异常激动的该女士已在商场躺了一个多小时。梅建明 摄
本报讯 昨天晚上8点多，记者接到读者报料电话，称在南京新街口某商场服装柜台，一顾客因衣服质量问题要求退换与当班营业员发生争执，进而有扭打行为，一名顾客因被激怒进而“引发高血压”当场倒地。
记者迅速赶到该商场二楼一品牌服装专柜现场，只见一位中年妇女躺在救护担架上，情绪异常激动，手部及上半身不停抖动。据事主梁女士介绍，当晚7点左右，她和姐姐在对面一家商场看中了一件衣服，她脱下大衣要试，商场营业员发现她身上毛衣上粘了过多的毛发拒绝让其试穿。梁女士一看，只见自己紧贴大衣的一件黑色毛衣上“铺”上了薄薄一层毛，经判断为新买大衣上掉的，而这件大衣就是两天前在该商场花了990元购买的。随后她和姐姐来该商场交涉，并要求退换，双方意见不一导致争吵，进而发生扭打。其姐因过分激动，血压升高，并倒在地上。
该商场营业员告诉记者，衣服并没有质量问题，只是蓝狐毛领上有一层浮毛，而顾客身穿黑毛衣，更容易吸毛，因此显得多一些。而现场一位女顾客用手指在衣领上轻轻一拂，立即有不少毛脱落。在接下来的一个多小时里，梁女士要求商场派人送姐姐到医院，但商场一直没有人露面。直到事发1小时40分钟后，才在警察的协调下，一位负责人模样的人才愿意陪同梁女士及其家人上医院。（梅建明）