乘客们疑惑目光注视下,6华人被美航赶下机?(图)

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10日美国航空(AA)180航班,从北京飞往洛杉矶的飞机上,六名中国乘客在同舱乘客带有疑惑目光注视下,被中国警察请下了飞机。 

六名已经上了飞机的中国乘客,被赶下去是为哪般?10日美国航空(AA)180航班,从北京飞往洛杉矶的飞机上,六名中国乘客在同舱乘客带有疑惑目光注视下,被中国警察请下了飞机。事情起因与繫安全带有关,乘客方认为,空服员反应过度,航空公司则表示,这是为了飞机和其他人安全的正常作法。

华人乘客May表示,10日下午5时30分,她登上AA180从北京飞往洛杉矶班机。起飞前,空服员检查大家是否都繫好安全带。在她前排坐著一家四口,是一对夫妇带著两岁左右双胞胎,妈妈抱著其中一个孩子,两人共繫一条安全带,但空服员说这样不行。

孩子妈妈询问,是否提供儿童安全带,空服员表示没有,要求孩子自己单独坐,并替其繫好安全带。但孩子一直在哭,孩子妈妈于是用不太流利的英文解释说,孩子有中耳炎,是去美国治病。空服员显得有些不耐烦,告知另外两空服员说,孩子的妈妈不想给孩子繫安全带。在三四个人围著的情况下,孩子更加哭闹,最终孩子的爸爸按住孩子并繫好安全带。

她说,孩子安静下来,她以为这事就结束了,但广播说,飞机要回到登机门,因为有人需要下飞机。原来是这一家四口被要求下飞机,他们当下很诧异,但怕纠缠会吓到孩子,就没有说什麽。

但她和另外一名女乘客觉得不公平,就帮忙和空服员为这一家人解释。结果因为飞机本身的噪音,空服员表示听不到,她们两个人就放大音量,结果被报告影响其他乘客。最后乘务长走过来,要求看她和另外那个女性乘客的登机证,结果她们的登机证拿走了,同时广播又响了,宣称警察要上飞机,因为又有两个人要下飞机,而这两个人就是她自己和另外那个女性。

May说,警察上来要求她们下去,因为机长有这个权力,这样的事并不是第一次发生。最后他们六个人在周围乘客质疑的目光中,被警察带下飞机。她该为这种感觉很羞辱,她们不过是为这个家庭翻译和说几句话,没有影响他人,但是美国航空的处理方式非常的无礼。

她说,六个人被迫下飞机取行李,美国航空帮他们办理改签,她因坚决表示不再坐美国航空,因此将他们转到当天稍晚其他航空公司航班。

May如今已顺利抵达洛杉矶,但此事让她一直愤愤不平。她说,空服员处理方式过于蛮横、粗暴,她虽不打算追究理赔,但不希望华人乘客再被这样「粗暴的对待」,才愿意讲出来,让更多人知道。

针对此事,美国航空负责亚太地区发言人Anthony Flynn在回覆本报记者的电邮中表示,美国航空一直把所有客人和员工的安全放在第一优先考虑,要求所有乘客能够遵守空服员的要求。在4月10日,六名乘客乘坐AA180航班从北京飞往洛杉矶,但没有遵守空中的安全标准,拒绝在座位上繫好各自的安全带。为了不影响飞机起飞,六名乘客被要求离开飞机,美国航空在当天稍晚时为他们安排了其他的航班飞往洛杉矶。

常乘坐美国航空往返中美的华人孙先生表示,和中国的航空公司相比,外国航空的服务相对较为粗糙一些,且因为语言不通,处理方式可能会较直接。不过空服员作事也很不容易,中国游客多的飞机上,的确会比较吵闹,因为很多老人和孩子都不会英语。虽然美航配备讲中文的空服员比之前增加,经济舱至少有两个人,但有时候还是无法面面俱到。为了方便乘客选餐,广播还会专门用中文讲一遍,比如选牛肉就用手指比1,选鸡肉就比2,一些老美空服员甚至还学会说鸡肉、牛肉的中文发音。


