华人超市，我说你什么好呢？

两个星期前，在糖城家乐超市买了一包速冻“胡麻子烧饼”。今天早晨想用它做早餐。打开一看，吓我一跳，每一片密封包装的烧饼上都有霉点，赶紧查看包装上的保质期，包装纸上标有有效日期，但翻遍包装纸都没有发现任何具体日期。

家乐超市虽然离家很近就五分钟路程，想到很多人抱怨的与华人超市打交道不易的事，我就想算了，毕竟只几块钱的小事。在扔那包发霉的烧饼时，我还是拨打了超市的电话。我想得至少告诉他们这个烧饼过期发霉了，这个烧饼没有保质期，要下架！

电话很快就通了，一位李先生接的电话。他在听了我的陈述后就问：

“有发票吗？

“有。”（恰巧发票没扔掉。）

”7/22日买的？早过七天了，我没法处理你的退换问题了。我们的发票上明确写明七天内才有退换的条款“

”这速冻烧饼放在冻箱里十天就会发霉吗？你包装上都没有保质期。“

”我哪知道你买回后是怎么存放的？“

这速冻的食品，肯定是一到家就放进冻箱的，这还用问吗？。。。我有点不悦了。知道他是倒打一耙，强词夺理，但我不知道如何据理力争了。

听人说过，华人超市服务差，赔偿难，我今天有体会了。他不道歉也罢，还倒打一耙怀疑我没存放好食品？这烧饼上的霉难道是我造上去的？难怪我先生在听说我要打电话去时就劝我扔了算了，不要自找麻烦。

到美国之后，美国商场的顾客退货服务的宽松，真的让人吃惊，真的是不问理由，不限时间。我亲眼见到有人把穿得烂熟的裤子拿去退货；特别像Costco那样的大商场。我甚至都感觉到他们在惯顾客。我自己也在costco退掉了一把伞和一把长柄喷水器，都是因为打开后没办法把它还原，但买来都超过一个月了，过了他们规定的退货期限了。我是在youtube上看到节目介绍说costco退货不限时间后，本着试试的想法，能退就退，不能就让他们教我如何收回还原。结果到那里，东西一拿出来，告诉接待的人员一个多月前买的，没发票了。因为没法把他们收回还原，那服务员二话没说要了我的会员卡就在电脑上一顿敲打，然后就把两样东西的钱都退到我的visa卡上了。还高兴地说她找到了我购买的记录了。能退掉我虽然高兴但心里总觉得这样做不好。我不懂他们是把这样的损失估算在商品的价格里了呢？还是他们与出产方有协议，有出产方承担责任了？因为听说过美国商店东西贵的一个原因就是他们估算了商品的退赔因素，也是羊毛出在养身上吧？总之你可以明显感到他们的经营理念与华人商店的有不同，华人商店要退还一样东西是难上难的。虽然同样高喊“顾客至上”。

我今天打电话时，已经做好扔掉算了的准备，但是觉得作为一个顾客，我应该有责任反馈信息给商场，让他们知道他们商品的质量，让他们知道他们的不善管理给顾客利益造成的损失。

记得有一次在百佳超市买腐乳，发现台湾产的腐乳瓶子上的生产日期居然是前一天的日子，感觉很奇怪，就问服务员是怎么回事？台湾产的运输过来都不止一天的。那服务员态度很好，仔细看过后发现不是一瓶而是一批，他一面向我道歉打招呼，建议我买另一种牌子的，一面就收掉了架子上所有的那款腐乳，虽只是没有解释原委。这件事我其实还是有问题的，因为那有效期的标签都很新，感觉不像是在台湾贴上去的，而是就近的地方贴的，。。。没有根据，不能乱说，我可以不买。

从朋友处听到的一般两种意见：一种是中国店少去，另一种是超市的东西不值几个钱，犯不着跟他们计较，扔了算了。华人大都有着中国胃，老美的超市也没有那么多华人喜欢的新鲜菜蔬和调料南北货之类的。我那天去其实就是想吃乔家栅的松糕了，但恰好那天没有，就改买烧饼了；有许多的叶子菜也必须到中国超市才能买到，海外华人少不了华人超市的。超市购物的确是几块钱的事多，但是如果一边抱怨他们的质量不好，服务差，一边又没把意见反馈给他们知道，不是也在惯他们不顾顾客利益吗？

华人超市，我说你什么好呢？

学习晓青领导多看看美丽的花，让每天都有一个好心情！前后院的风雨兰盛开真美丽！

新进的橙色star花生机勃勃。