跑银行办事，管理财务，这些与数字有关的事情，都是我最不喜欢做的，我的私人账户都是老公在打理。这两年银行系统出了反洗黑钱的政策，现金存入必须要本人亲自去银行办理。英国的银行账户可以网上转账，我还是可以偷懒，但有一个中国银行账户必须我亲自去存钱，而且如果一年之内账户没有进和出的活动记录，就被冻结了。

这个中国银行账户是二十多年前刚来英国的时候开的，有时要给国内寄点钱也方便，所以一直没有取消。

之前有一次去存钱的时候，银行工作人员说我的账户被冻结了，因为我超过了一年时间没有使用这个账户。为了解冻账户，需要提供护照和地址证明，还要等上几个小时让经理大人签字盖章。

为了不让中国银行账户再次被冻结，今年三月份老公就提醒我该去存钱了，我拖着就是不想去，心存侥幸地对老公说：“疫情期间银行总要替客户提供一些方便吧，没事冻人家账户干嘛？”

昨天跟着老公去中国城买东西，我去中国银行存款，虽然有心理准备又被冻结了，但还是心怀一丝侥幸。我把钱和存款单交给柜台的服务员，她先把钱放在点钞机上数，然后才在电脑上输入我的账号。钱数完了，服务员摇着头说：“你的账号冻结了，存不了钱。”

我很好奇地问：“你们银行时不时就冻结人家的账号，目的是为了什么？”

服务员说：“是系统自动控制的。”

“疫情期间就不能变通一下吗？系统也是人设置的，对不对？”我指着墙上贴的宣传海报无不讽刺地又来了一句，“这样的服务还想做世界一流的银行？”把钱丢进包里，转身离开，跟这些高高在上的官僚机构是没法沟通的。

老公在车上等我，知道我办事不顺后，第一句就问：“你是不是又骂人了？”

我不承认地说：“不敢骂人，就是跟人理论了几句，可能声音有点大。”

“没必要为难工作人员，她只是办事的，她又作不了主。”

老公是个有耐心的人，他从来不抱怨。我挖苦他说：“如果每个人都像你这样做沉默的大多数，这个社会怎么进步呢？此时此刻我特别理解和同情那些敢于走上街头与政府抗争，甚至被当炮灰的人。”

老公不同意我的看法，“你可以用脚投票，选择离开呀，说多了又有什么用？你这样的小鱼小虾小客户，中国银行根本就不在乎你，人家是专做大客户的生意。有一年中国银行做宣传说换汇无限额，而中国政府明文规定一年的换汇限额是五万美金，结果被人举报了，只好改成私下咨询，这内部的水深着呢。十多年前我有个同事的账户也被冻结了，他也跟银行吵，到现在银行还是没有改变。”

“这中国银行冻结客户的目的究竟是什么？为了私吞别人的钱吗？”我真的搞不懂。

老公说：“前几年HSBC 冻结了一批中国人的账户，有些提供不了合法身份证明的，他们的钱就被没收了。中国银行冻结客户的目的，我也不知道，但是从那个老员工的态度可以看出，就是不想做小客户的生意，浪费时间，又赚不到钱。有一次你不是申请开通网上银行业务吗？人家嗤之以鼻，说你业务小没必要。”

是的，想起那个傲慢的老员工，我心里还是愤愤不平的，“在国外还摆官僚作风，国内现在办事都方便多了。”

为了让我心里平衡，老公挪揄我说：“你想想你对我们店里的小订单又是什么态度呢？几镑钱的单，你嫌少，不送。”

被老公这么无情地一类比，我哑口无言了，也豁然开朗哈哈大笑起来。原来，我也一样是嫌贫爱富，欺负弱小，被中国银行嫌弃，也是活该！

笑过之后，我还是反思和对比。我的做法属于个人的行为，单小，不送，但上门来，我还是热心服务的。而中国银行是国家银行，是为海外华人服务的，起着海内外桥梁的作用，这样赤裸裸地嫌弃小客户，不怕寒了海外华人的心吗？

想起这几天被热议的“复旦姜文华杀党委书记血案”，为什么会被那么多人关注呢？说明人们已经厌倦了等级森严勾心斗角尔虞我诈的官僚习气；厌倦了权力的傲慢；厌倦了你倾我轧的内卷，年轻一代终于要觉醒了。

悠悠众口是堵不住的，人们总要宣泄内心的不平。作为一个负责任的单位和政府应该听取民意，马上反思并纠错，让社会朝着更和谐的方向发展。