“爆买”日本!实拍:疯狂中国游客无所不买
文章来源: 网易 于
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2015年国庆“黄金周”,也成为了许多日本商家的“黄金周”。中国游客在日本的“疯狂抢购”,从医药品到电器数码产品“无所不买”。对“日本制造”的信任,对“日式服务”的青睐,或许才是促成“爆买”的关键。编辑/李子微
专题摄影/阙实
2015年国庆“黄金周”,也成为了许多日本商家的“黄金周”。中国游客在日本的“疯狂抢购”,从医药品到电器数码产品“无所不买”。对“日本制造”的信任,对“日式服务”的青睐,或许才是促成“爆买”的关键。编辑/李子微
专题摄影/阙实
2015年国庆“黄金周”期间,伴随出境游的持续升温,邻国日本成为中国游客的主要海外目的地之一,也让“爆买”这一形容中国游客强劲购买力的新词引发热议。图为当地时间10月4日,日本东京,银座,旅游大巴停靠在路旁,一些中国游客正在上车。
2015年以来,中国赴日游进入“新高潮”。根据日本政府观光局公布的数据,今年1至8月访问日本的中国大陆地区游客人数达到约335万,与去年同期相比增长117%,已经大幅超过去年全年的240万访日人数,在访日外国游客中居于首位。图为当地时间10月4日,日本东京,原宿药妆店门口,中国游客在此购物。
在东京,中国游客常光顾的地区包括具有日本繁华商业区新宿、高档商业区银座,以及被视为流行文化发祥地的涩谷等地。图为当地时间10月4日,日本东京,涩谷区原宿,刚刚买完药妆的中国游客。
根据日本富士电视台对中国游客的街头随机采访显示,电器、首饰、贵金属、手表、药品、化妆品成为最受青睐的商品。同时,在消费预算的调查中,中国游客的一般预算在2万到5万元人民币(约合37万日元到95万日元)之间。图为当地时间10月4日,日本东京,银座苹果店,大批中国人在店内选购。
赴日游客的“疯狂扫货”也引起了日本媒体对中国“购物客”的关注。图为当地时间10月4日,日本东京,银座,日本媒体街头采访及拍摄中国游客购物场景。
为了更大限度的扩大购买商品的容纳空间,许多中国游客选择带行李箱购物,力图“随买随装随走”,不少游客为了节省时间,甚至当街开箱整理“战利品”。图为当地时间10月4日,日本东京,银座,一名中国游客手拎多个行李箱过马路,引起旁边日本记者的关注。
商店内拖着行李箱的中国游客随处可见。图为当地时间10月5日,日本东京,BIC Camera新宿店,店内游客拖着行李箱“扫货”。
当地时间10月4日,日本东京,原宿苹果店,带着行李的中国游客在店内选购。
当地时间10月4日,日本东京,高岛屋新宿店门口,中国游客购买完毕拖着箱子离开。
在东京街头,一些中国男士在店门口充当起“看包客”。图为当地时间10月4日,日本东京,伊势丹新宿店门口买完商品等人的中国男士。
继曾经“大热”的家用电器之后,中国游客购物清单中的“重点目标”从电饭煲、马桶盖转变为了日本家用药,“日本药”成为在日“扫货族”的第一目标。图为当地时间10月5日,日本东京,BIC
Camera新宿店,店内药品打出中文广告。
据悉,中国游客中的人气药品范围很广,从感冒药、肠胃药到外用药、营养剂,通常并不是治疗疑难杂症的稀缺药品,而是一些治疗头疼脑热、跌打损伤的家用药品,价格也都比较便宜。图为当地时间10月6日,日本东京,BIC
Camera新宿店,热门药品被游客一抢而空。
而日本商家为迎接大批中国游客的涌入则大量增加店员值守及中国籍员工排班。图为当地时间10月5日,日本东京,松本清新宿店,中国籍店员张悦(化名)正为到店中国游客提供服务。
谈及对中国游客的印象,在唐吉柯德新宿西口店工作的日本店员桥本表示:“中国游客比较跟风购物,对产品不太了解,但是购买能力强,许多产品经常断货。”图为当地时间10月5日,日本东京,BIC
Camera新宿店,店内游客正在排队付款。
也有一些店员表示:“一些游客声音大,影响到周围顾客的购物体验,有些(游客)不太了解日本文化,比如未结帐前不能使用产品
