不久前，Walgreens的新任首席执行官Tim Wentworth披露了一个令人震惊的消息——该公司的约四分之一门店处于亏损状态。
周二，Walgreens宣布，未来三年内，公司将关闭1200家亏损门店。这一决定在CVS宣布裁员2900名公司员工后仅两周作出！
如今，两大药品零售巨头正展开一场数十亿美元的成本削减计划——关停数百家门店，裁掉数千个职位，实际上，他们正重新审视自己在美国人日常生活中的定位。
多年来的种种失误和不幸使得美国最大的药品零售商们走到了困境的边缘。它们在消费者购物习惯变化的趋势下开设了过多的门店，同时也背负了高额的政府罚款，尤其是在与健康保险公司的合作关系上面临着严重的困扰。
零售业的“关店潮”再次引发了人们的广泛关注........
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Walgreens宣布关闭1200家门店
最近，美国最大的药品零售商之一沃尔格林(Walgreens)宣布，将关闭1200家门店。未来一年内，预计将关闭大约500家，而到2027年，现有门店的七分之一将不再营业。
信息截取自CNN.com
Walgreens在全美有超过8500家门店。但今年6月，这家面临财务困境的公司宣布，将关闭300家业绩不佳的门店，作为其多年的优化计划的一部分。当时，公司表示大约四分之一的门店处于亏损状态，并承诺将进行“紧急”调整。
CVS作为Walgreens最大竞争对手之一，本月早些时候，也宣布将裁员约2,900人，作为20亿美元成本节约计划的一部分。此次裁员主要涉及公司总部及管理层的职位，此外，2023年公司已公布裁减了约5,000个岗位。
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问题出在哪里？
这两家公司在一些关键决策上都走上了相似的误区。
问题的根本在于规模。CVS和Walgreens分别拥有超过9,000家和8,000家门店，形成了庞大的全国业务网络。它们通过收购小型零售商并签订长期租约，占据了街头黄金位置。然而，现在消费者频繁抱怨门店人手不足，且为防止盗窃，许多商品都被锁在柜中。原本用来提高利润的零食、化妆品、贺卡和清洁用品的货架，如今销售持续低迷——这是它们在与amazon、沃尔玛、costco以及许多本地杂货和美元店的竞争中逐渐失去优势的结果。
GlobalData的零售分析师Neil Saunders指出：“CVS和Walgreens可能确实因为扩张过度而拥有太多门店，但更大的问题是现有门店的经营状况并不理想。”
虽然Walgreens在上个季度的销售超出了预期，收入较去年同期增长了6%。但在2024年最后一个季度，公司仍然报告了超过30亿美元的亏损。亏损的主要原因是对部分资产的减值。
信息截取自CNN.com
零售分析师兼GlobalData Retail的董事总经理尼尔·桑德斯(Neil Saunders)表示，最新的关店计划“象征着一家陷入困境的公司，试图进行自我调整”。
“Walgreens花了多年时间通过收购扩展业务，却忽视了门店和零售运营的基本。这使得许多门店陷入了销售下滑、无法盈利的困境，”桑德斯分析道。
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今年零售商的“关店潮”
近几个月，GameStop、Sears、CVS、TGI Fridays、Foot Locker、Pizza Hut、Boston Market、Best Buy、Applebee's、Red Lobster、Pizza Hut、Walmart等许多零售商纷纷关闭了多家门店。
Business Insider报道称，尽管零售店关店数量相比去年有所放缓，但预计未来5年内将关闭超过45,000家门店。
信息截取自BusinessInsider.com
以下是2024年，部分关闭门店的零售商：
Walgreens：1,200家门店
该药品零售连锁宣布，将在未来12个月内关闭首批500家门店，此前公司报告了去年财年的86亿美元亏损。
Family Dollar：1,000家门店
该连锁超市(同时拥有Dollar Tree)在今年上半年已开始关店，预计未来3年内将再关闭370家。
7-Eleven：444家门店
这家在北美随处可见的便利店表示，由于业绩不佳，包括SNAP福利削减和部分地区颁布的销售调味电子烟产品禁令的影响，导致不得不关闭部分门店。
CVS ：300家门店
该药品零售商正在实施为期三年的关店计划，计划关闭900家门店，并裁减2,900个公司职位，目前已进入实施该计划的最后一年。
LL Flooring：200家门店
前身为Lumber Liquidators的该连锁已申请破产，并将停止营业。
Foot Locker ：113家门店
虽然该公司计划到2026年关闭400家门店并进行品牌重塑，但今年也开设或迁移了数十家新店。
Express ：107家门店
该服装品牌今年早些时候宣布将关闭95家门店，并关闭12家UpWest品牌店。
Rite Aid ：77家门店
该药品零售商去年申请破产，已进行9轮关店，共计关闭了800家门店。
Macy’s ：50家门店
梅西百货商店今年宣布将在未来三年内关闭150家门店。
Big Lots：35到40家门店
该连锁去年也关闭了相同数量的门店。
网友表示：
# 哦不...如果他们关闭离我最近的5、6家门店，我可能得多走两个街区才能到下一个Walgreens了。
# 其实关闭门店的原因之一，是一些门店根本没有足够的员工来维持运营。当门店关闭时，通常是因为店铺缺乏足够的资源来继续运营下去。
# 如果经济真的正在好转，为什么Walgreens、7-11和星巴克还在关闭门店？为什么UPS和FedEx在裁员？为什么亚马逊通过解雇不愿回办公室工作的员工来减少员工数量？
# 当你销售过度高价的商品和药品，并且只关心利润而忽视顾客/患者的需求时，在通货膨胀超越经济发展，公众就不再愿意购买你所销售的商品。你只能怪自己。
End
