评论: 一群被裁员的员工 如何让飞机10分钟内离站？

西南航空的安全性还是不错的。“According to AirlineRatings***, Southwest Airlines is among the 20 safest airlines in the world in 2021. It ranked below Hawaiian and Alaska, but above Delta and American. The airlines were evaluated on their crash and serious incident records, audits, industry-leading safety initiatives and fleet age.” 7星级（最高级）

如果能够不降低质量，当然是一个好经验。但是飞机让大家最担心的是安全，如果缩短时间降低了安全性，那就是得不偿失，因为掉一架飞机的损失要超过一万次这种牙缝里挤出来的利润的总和。

西南的调度系统是靠打电话的。去年大规模取消航班时公司更改航班调换人员后最终自己都不知道员工在哪架飞机上。要员工自己打电话向总部汇报。别的航空公司都很快恢复只有西南进入死循环。最后彻底全部停掉然后重新开始才得以恢复。

这案例老掉牙了。例如，西南航空的机型策略在B737 Max 8上栽了大跟头。去年底西南航空老掉牙的信息系统崩溃害惨了乘客。