中国游客在俄罗斯有多不文明?亲历之后一言难尽(图)

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刚听到一个新消息:俄中之间旅游团体免籤新协议草案已经制定完成。这意味着,在不久的将来,无论是中国游客到俄罗斯,还是俄罗斯游客到中国,都会更方便了。

据统计,去年中国赴俄游客达150万人次,俄罗斯赴中国游客则达230万人次。这麽多游客往来,难免会出现一些令人尴尬的问题。前不久,刀哥难得随团到俄罗斯旅游,感受可谓一言难尽。

克里姆林宫的新政

今年9月4日,俄罗斯发行量较大的报纸《莫斯科共青团员报》发表了一篇文章称,鑑于中国游客的种种不文明行爲,克里姆林宫博物馆将加强管理。在游客进入克宫之前,导游和翻译人员必须向游客解释参观行爲准则。并要特别向他们强调,这些纪念物对俄罗斯人来说都是圣地。

在游客离开之前,导游和翻译人员必须一直陪同游客,并提前告知他们厕所的位置,如果在参观过程中未陪同游客,导游将被剥夺在克宫参观的权利。如果相似的情况第二次发生,就剥夺导游的执照。

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刀哥“领教”了克里姆林宫的这项新政。

新政具体是个什麽意思呢?凡是有中国旅行团要游览克里姆林宫,必须由两名中国导游带队到宫门口与两名当地安排的俄罗斯导游汇合,四个导游,两个在前两个在后“押送”中国旅行团入内参观。

参观全程,这两位俄罗斯导游别的什麽事也不干,就是不断提醒中国导游她看到哪个中国游客坏了规定越了界;从头至尾,她们只在接头的时候看着我们打了一声招呼,中文的“你好”。

说实话,刀哥在世界各地听过各色皮肤的人对刀哥说过中文的“你好”,在克里姆林宫听到的这一句最不是滋味。

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刀哥团队的导游介绍说,克里姆林宫也加强了对导游的管理,所有中国导游都要集中到克宫旁的一个小黑屋里考试,内容是克宫和俄罗斯的历史。在带团过程中,克宫安保人员可以随时随地点住一箇中国导游“问话”,抽查他的克宫知识。

据说,就有一个不会俄语的中国“黑导游”(俄罗斯媒体称爲“灰色导游”)带团到克宫,当地安排的俄罗斯导游问他会不会俄语,他点头,知不知道规定,他也点头,结果进去被安保人员点住一问三不知,当场把导游执照给剪了。

中国游客的大小便

爲什麽克里姆林宫要针对中国游客定下如此严格的规定,据《莫斯科共青团员报》的说法,是中国游客在克宫“频繁”的不文明行爲,而最近的一起是一位中国老人在克宫内的天使报喜大教堂小便。

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天使报喜大教堂

已有500年曆史的天使报喜大教堂是俄国沙皇和王室举行洗礼和婚礼的地方,这座建筑对俄罗斯人意义不言而喻。根据导游的说法,这位老人当时因爲内急,选了大教堂一处平时不大来人的牆角方便,可偏巧那时正好有一队旅行团没有走正常线路,把已经脱下裤子的老人看个正着。

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不像一些西方媒体,《莫斯科共青团员报》以及《观点报》的报道还是儘量做到了平衡,根据他们的说法,这位老人的岁数的确不小,并且当时身体确实不太舒服,生了病。

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不过,导游介绍说,克宫的严格规定还另有隐情,他们导游圈内的说法,有人带的团里有大妈在克宫内正对总统府的花园内“大号”,在被安保人员发现后,大妈的儿子还跟安保人员起了冲突。

可叹的是,大妈解“大号”的位置离厕所只有百米距离。

导游的这个说法,刀哥没有在俄罗斯的网络和媒体上找到,不过按照《莫斯科共青团员报》所说,天使报喜大教堂的事在克宫不是一次两次地发生(导游说这已经是今年这一年内的第12起),在俄罗斯着名旅游景点内也不是一次两次地发生。

2016年就曾传出一位中国游客在叶卡捷琳娜宫皇宫大厅的硬木地板上给孩子把尿的事。

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叶卡捷琳娜宫皇宫大厅

导游也无奈地笑笑说,他带的上一个团有孩子正要这样在克宫如厕,吓得他一个箭步拿着矿泉水瓶递了上去。

爲何在俄罗斯找不到厕所

爲什麽中国的老人和孩子在俄罗斯找不到厕所?

