海外的台湾人，发生事情的时候，中国大使馆能得到最有效的协助，两岸本来就是在一起的。

受害者父亲的感叹

不过这则消息却狠狠“刺激”了台湾外事部门。据台湾“中央社”消息，台湾“外交部”30日称，大陆的报道“绝非事实”，“驻处代表已于案发当日电话慰问家属，也请案发地检警单位全力缉凶。”

台“外交部”一一细数了所做的三点努力。

该部门称，当地时间1月9日上午9时许案发，台湾“驻墨西哥代表处”在1月9日获悉后，旋即由“代表处代表”廖世杰，与案发地州长、州检察长等进行交涉，务请全力缉凶。

本案侦破后，廖世杰在1月27日飞往该州，向墨方表达感谢，该州检察长及副检察长也简报案情并告知；承审法院因嫌犯涉嫌重大，已予羁押。

台“外交部”还称，对于陆媒宣称邱姓台商家属求助无门一事，这“绝非事实”；廖世杰于案发当日，即以电话慰问死者父亲，并在1月16日，向邱父转达“侨务委员会委员长”吴新兴的慰问；廖世杰在1月27日，由“侨务委员”梁辉腾的陪同下，访晤亡者父母表达吊唁，邱父当时澄清未曾表示求助无门，同时感谢台湾当局及驻处的协助与关怀。