1mail 发表评论于
应当告美航
Embassy 发表评论于
这个有点过分了,支持老中一次。

常飞大陆的空姐,你就不能学点中文吗?
优闲丽人 发表评论于
支持中国警察!每次回国总有些中国人带着孩子,日日夜夜的嚎哭,父母根本不管!任其打扰机上所有客人!真希望警察能把这一家杂碎踹出去!
nydct 发表评论于
这又是笔删春秋了。如果事态没有升级,不可能一开始空服就叫机长。如果机长就已经解决问题了,也不可能需要警察介入。
wtfair 发表评论于
飞机要起飞大家必须坐好并戴上保险带 人人皆知,不能因为孩子哭闹而抱着不让他就坐而影响飞机起飞。就哭一会有什么舍不得的?飞机平稳后随便你怎么样。不相信人家会无怨无故整你,有些人就觉得孩子哭要照顾理所当然,难道要让全飞机上的人等孩子哭完再开? 只知道自己 殊不知起飞时你出问题怪谁? 国人考虑事情总是敏感歧视问题
漂亮姑娘 发表评论于
Delta服务也不好,但是乘客都很能忍!上次坐First Class那个空婆一副好像别人欠她钱的长脸,这么恶劣的态度还居然能做到头发斑白。。。
马克雷 发表评论于
战狼何在?
Gadgets 发表评论于
只坐过一次美航,巫猫露馅了吧。
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小二儿 发表评论于 2019-04-17 18:09:17
坐过一次美航,感觉那些很老的空大妈和空大爷都已经没有力气做什么事情了,太老了就很懒,完全没有安全感,出了空难靠他们肯定不行。
riddleriddleriddle 发表评论于
小二儿 发表评论于 2019-04-17 18:09:17

坐过一次美航,感觉那些很老的空大妈和空大爷都已经没有力气做什么事情了,太老了就很懒,完全没有安全感,出了空难靠他们肯定不行。


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你感觉出了空难靠谁能行?!你以为中国的年轻空姐能帮你什么事?!
小二儿 发表评论于
坐过一次美航,感觉那些很老的空大妈和空大爷都已经没有力气做什么事情了,太老了就很懒,完全没有安全感,出了空难靠他们肯定不行。
山地 发表评论于
美国的航空公司让我见识到了什么叫恶劣的服务态度。
Why_today 发表评论于
中国人还是要老美来管,所有撒泼打滚都不管用。再厉害的战狼也只能在中国闹闹,看到老美只能乖乖的
register0001 发表评论于
中耳炎还上飞机?可信度不高啊
k467 发表评论于
我座美联航国际国内航线也近百次了吧,咋觉得很好啊。没任何意见
从小到大 发表评论于
如果是为其他旅客维权,把太吵闹的旅客赶下飞机,好像空姐也没有错喔。

我孩子小的时候,我担心小孩会吵其他人,上飞机前我让他吃了点让孩子能睡觉的感冒药,你好我好大家好
国色 发表评论于
以后能坐中国航空公司的飞机就不要坐美航。美航的服务是世界上最差的。上次在美国美航把一位华裔拖下飞机,搞得满身是血。结果美航被起诉,罚了上亿美元。
likestock 发表评论于
国人素质太差。
一周前从基督城飞广州,邻座的4个广州大妈从登机开始就旁若无人地大声说笑。说了一个多小时,终于睡觉了。可是在离广州还有3个小时的时候她们又开始大声说笑了。一直说到下飞机。
上个星期飞回美国,机上的一个中国男子连续打喷嚏不捂嘴,真恶心!
swmpsp 发表评论于
美国整个社会的服务意识都很差。本来嘛,都已经在自由国度了,凭什么要服务员低三下四的,尤其是没小费拿的时候。
reader007 发表评论于
唉,为何这样责备这位母亲和旅客,过去的泛美航空,美联航,西北航空,后来的AA,Delta基本都是一个样,最早的泛美航空算是其中服务最好的,但破产了。丢过好几次行李,损坏过多少次旅行箱也记不清了,反正都是我们公司定的票,飞了好几百万里程,直到在欧洲用了法航和英航去亚洲才觉得美国国际航班大妈们服务态度不好。尽量避开美联航和AA,后来飞了日航,新航,Korea Air及泰航,才知道美联航和AA最差,没有之一。
湖说 发表评论于
如果他们飞的国航,最后”赶“下飞机,不知道支持他们的人会如何说?