俄罗斯媒体并没有把这一味归结于中国游客素质,他们援引俄罗斯网友的话说,俄罗斯确实存在厕所少的问题。这对于中国老年游客来说确实是不方便的。应当考虑解决这一问题,不要一味指责他人。

刀哥在此行中也发现,莫斯科和圣彼得堡两地的旅游基础设施准备,在大量来自中国和欧洲的游客面前,确实有不周到、跟不上的方面,尤其是厕所不足。

俄媒还援引了中国导游的分析说,老人随地大小便大多是因爲身体不适。在俄罗斯,亚洲人不得不吃自己平时不怎麽吃的食物,酒店的标准早餐包括酸奶,奶酪,麦片,亚洲人的消化系统可能接受不了这些食物。在中国的俄罗斯人可能也会出现同样的问题。

早前,导游一般会将中国游客带到中国餐馆吃早餐,但后来这个做法几乎被抛弃了,因爲要提早去酒店接游客,带他们去另外一个地方吃饭,之后才能去游览。毕竟在酒店用餐更方便快捷。

此外,在中国游客刚刚开始到俄罗斯旅游时,大多数是30至40岁的人。现在65岁及以上的中国游客也纷纷前往俄罗斯。在一个普通的旅游团中,这个年龄段的至少有10人。其中两三个年龄很大,甚至走路都困难。(刀哥所在的团最大年龄83岁)

对俄罗斯来说,这是不寻常的:在俄罗斯,一个70岁的男人往往是贫穷的,他不能去任何地方。而中国人则更加活跃,他们喜欢看世界。中国人喝很多水,经常去厕所,相信这有助于清洁身体。但他们不习惯忍受。对于儿童来说尤其如此。俄国媒体介绍说,在中国,孩子被称爲“小皇帝”,“实际上一切都是被允许的”。

圣彼得堡当地媒体则介绍说,如果发生了不文明的事,博物馆和随行团队的管理部门会尽量不公开,因爲俄罗斯旅游业希望吸引更多的中国游客。

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俄媒援引圣彼得堡汉语导游翻译协会会长巴尔卡切娃的话说,中国人并不是故意这样做,只是他们的日常习惯不同。

可理解性错误?

从这些报道中可以看出,俄媒并没有简单将个别中国游客的行爲简单盖上不文明的标籤,客观地说也应如此。

在广西师范学院何一飞、李丰生爲中国人出境游撰写的文章中,将这种现象称爲“可理解性”错误。

不能简单地就说“可理解性错误”是不文明的或者不道德的,从主观上说,旅游本身就是一种放鬆,在“无姓名、无责任、无约束”的环境下,人本来就可能放鬆自我;从客观上说,旅游目的地设施跟不上、缺乏人性的科学的管理,对中国人习惯地不瞭解,以及导游的引导讲解告知不够,都是可能造成游客犯错的因素。

也不能以少数人的行爲来给大多数中国游客戴帽子,根据2014年携程组织的100多万跟团与自由行游客出境旅游数据调查发现,发生恶性不文明事件的情况非常少见,比例低于万分之一。

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而根据刀哥自己的经验,以往刀哥在国外看到中国游客不文明行爲的现象比较少,是更多的採用了自由行这种方式,而这次赴俄难得地选择了跟团游,见到的“不文明”现象也多了些。

爲什麽跟团游容易“不文明”,一方面人都有从衆心理,在团队当中更容易放鬆,另一方面一个大团体目标的不文明现象在当地引起的负面效应也更大。

选择跟团出境游的,大多是一些不熟悉上互联网查攻略、不会外语,子女忙于工作不能陪伴的老人。他们或许从未上过西式高级餐厅吃过一顿饭,也就不熟悉西方人都是小声说话进食的规矩;他们或许从未搭乘过地铁,也就不知道在莫斯科长长的地铁扶梯上应该靠右行来给着急的行人让出左边的习惯。

这个世界上大多数旅游圣地的传统配置,几乎都曾经是爲服务西方人而设置的,从旅馆早餐到景点的士,世界旅游的规矩是西方人早定下的。而老人们适应和习惯西方习俗的经验和能力,比年轻人弱得多。

在这方面,我们也不能忍心指着他们简单说一句,真不文明。

慢一点,耐心一点

但刀哥还是想在这里说几句话。

中俄两国有传统友谊。一对素昧平生、言语不通的中国人和俄国人,可以用相同的旋律最快地找到共鸣。这是中国七十八十岁的老人们可以忍受十几个小时的飞机也要去俄罗斯看一看的理由。

