6月1日，埃德蒙顿女子Vivian Kwan搬到一个700平方英尺的新公寓。然后，她新建了一个EPCOR。

前几天，她收到了最新的账单，结果让她大吃一惊：电费金额竟然高达$11,253.15。

账单显示，她的用电量是122,400 kWh，平均电费是$446.55。这大概是她9个月的平时用量，简直太荒谬了。

事后回想起来，自己在登记住址的时候似乎填的是大楼的住址。据她猜测，大概是整栋楼的电费都算在她头上了。

她赶紧给客服打电话。接电话的客服都惊呆了，脱口而出肯定是错了，然后把电话转给另一名客服，但是问题并没有得到解决。

无奈之下，她把自己的遭遇发表在Twitter上。

周二上午，EPCOR打电话称，将对此事进行调查，不必担心1.1万电费的事情。

幸好，她没有开通自动划款服务，不然的话，一眼不瞅账单就要吃哑巴亏了。