两岁的小孩有自己的座位,家长在旁边如何不能把小孩的安全带绑好好? 最后不是也能绑好吗? 可惜机长已经下令了。

其实如果空姐第一次说时,母亲如果合作,估计就不会这个结果。 小孩子有中耳炎更要事先问明大夫在跨州旅行时的注意事项。 他们估计没有做。

不知道联合报是哪里的, 可的出是想挑事。
希望这类事情,国内航班,别真把自己当上帝,遵守规则,是第一的。
lumina 发表评论于
当年我带俩三岁孩子坐飞机, 空乘让我抱一个,脸对着我一起绑安全带. 说这样更安全. 另外一个没人抱只好自己坐.
金秋天天 发表评论于
我来美时独自带着baby儿子,我也想抱着儿子坐好跟他说话,空乘说他需自己坐,我就放他到座位上,他安静的坐到了美国。

我觉得在什么地方遵守什么规责是应该的. 什么都用人情或苦戏湾道超车,规责就乱套了,社会就没次序了。
又被忽悠 发表评论于
静静的流水 发表评论于 2019-04-17 10:59:00
耐心等著有朝一日乘上中國國際航空公司的C919大飛機去美國,那就不會有被歧視的感覺了。
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C919飞到美国中间得落地加两次油,可茫茫太平洋上哪儿有油站呢?

NM,我们有空中加油机呀。抹黑祖国
空城之主 发表评论于
不知道这件事如何,但是华人诉苦没有一次不是歪曲事实的,多少而已。
天随人意 发表评论于
No one force you to sit American Air
yumidiee 发表评论于
楼下的别担心,可以叫乘客下来帮着推
过滤词 发表评论于
静静的流水 发表评论于 2019-04-17 10:59:00
耐心等著有朝一日乘上中國國際航空公司的C919大飛機去美國,那就不會有被歧視的感覺了。
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C919飞到美国中间得落地加两次油,可茫茫太平洋上哪儿有油站呢?
自由之身 发表评论于
两孩是不是美国生的,是不是来占我们便宜的?
cdwb 发表评论于
这家的两个大人,你们要是自己得了中耳炎不马上治而是飞十几个小时的飞机跑美国治,我就服了你们!被赶下飞机看似是这家吃亏,但实际上是两个娃不用遭罪了。
吃素的狼 发表评论于
中耳炎不必到美国治哦。
至于乘客和空服,各打五十大板。
Snowflower11 发表评论于
美航的黑人乘务员服务感觉很差;在芝加哥机场看过他们对客人的不屑一顾。
猫猫哥 发表评论于
不在少数的中国人,对于破坏规则很拿手!且理直气壮把自己的横逻辑强加别人。比如:960万平方公里内老子说了算,老子说的做的都代表你,你反对还不行,你还必须说你拥护我。但在全球范围年内,美国不可以霸权,一定要多元化,多极比一极好。
Snowflower11 发表评论于
说一下上次的经验,去时乘达美大飞机,服务员热情激动,随时微笑过来问要喝什么,回来时坐小飞机,饭菜质量下降、服务员缓慢、不太热情,美国国内航班达美黑人服务员素质差,对白人男性献殷勤,对亚洲人不理不睬,而且走过来走过去大声说话,好像好像很不高兴的样子,
mate20pro 发表评论于
这就是做美联航的下场,不同情。
文学城小市民 发表评论于
机长的所谓绝对权力被空服大妈绑架和利用了。交涉过程中,空服人员显然对这家人失去了耐心,更对旁观者出面“仗义直言“恼羞成怒。在向机长报告的时候,只需要稍稍添枝加叶就可以让机长做出过度判断已安全理由将这一家和另外两位“多嘴”的乘客统统赶下去。