在我此行所见之中,俄罗斯人不能不说没有考虑到这点,莫斯科红场俄罗斯国家历史博物馆大门上贴的各国语言指示牌中,英文的是“welcome”,中文的却是“中俄友好”。

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这也是每个准备去到俄罗斯旅游的中国游客,心里应该更装着一份意识的理由。

《共青团员报》认爲中国游客的耐性不足,刀哥也有体会。世界盃期间,莫斯科郊外谢尔盖耶夫小镇涌入大量游客,旅馆的招待能力跟不上,热水供应不过来,中国游客聚集在过道里大吵大闹,可旅馆里还有其他国家的游客要休息,酒店前台不断给导游打电话投诉,导游说,那是他导游生涯中极爲尴尬的一刻。

中国人,我们其实可以慢一点,耐心一点。

大多数中国游客在国外是能遵守当地秩序的,在刀哥所在的团中也是如此,但同样有在冬宫用手扣牆上木凋,在叶卡宫因爲参观次序问题与园区管理方面起争执的情况。

坦率地说,中国人的自尊心是很强的,这也是“中国游客在国外不文明”这个话题每每能激起国内舆论的原因。在克宫的参观过程中,俄罗斯导游那句“你好”背后的真相让大家都蔫蔫的,团里有两位游客走到不允许行人停留的车道上拍照,团里的大叔大妈们马上着急起来,认识不认识地都在催他们快回。这是父辈们的一种集体自尊吧。

中国在熟悉世界,世界也在熟悉中国,在这个过程中,多一点谦虚和包容,可以有,也应该有。

感谢导游沉队、小胡爲本文提供的帮助,本文部分内容由柳玉鹏翻译。

zhichi 发表评论于
it seems like they need more restrooms...
KMT88 发表评论于
中国人并不是故意这样做,只是他们的日常习惯。。。。
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中国人民,民风淳朴,想吃就吃想拉就拉,不搞那些虚头巴脑的。。。
super-talent 发表评论于
中国人随地吐痰、拉屎撒尿,这是民族风俗,俄罗斯应该尊重中国人民的这一优良传统。
547788 发表评论于
中国人在公共场合说话声太大,这个是普遍现象。应该注意
一锤子定音 发表评论于
多大点事儿啊!胡编出马,俄罗斯必须向中国人民道歉!
一直淡定 发表评论于
如果是美国,西欧国家这样表达意见,环哥儿会这样表达吗?还不乘机煽风点火把事情闹大?
Bad 发表评论于
导游应该给每个人发一个尿不湿,对双方都好。
Moon_cake 发表评论于
有的中国人自私利己,到了疯狂的地步,出门在外时, 这些人给中国人丢脸
我是小留 发表评论于
yunidiee,其他国家的人都不在克里姆林宫随地大小便,就中国要,中国人都是怪物吗?
verlin 发表评论于
确实如此,我去俄罗斯时,就看到在酒店歺厅吃早饭的时候,抢食物到了疯狂的地步。真是丢尽了脸。
Dingxiang 发表评论于
俄罗斯,没有任何兴趣想去的国家。对中国作了那么多恶,流毒至今,而且从来对中国虎视眈眈,有什么必要花我自己的钱去support它的旅游经济?
cui2b8 发表评论于
70年的逆进化...效果这么快?
yumidiee 发表评论于
一个皇宫总是让人随地大小便,那就不能不怀疑这皇宫是怎么修的了,就是一大屎馆吗?
largesammy 发表评论于
这次怪游客了?大使馆不出面了?哦,原来是屎报在亲爹地头的报道,难怪了。
猫爪 发表评论于
屁民要累死大使
yzchenhh 发表评论于
去俄罗斯,这事本来就是个过滤器。素质不差能去俄罗斯?脑壳不进水能喜欢俄罗斯?
读者A 发表评论于
还歧视其他民族呢
yzout 发表评论于
据观察,所谓俄国人美国人报纸上说的“中国人,” 90%是韩国人和其他亚洲人。
俄国人美国人他们不知道汉语和韩语日本语的区别,想当然地把其他亚洲人的行为栽赃到
华人身上,请不要上当。
Twinlight 发表评论于
战狼来了,俄罗斯颤抖吧
nanxun_ 发表评论于
尿急尿频的老人,可以穿纸尿裤应急,要么就不要出门丢人显眼了!
lzh0007 发表评论于
胡说八道
一条小路 发表评论于
有錯嗎?他們在中國就是這樣做的,把俄羅斯當自己國家了有錯嗎。
DaShuai 发表评论于
扬包子国的威,不错!
titeyun 发表评论于

