中国人的钱不好赚了?又一家国外巨头彻底退出(图)

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原标题:中国人的钱不好赚了?又一家国外巨头彻底退出!

登录马莎百货的官网,可以看到这样的宣传语:

“每一年马莎卖出160万条女士裙子,每一年卖出490万双女鞋。1/3英国女性都拥有马莎胸罩。每一年卖出5000万条内裤,平均每一秒卖出2条。1/5英国男性都拥有马莎的内裤……”

1884年诞生于英国的马莎百货在英国就拥有840多家店,并同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。1997年,马莎百货获得第15届ExportAchievement奖,由女王亲自授予。

或许这样的辉煌给了马莎百货强大的自信,所以当其2008年来到中国时,一切照旧,连衣服的尺码都按照欧洲的分类。

每经小编注意到,知乎网友瑞恩去年就在网上吐槽:

MS(马莎百货)在英国也是以食品超市为主,其服装类的消费者也是一些小城市里面中等阶层老年人。在英国都卖不出去的老旧版型,到中国来圈钱?





马莎百货也为自己的傲慢付出代价:继2016年下半年关闭中国内地10家商铺后,近期,马莎百货又关闭经营多年的天猫旗舰店——这也意味着,继英国最大时尚电商ASOS撤离后,马莎百货也彻底退出中国市场。



▲图片来源:马莎天猫旗舰店

讽刺的是,马莎百货花了10年时间都没能在中国消费者心中刷出足够的存在感;可悲的是,或许到离开的那一刻它还不知道自己的问题出在哪里,尽管明眼人都看出来了。

在华遭遇“水土不服”

在关闭天猫旗舰店以前,马莎百货在华的发展并不顺利,遭遇“水土不服”,2016年11月,马莎百货宣布在中国内地市场的10家实体商铺尽数关闭,但当时保留电商平台。



▲ 2017年,马莎百货北京世贸天阶店闭店前,全场商品五折促销(图片来源:视觉中国)

彼时,其仍不忘对中国香港现有的市场加以肯定。马莎大中华区董事总经理Adam Colton表示:

“经过更广泛和全面的国际范围评估,我们注意到大中华区业务已演变为了两部分:盈利的中国香港业务以及亏损的中国内地零售业务。”

据每日经济新闻(微信号:nbdnews)此前报道,零售连锁及战略管理专家陶文盛表示,近年来整个实体零售的大环境并不好,受到新零售还有电商的冲击很大,港澳地区的零售业也在下滑。

值得注意的是,不只是中国市场,2016年马莎百货宣布全球市场关店数量达到53间,包括法国、荷兰等在内的10个地区,同时还将关闭英国本土的60家门店。2015/2016财年,上述10大市场收入1.71亿英镑,但亏损高达4500万英镑。

马莎百货首席执行官Steve Rowe曾表示,马莎百货海外市场太小,并且公司对海外市场消费者了解太少,导致无法在海外市场盈利。

目前,马莎百货同样在对国内市场进行调整,其2017年11月发布的半年报提及,下一阶段,公司将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度,推进国内的服装家居业务,加快英国服装家居店铺空间的合理化等。

“犯下了几乎所有能犯的错误”

如今,中国已经追上美国的份额,成为全球最大的零售市场。据eMarketer最新的全球零售预测,中国零售市场总值为4.89万亿美元(3.98万亿英镑),而美国为4.82万亿美元(3.92万亿英镑)。

但马莎百货却未能分享到中国零售市场的发展红利。服装款式老气、断码严重、不符合中国消费者审美、本土化不足等,都是马莎百货在中国10年间饱受诟病的原因。也难怪有媒体称“马莎百货犯下了几乎所有能犯的错误”。

《江苏商报》此前报道就指出,马莎百货产品的英文名称翻成中文都比较不走心,而且大部分的衣服都是用英国和欧洲的尺寸,而非用中文的大、中、小概念。最重要的产品分区,依然用的是英文。

还有专家指出,它本身出售的服装很多时候也不太符合中国人的身材,做得太过宽大。他称:

“你只需要将它与宜家进行比较——宜家迅速改变他们的营销策略,以满足它们中国市场的需求。中国人喜欢宜家。他们甚至可以在商店里度过一天——甚至睡一觉!”