,这在日本视为犯罪。”图为当地时间10月5日,日本东京,原宿药店内采购景象。
当地时间10月5日,日本东京,BIC Camera新宿店,店内游客排队等候结账。
除增加中国籍店员为游客导购,日本多家商店还打出各种中文标语、广告指示牌以展示其优质的服务吸引中国游客。图为当地时间10月4日,日本东京,新宿服装店店员打出有中文服务的招牌招揽生意。
当地时间10月5日,日本东京,新宿药妆店打出“有中国服务员”的中文标示。
据悉,早在“十一”长假前夕,日本即有不少百货商场争相推出各种具有日本特色的商品,并改进了结算系统,以吸引中国消费者。当地时间10月5日,日本东京,BIC
Camera新宿店,店内打出关于“电饭锅”的中文广告。
很多电器店、药妆店、百货商场附有不少中文说明,可以使用银联卡的商家会在明显位置张贴银联卡标识。图为当地时间10月5日,日本东京,BIC
Camera新宿店,中国游客挑选物品,店内随处可见中文标示以及打出“庆祝国庆”标语。
完善的“日式服务”颇受中国游客的青睐。图为当地时间10月5日,日本东京,BIC
Camera新宿店,店家打出有免费配送服务的中文广告。
当地时间10月4日,日本东京,原宿Lotteria,招牌上标有中文指示。
对于日本政府和商家的服务,一些中国游客的反馈是:“体验到了非常好的优质服务,服务人员态度好,沟通无障碍,商品齐全,热门商品补货及时,购物环境也非常棒,退税机制完善。”图为当地时间10月4日,日本东京,BIC
Camera新宿店,一对来自中国的刘姓夫妇正向店员咨询商品。
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在采访中,认为“日本人的生活质量很高”、“有再次访日想法”的中国游客不在少数。图为当地时间10月5日,日本东京,BIC
Camera新宿店,日本店员田中正在为中国游客导购。
在日本各大商家用各式招数吸引中国游客的同时,也有中国企业嗅到商机投资入股日本商家,如日本著名连锁电器商场LAOX。LAOX目前是日本规模最大的免税店之一,也是许多中国旅行团开始“购物之旅”的第一站。图为当地时间10月6日,日本东京,LAOX新宿分店,导游带领一团中国游客走向店内。
2009年,国内某电器企业出资收购曾是日本老牌电器店的LAOX,随后增资成为LAOX的控股股东,使得LAOX迅速扭亏为盈,扩张步伐明显加速,与此同时,中国游客则成为了该店的最大顾客。图为当地时间10月6日,日本东京,LAOX新宿分店,采购完毕的中国游客聚集在门口。
据观察,来LAOX采购的日本人及中国散客并不多见,多数为旅游大巴拉过来的成团旅客,通常由导游直接带进店内进行购买。图为当地时间10月6日,日本东京,LAOX新宿分店,采购完毕的中国游客聚集在门口。
而这家专做“游客生意”或者说“中国人生意”的商店,被许多采购归来的中国游客吐槽“坑”。据悉,该店某些商品价格高于其他地方,而日本几乎所有大型商场都配有外国人退税专用通道,根据目前的制度规定外国游客在一家商铺内消费1万日元以上即可享受免税优惠,免税对象则在2014年扩大到了食品饮料和化妆品。图为当地时间10月6日,日本东京,LAOX新宿分店,采购完毕的中国游客。
然而,商家的喜悦未能带来整个日本社会对中国游客的正面评价。在中国游客展示其“大手笔”的同时,部分人的素质却跟不上其强大的购买力。赴日游客中的负面报道屡见不鲜,无法适应当地社会法规、贪图小便宜的行为成为了一些中国游客的真实写照。当地时间10月5日,日本东京,新宿药妆店,一些游客购物完毕后蹲坐在店门口休息。
采访中,一位日本人说:“中国游客能喜欢日本我们感到很开心,也希望外国游客能尊重本地文化礼仪,比如不能随便抽烟吐痰。欢迎中国游客,谢谢对日本产品的信任。”这也是大多数日本人对中国游客的真实态度。图为当地时间10月4日,日本东京,原宿药妆店门口,中国游客正在合影留念。
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