跟团游几乎都有贪小便宜 爱显摆心理

到哪里都站没站样,斜眼弯腿,嗓门忒大。
wx3000 发表评论于
劳苦大众翻身得解放就是一句欺世谎言。
弟兄 发表评论于
谁让俄罗斯送个共产党给中国,野蛮落后统治出低素质人,回赠肥料答谢俄罗斯,共产党本来就是粪便
猫猫哥 发表评论于
争先恐后,
大呼小叫,
撕皮耍泼,
“给我说法”
无忌哥哥 发表评论于
什么样的人普遍“耐性”不足——小盆友嘛!
johniewalker 发表评论于
那些家伙就别回中国了 ---- 直接发配西伯利亚北极圈内的“圈养”起来。
lovNordstrom 发表评论于
中国现在的有钱人在以前是上不得台面的人。没有经过几代的积累,一时暴发,行为没有规范。
Blank 发表评论于
拉屎成习 LOL
蚂蚁王子 发表评论于
经济发展太快,底层人民也出国旅游
ztgp3614 发表评论于
“不像一些西方媒体,《莫斯科共青团员报》以及《观点报》的报道还是儘量做到了平衡”。

真是箭啊!在中国大使抗议之前,瑞典媒体对中国人耍无赖的行为啥也没说!
ztgp3614 发表评论于
“不像一些西方媒体,《莫斯科共青团员报》以及《观点报》的报道还是儘量做到了平衡”。

真是
concode 发表评论于
不像真的
ZY99 发表评论于
真担心大陆游客会变成世界上最不受欢迎的人!
水墨轩 发表评论于
这不是民众的过错,民智不开化,完全是政府办事不力。
cherry_8 发表评论于
大陆老人最好少出来旅游,只限大陆游。
fisherpa 发表评论于
中国人民在国内就文明吗?经过”文革”再经过正在准备的下一个“文革”,中国人民将退回2000年前,做“秦皇”和“黔首”的梦。
自由之身 发表评论于
发导游一人一鞭子,
elfen2299 发表评论于
还是老毛子凶悍,根本不在乎你玻璃心碎多少

怪异的是,中国人还就服这种蛮不讲理的,战狼什么的根本不敢提
AreyouOK? 发表评论于
This is the consequence of Chinese Culture Revolution 50 years after. Mao should be held responsible for the image of these people today.
baozhang 发表评论于
最后别给中国人签证,就让他们在中国旅游得了,别满世界到处丢人现眼。正好让中国的钱拦在自己锅里,别让其他国家赚到
无聊纽约人 发表评论于
胡说八道。
★火眼金睛☆ 发表评论于
对这些不文明的人就应该逮住当众扇耳光。
没事逛逛88 发表评论于
为什么总有人觉得什么都只讲GDP?
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因为有一部分人觉得只要有了钱干什么都行,甭说随地大小便,就是上街裸奔你也管不着,老子有钱!
WOLF2014 发表评论于
日常习惯不同,说的妙!!!
WOLF2014 发表评论于
中国大使馆为什么不抗议?
Gooddevil 发表评论于
素质太差了,年轻时没受过高等教育
danrow 发表评论于
最后别给中国人签证,就让他们在中国旅游得了,别满世界到处丢人现眼。正好让中国的钱拦在自己锅里,别让其他国家赚到
lostman 发表评论于
老头子老太太瞎出来旅游什么,遭罪,根本不懂旅游的意义,中国人旅游90%是为了回国催吹牛逼
timray 发表评论于
能不能把宣传、学习那些无聊的大大语录的精力和资源用到宣传推广如何做一个正常、文明的人?:)
雨前龙井 发表评论于
为什么总有人觉得什么都只讲GDP?
淮北 发表评论于
也算是变相承认了瑞典制作的关于国人的旅游宣传片了吧
lucia17 发表评论于
丢人
维真 发表评论于
也是报答。俄罗斯向中国撒共产革命种子,孵化后,中国向俄罗斯撒屎尿。
天随人意 发表评论于
老毛子有什么了不起的?还不及一个广东省的GDP