▲ 2017年,马莎百货北京世贸天阶店闭店前,全场商品五折促销(图片来源:视觉中国)

而除了服装穿戴,马莎最吸引人的“吃货”或许更应在中国市场唱主角。许多去过英国马莎百货的人对马莎的评价都是“食物太好吃了”。据《中国企业家》杂志,从2016财年年报来看,马莎在英国的100亿英镑的总营业额中,食品收入就达到54亿英镑,马莎百货的负责人也曾说:“我们只卖最好的食品。”

但令人感到困惑的是,马莎最具竞争力的食品业务却被雪藏起来。中国百富榜制作者胡润就曾经吐槽:

“看看马莎的咖啡馆,一个空荡荡的架子上孤零零地摆着一些松饼和蛋黄酱三明治,真让人感觉像回到了前苏联时代。”

据国际金融报,马莎百货闯荡中国电商市场可追溯到2012年,彼时不仅开设了独立网上购物平台,还进驻了天猫商城。但据了解,在入驻天猫后,马莎百货市场反响始终不尽如人意,其服饰的粉丝量远没有ZARA、H&M多,销售情况也一般。

如今,随着天猫旗舰店的关闭,马莎百货在中国的故事已经告一段落了。但日后这个绅士级别中老年品牌会不会二次反攻,还要打一个大大的问号。

喜得利 发表评论于
天朝的市场不是一个成熟的市场,说得难听一点,人治的痕迹明显。

消费也是畸形的,跟社会一样。
吃货2001 发表评论于
商业行为,优胜劣汰,中国人可以选择的牌子多了。
悉尼老頭 发表评论于
快滾 !
无法弄 发表评论于
Mark and spencer 的老板一定是迂腐的家伙,衣服几十年不变,老,旧,土,适合中老年人,在英国可以,中老年人没负担了,中产了。中国中老年人习惯便宜,想赚中老年人衣服钱,M&S拼不过中国零售商
西门桥 发表评论于
外资都在大批撤出中国,也不是这一家。习近平上台以来,除了马克思主义,其他全都出现了水土不服现象。
吃素的狼 发表评论于
卖武器水土不服可以踢买家的屁股。
卖百货水土不服只有死路一条。
西门桥 发表评论于
阿Q被人打了一顿,就说这是儿子打老子,虽然被打了但是当上老子了,也算精神胜利了。某个党在城里挨骂了,就说这是在骂祖宗,虽然被骂了但当上了祖宗,也算精神胜利了。一个大党,居然沦落到要靠这种方式来过日子,也挺可怜的。
lemondrop 发表评论于
当年回国看到各大外国公司还是照他们在美国那样的卖法,就觉得他们应该很快被淘汰,一点都不符合中国人习惯
sooo 发表评论于
隔壁大老王 +100000000000000000000
兔比兰伯王 发表评论于
中国能赚钱,但中国不好赚钱,竞争很激烈!
阿里巴巴小盗贼 发表评论于
你们吃过玛莎的蝴蝶酥吗,我的天呐,好吃到落泪。特别是刚烤出来的,香甜,催眠,闻着我都想再多活五百年。
lalagua 发表评论于
就跟TARGET进驻加拿大一年就玩完了,这还是类似的消费习惯跟群体,所以大公司进入另一个市场一定要谨慎啊!
清漪园 发表评论于
我是玛莎的死忠,我年轻时一直在玛莎买各种衣服,是有些保守,英伦风,正合我意。20多年前的玛莎,质量过硬,注意细节,(比如标签从不扎脖子)式样隽永,有个别的衣服我现在还在穿。后来全球化以后,工厂搬到国外,质量才开始下降。
阿米高 发表评论于
MARKS,邪恶
磨不开 发表评论于
骗子终于走了。好的很。
hwang63 发表评论于
彭老总有一句名言:“西方侵略者几百年来在东方一个海岸上架起几尊大炮就可以霸占一个国家的时代一去不复返了!”遗憾的是,直到现在,西方也还是不理解这句话,还以为只要是洋货,一入中国市场,国人就会大把地把钱送上。西方的商家,政客无不希望中国还像大清,民国一样,随时按需要,割地赔款。
逐风 发表评论于
关键问题是式样老,尺寸又宽又大而且死贵。我在美国可以买到各种式样好尺寸合适价钱又便宜的衣服。
心情夏秋 发表评论于
值得注意的是,不只是中国市场,2016年马莎百货宣布全球市场关店数量达到53间,包括法国、荷兰等在内的10个地区,同时还将关闭英国本土的60家门店。2015/2016财年,上述10大市场收入1.71亿英镑,但亏损高达4500万英镑。
xyz.wu 发表评论于
价格贵,式样老。
LaBrisa 发表评论于
很多年前旅行到香港时恰巧遇上降温,于是匆匆在M&S买了一条全羊毛西裤应急。结果价格不菲的西裤就只被穿了那一回:质料虽不错,剪裁与款式却实在是令人无法忍受。这样的品牌被淘汰也是在意料之中吧。
Yummy2000 发表评论于
人工、租金、水电、工商、税务等, 这种商业,在中国活不下去的。 其实中国老百姓兜里,也没有几个钱。 钱都是账面上的, 在房子里。