飞机做多了,感觉美国各大航空公司空服人员的素质差异不要太大。好的可以相当不错;差的就不用多说了,阴险无耻卑鄙恶毒这样说丝毫不过分。
用户名已被使用n次了 发表评论于
相当一部分中国人 太随意或者自私, 特别喜欢在公共场所占小便宜,比如换座位。
很多人 理直气壮,以为理所应当,当然是要占便宜的换
ggsd 发表评论于
不要跟飞乘服务人员顶嘴,按规矩办事。
飘过的云 发表评论于
我就双方各打五十大板……国人有部份素质差是事实,但联航的服务素质不行也是事实,我是不会坐联航的。
ChenId50 发表评论于
这只是一面之辞,真像恐怕会逆转.
bluey 发表评论于
去美国治中耳炎?同步签证的理由?
文工队 发表评论于
去美国治中耳炎?国人撒谎的恶习真是让人厌恶。
老键 发表评论于
这些空乘人员恐怕都是警察学院毕业的
wen_bm101 发表评论于
耳朵发炎还乘飞机? 起降过程中疼死了。

我呀我呀 发表评论于
老娘这辈子第一次坐头等舱就是美联航。妈的点餐的时候对我一脸嫌弃,问她要毯子说我要太晚了,毯子没了。尼马坐头等舱都这样,普通舱就跟不用说了。现在回国都做国航。贵点就贵点,服务好个100倍不止!
fonsony 发表评论于
大妈空服与公司倒米
fonsony 发表评论于
前次北京转回纽约,前坐一家包括数靓女拿出鸭翅一大堆席地而坐开攴
搞搞震冇帮衬 发表评论于
坐到飞机前挡风玻璃上维权
Moon_cake 发表评论于
歧视
hello2002 发表评论于
很好奇换个航班就没有安全隐患了吗?
锅沿 发表评论于
中耳炎去美国治?无语
青花 发表评论于
美航服务确实差,不同种族难有同理心,没有道理可讲
黄玫瑰888 发表评论于
治疗中耳炎需要去美国治,这是高级黑吧,黑中国医疗系统,连个中耳炎都治不了了。哈哈。事情肯定不是这么简单的。
静静的流水 发表评论于
耐心等著有朝一日乘上中國國際航空公司的C919大飛機去美國,那就不會有被歧視的感覺了。
zhoudd 发表评论于
american airline 服务确实比较差
Nba20169 发表评论于
有些中国大妈基本上就没有顾及他人的素养. 我上次乘飞机, 后面一小大妈带一孩子, 据她自己说: 孩子有强迫症.那我就觉得这大妈带孩子不容易,孩子哭闹我也就忍了.可是半夜孩子就醒来了, 不哭闹了, 不停喊叫,踢我的椅子靠背...该大妈无动于衷. 我以为她老人家睡着了, 回头一看: NND, 人家正在把美容, 把脸涂个乱七八糟....
scbean 发表评论于
一家之言。
真如她所说,告它一状,没准能赢点小钱。
天随人意 发表评论于
该维权了
SimbaT 发表评论于
实际情况真是象联合报介绍得这么简单吗?
注啥册 发表评论于
航空公司没有错,大声吵闹就以为有理?一家大小来美国看中耳炎,呵呵,看你不顺!就是到了美国海关,一样原机送回。
挺没劲 发表评论于
耳朵有问题坐飞机是种折磨,不知道这些人怎么想的,如果真的很有钱就去坐头等舱,没钱就别瞎扯。是不是手上被纸划个小口子也一样要到美国治疗。
needtime 发表评论于
太牛鼻了。治疗个中耳炎,需要到美国?
是碰巧吧。除非不得已,带着小孩子旅游真的很辛苦。
无忌哥哥 发表评论于
处理得很专业
无忌哥哥 发表评论于
处理得很专业
roliepolieolie 发表评论于
美国法律授予机长在航班上至高无上的权力。机长一旦认为旅客行为会影响安全,有权决定驱逐旅客。
早睡早起01 发表评论于
双胞胎到美国治“中耳炎”是亮点,可以想见当时这对父母对空乘这样说时的嘴脸。
东北爷们 发表评论于
按空服要求系安全带,必须服从。作者写这篇文章只能说明自己的无知
酒酿圆子羹 发表评论于
任何民航机其实都很不欢迎小小孩上飞机,因为小孩子闹起来很容易失控,所以一旦有请下去的借口,他们就会把大人小孩一起请下去,如果父母带小孩旅行,最好就是自己一直亲自照顾小孩才比较妥当,否则小孩子因为没了自己熟悉信任的人而会引起自然抗拒,我小时候每当吵闹时,只要我奶奶手放到我背后,我就会安静了,我妈的手一点不起作用,人的本能就是这样固执强悍
jiang1962 发表评论于
特殊情况下孩子受伤航空公司赔不起。 所以这种情况不要怪罪航空公司。 父母买机票时候就该知道会有此类的问题。 再说, 看个小毛病有必要去美国?
pekingopera 发表评论于
这只是一面之词,这个国人家庭的恶劣也许没有写出来,也不敢写出来, 中国人在习包子国的治理下, 只会更加粗鲁无礼。自己做不好怪别人就是习包子这种垃圾国家的惯用伎俩。
myiqim 发表评论于
遇到过类似的情况,先坐国航,他们有专门套在大人安全带上可以给抱着的孩子用的一个简单的圈状带子,换接美航就没有那个东西,被要求小孩自己坐并系标准的安全带。当时我家也是刚过两岁的双胞胎,起飞降落时杀猪一样的哭叫,难为周围的了。
Jska 发表评论于
小孩子患中耳炎,耳朵一定很疼痛,加上飞机升空的压力耳朵会更痛,一定会哭的更厉害。家长在坐飞机之前应该知道这种情况。中耳炎这种病在国内不能治疗吗?
CTPCW 发表评论于
美国航空的处理方式非常的无礼。
minicat7 发表评论于
中耳炎需要到美国治吗?如果选择美国治父母是不是英语听说没问题?
Gadgets 发表评论于
这个不是粗燥,而是防止事态发展到不可控的范围。

