除了“穿着旅游后再退货”,网购买家还有很多奇葩招数(组图)

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前段时间,沙雕新闻领跑者「1818黄金眼」又报道了一个让观众跌破眼镜的新闻——一名女子在淘宝上购买了18件衣服出去旅游,五一假期结束后却称自己“不喜欢”,要退货。

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网购衣服试穿之后不满意申请退货是人之常情,但是像这样将衣服穿出去旅游还意图退款的,实在是匪夷所思。

不过让人震惊的是,从评论区网友的反映来看,这种故意不剪吊牌穿过几天后再退款的现象似乎并不是个例。

许多卖家也趁此机会大倒苦水,纷纷分享起自己曾经遇到过的奇葩买家。

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虽然1818黄金眼曝光的这种行为已经足够让网友感到吃惊了,但是从7天无理由退货这条规定衍生开来的占便宜行为可以说是花样百出。

有的是明明已经打定主意要退货,但还是照穿不误,拖到退货的最后期限再把穿过的衣服退回去。

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有的是利用快递单号的漏洞,多个订单共用一个单号,或者故意填错单号,利用商家生意忙不会仔细追究的心态浑水摸鱼。

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因为网购的特殊性,7天无理由的初衷是给消费者提供更优质的消费体验,但是却被一些别有用心的,爱占便宜的人当成了一条“致富之道”。

衣服鞋子有穿过再退的,保健品有吃过再退的,更有甚者,直接搞一些故意填错单号,申请淘宝介入的小伎俩,无论如何都要占点便宜。

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看到这里,老实本份的淘宝网友们可能已经觉得很震惊了,毕竟大多数人在处理退货的事情上都小心翼翼,怕给人家添麻烦,也怕流程不规范退款申请被驳回。

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让人惊讶的占便宜行为还不止于此。

有网友在微博上爆料称,民间存在所谓的“互帮退货群”,就是一个人买一件衣服穿一段时间,等穿脏了,就让另一个人买一件同款申请退货,然后把旧的那件退回去。

真是让人大开眼界。

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除了这种偷梁换柱的行为之外,还有更过分的——退款不退货。

他们利用的是卖家举证困难,在申诉中处于相对弱势地位的空子。有的恶意找一些山寨仿品,有的则是直接谎称没收到货,收到残次品等。

在QQ上以“淘宝退货”为关键词搜群,可以搜到十多个以帮退货为群名的QQ群。他们明目张胆地把退款不退货称为一项“技术”,有的群甚至需要付费才能加入。

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除了7天无理由的规则被人恶意利用之外,还有一些更恶劣的人则是打上了差评威胁的主意。

在淘宝的排名机制中,一条差评对于卖家的影响,不只局限在顾客决定是否购买店铺产品的环节。还会影响产品的流量,排名,权重。当差评率累积到一定数值时,店铺会失去申请金牌卖家的资格,严重的还会被封店。

尤其是对于一些销量不太高的小店来说,一个差评的负面影响是非常惊人的,这一点又再一次被爱钻空子的买家利用,就出现了差评威胁要赔偿的现象。

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在网络上,这种做法甚至衍生出了一种灰色职业——“职业差评师”。专挑一些受差评影响特别大,店主退款又很爽快的店铺。

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对于以上的种种奇葩行为,除了指责和鄙夷之外,一些网友也产生了对7天无理由退货这个规定的质疑。

有人觉得,就是因为7天的时间太长,才给了一些心怀不轨的人以可乘之机,其实完全可以改成48小时。毕竟试衣服这种事,花个十几分钟也就够了。

可是把这些恶行的出现简单归结到规则上,又太偏激了。毕竟这些规则的受益者,更多的还是那些真正遵守它们的消费者。

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更何况,急于占小便宜的人,即使没有这些规则,也能找到其他的借口薅羊毛。

比如恶意破坏收到的产品,以质量问题为由强行退款。

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听起来很匪夷所思,但这些现象都是真实存在的。

只要规则不完美,不管社会发展到什么程度,都会有那种为了钻制度的空子无所不用其极的人。

这些事发生在网购上大家可能觉得难以理解,但转念一想,其实你的身边可能就有这样的人。爱耍小聪明占点小便宜,比如说好的aa非要少转几块钱,或者护肤品化妆品老爱蹭用别人的。

这些小事分开来看不痛不痒,但出现的次数多了,很难不对这个人的人品产生怀疑。

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开头提到的退18件衣服的姑娘也一样,因为一念之差,她在网上受到了铺天盖地的谩骂。这场风波,是对每一个动歪心思想乘机占便宜的消费者最好的警示。

法律之外还有道德约束,即使钻空子的买家们在法律上毫无破绽,但这种扰乱正当的交易做法,在道德上无论如何也是说不过去的。

在「买18件衣服旅游后要退货事件」发生没多久,淘宝官方就站出来对这件事发表了声明,称“不会改变7天无理由退货的规则,仍然愿意相信人性的美好”。

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从评论区来看,大家的怒火并没有就此平息。

虽然不至于因为个别存在的现象,就给这个社会打上低素质的标签,但是如果这些钻空子的人得不到应得的惩罚,社会风气只会越来越坏。

占便宜的心理大多人都已经见怪不怪了,这种行为固然讨厌,但除了让人生理不适之外也无伤大雅。可是在网购上占便宜的人,触及的不只是一个人或两个人的利益。

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平台和卖家的忍让程度毕竟是有限的,如果因为几个人造成的恶劣影响,让原本良性的规则不得不被修改,那就意味着这种恶行的后果将由绝大多数安分守己的消费者买单。

而之前利用规则漏洞的人,或许不久以后又能从新的规则里面找到漏洞。

可是遵守规则的那批人不可能永远沉默不作为,想占一辈子便宜哪有这么容易?

哪怕在现在看来,网友们一直在倡导的淘宝征信制度还很不切实际,但是因为有漠视规则的人存在,往后在信用评价方向的管控必定会越来越完善。

到时候失信者别说是钻空子了,恐怕连正常网购都会成问题。

他们看似靠着耍小聪明凌驾在规则之上,但是破坏规则之后,终归会受到规则的反噬。

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oztang 发表评论于

中国人不懂公平正义,没有契约精神