中国现在,商业租金,很高很高。 人工, 也是越来越贵。
elfen2299 发表评论于
官府像饿狼一样绿着眼睛把老百姓的消费力刮的干干净净,三代的钱都去付了首付,外加租金贼贵,税率贼高,还不保护商标和知识产权,外面高仿遍地,动不动还来个义和团式抗议,这生意谁来了也做不好
restlessheartusa 发表评论于
对,隔壁老王有病。有空骂人,不如抄党章。
中航科工六院 发表评论于
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中国人的钱一直不好赚,这也是为什么越来越多人出来做生意。

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kankantw 发表评论于
M&S 在英国是一个非常知名的超商,1980年以前雄踞榜首排名第一长达几十年,但在90年代退居到第四,20多年以来一直困顿如今排名第五/六之间,它早已风光不再,如果听到它倒闭的消息恐怕会说“理所当然、早该如此”。

它退出中国一点也不奇怪。
Iamoverseachinese 发表评论于
这种零售商不光是在中国,在世界都不行了,特别是在中国,人人都喜欢在网上购物,有多少人还去商店?所以他们退出和中国无关吧?
piniu 发表评论于
服装是中老年款式,棉质简单款式。中国的一线城市以下的老年人穿得花里胡哨、不伦不类的多,材料也是聚酯纤维之类, 不会去光顾。
八戒. 发表评论于
本土化是成功商业的必要条件,如果卖的东西不符合当地人的需求,单纯牌子并不能成功,需要牌子加需求。
不允许的笔名 发表评论于
给中国人预备一些床铺让他们在里面睡一觉就受欢迎了。
danjuan 发表评论于
根本原因还是中国的收入还没有到那个水平,不说中国,这种店到美国离开少数大都市也一样没有市场。不然沃尔玛家族能是第一富。
NSRW304 发表评论于
这个品牌在英国本土以外的市场都不是太好,不单单是中国市场,就是在英国,都曾经业绩很差,不停的换CEO,在加拿大的商场巨亏,在根本没有搞清楚亚洲市场的时候,盲目扩张,他的牌子还没有牛到烂货都有人买的程度
elfen2299 发表评论于
官府像饿狼一样绿着眼睛把老百姓的消费力刮的干干净净,三代的钱都去付了首付,外加租金贼贵,税率贼高,还不保护商标和知识产权,外面高仿遍地,动不动还来个义和团式抗议,这生意谁愿意做谁去做好了。