所谓的细致,就是解释又解释,再发展到争吵,再旁人介入,最后失去控制
Bslrim 发表评论于
简单地说,只有美国有这种事情,我从来没听说英国或者欧洲其他航空有类似的事情。
1huzuo9 发表评论于
美国出发往返中国机票比加拿大出发的便宜的不是一点两点,五年前从美国转机去中国是我的优先选择,今天完全不同了,因为大量中国航空加入竞争再加上日本香港的航司,不知道今天还有多少加拿大这边的还会选择美国中转。美国公司那种噩梦似的客服体验让人感觉很绝望,不仅食物摧残人,美国大妈的恶劣态度更让人绝望,对待乘客永远粗暴无礼
88中 发表评论于
对于老外我们的一些说法方式的确存在问题。本来可以轻松解决的问题,让我们一说就麻烦来了。我在工作中也是经常遇到类似问题,感觉国人说法方式存在严重问题。在国内大家习以为常,在国外是不行的。
沐子心 发表评论于
支持航空公司
West_East 发表评论于
这么明显的歧视。不过歧视对象是黄皮啊,那没啥,很快就有大批黄皮为航空公司的无礼行为洗地的。
最后必然以这六人素质不高不配白老爷的航空公司的服务而结论。
fus 发表评论于
又不是第一次滥权了
路边的蒲公英 发表评论于
一些老美空服员甚至还学会说鸡肉、牛肉的中文发音。
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[甚至],有多难啊?真是劳驾洋大人了,你如果对他说 TMLGB,他马上就记住。
方家胡同 发表评论于
哇!空服员可与警察相比。以后坐美国航空公司的飞机,小心一点!
mmnn66777 发表评论于
航空公司的处理完全正确,不能有任何安全隐患。