“我们人民”的答复称，该平台是为民众针对当前政府的政策进行请愿而设计的，并引述网站《参与条款》，称“为了避免出现不良影响，在联邦政府部门或者机构、联邦法院、州立或地方政府的管辖权内，白宫有权拒绝采取特定的采购、执法、审判或其他类似行为。”
白宫请愿网对朱令的遭遇表示同情：“发生在1995年的朱令中毒事件是一个悲剧，任何一个年轻人都不应该遭受如此苦难，而我们也理解这件事对她的亲友是多么大的打击。”
美国白宫请愿网站“我们人民（We the
People）”对朱令案的回复 图片来自“我们人民”网站截图
“草率的”朱令案请愿
清华大学学生朱令于1994年、1995年遭人两次蓄意用致命化学物铊下毒，出现全身瘫痪、脑神经受损等症状，并造成终身伤害。朱令的室友孙某有重大嫌疑，警方也曾锁定凶手就在朱令的“身边”，但最终此案不了了之。1998年8月，公安机关解除了对孙某的嫌疑，并取消之前对她的出国限制。孙某在事后化名并去往美国。
十几年后，该案被重新提起成为坊间热门话题。据《21世纪经济报道》2013年的报道，5月3日，一位缩写为Y.Z.居住在佛罗里达迈阿密的华人在“我们人民”发动连署，请愿书写道：“清华大学学生朱令于1994年、1995年遭人两次蓄意用致命化学物铊下毒，由此导致其终身瘫痪。有迹象显示其室友孙某（Jasmine Sun）有作案动机，而且有机会获取此致命化学物。孙某在1997年作为犯罪嫌疑人被警方调查。也有资料显示孙改名并通过婚姻造假进入美国。为保护我们公民的安全，我们吁请政府开展调查，并将孙驱逐出境。”
据《21世纪经济报道》采访一位不愿透露姓名的美国律师，该律师表示，法院没有判决之前，美国政府不可能将其驱逐出境。
此外，朱令的父母并不支持白宫请愿，认为这“并非寻求正义的合适方式”。
由朱令同学在海外成立的“帮助朱令基金会”也在一份声明中回应说：“关于白宫请愿，首先，这个请愿书相当草率，文法、基本事实谬误不少，诉求也不成立；其次，国外政治力量的介入恐怕只会阻碍朱令事件的解决。”
“帮助朱令基金会”指出，请愿书中的“Jasmine Sun”是孙某的说法并没有证实，而孙某是否在美国也没有确证。
白宫回复时间并不固定
奥巴马入主白宫后，加强网络在政府施政中的作用，而建立“我们人民”网站便是举措之一，旨在便利公民“网络问政”。网站在2011年9月22日开通，名称“我们人民”取自美国宪法开头的三个单词“We the People”。
网站简介中称，美国公民向政府提交请愿书的权利受美国宪法第一修正案保护，建立该网站也为民众向奥巴马政府提交请愿书提供了新的途径。
网站规定，任何一名年满13岁的美国公民都可以在这个网站上撰写或签署一份请愿，要求奥巴马政府采取行动。请愿者可以通过邮件、社交网站等向其他民众宣传自己的请愿内容。一份请愿须在30天内达到150个签名，才可显示在白宫网站whitehouse.gov中。若要获得白宫的回应，则需获得 10万签名。而关于朱令案的请愿在发布的短短三天之后就突破了10万请愿量。
白宫对请愿的回复并没有时间限制，据侨报网报道，每个请愿平均要等差不多10个月的时间才能等到白宫回复。有超过30个符合签名数量的请愿一直被政府无视，也有请愿被搁置超过两年。