911接线员不满顶撞 对求救者说:你自己搞定吧

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一个月前的6月26号,美国新墨西哥州中部城市阿尔伯克基,17岁少年杰登•查韦斯•西尔弗(Jayden Chavez-Silver)遭到枪击。他的朋友赶紧拨打911报警,接电话的是消防调度员马修•桑切斯(Matthew Sanchez)。他在电话里听到一个急火火的女声:“他快没呼吸了!……快没了……你TM还要我说几遍!我朋友要死了!”桑切斯感觉受到顶撞,竟跟对方说:“行,你知道我要干嘛么女士?你自己搞定吧。我不管这档子事了,行吧?”随即挂断电话。之后,传出中枪男孩死亡的消息。


受害男孩西尔弗

本周二晚,该名调度员辞职。29日,当时的报警电话录音公布,还原了这一过程:

音频最后能听到桑切斯说:“You deal with yourself.

音频实录:

报警人:我正在给他做心肺复苏,让他别死!

桑切斯:好,他没有呼吸了么?

报警人:快没了!别死!别死,做得好。别死好么?好么?做得好,杰登。

桑切斯:他还有呼吸?

报警人:快没了。我TM还要告诉你几遍?

桑切斯:行,你知道我要干嘛么女士?你自己搞定吧,我不管这档子事了,行吧?

电话挂断的瞬间,能听到报警人在呼救:“别,我朋友要死了……”

当晚10点左右,一名未知枪手开车驶过西尔弗和朋友们聚会的房屋,向屋里开枪,西尔弗不幸中枪。当地警方认为,西尔弗并不是预定目标,更可能是“在错误的时间出现在错误的地点”。

当地消防部门的官员被告知这一状况后,桑切斯提出辞职。他在这一部门工作了10年,担任调度员超过3年。

阿尔伯克基消防队长大卫•唐尼(David Downey)称:“在接到对其工作行为失当的投诉后,马修•桑切斯被立即调离调度中心,安排在行政岗位。内部调查已经展开,作为队长,我会严肃对待这一指控。”


当地消防队长接受媒体采访

西尔弗的家人很早就听过关于报警电话的传闻,如今录音曝光,西尔弗的妈妈说:“听完心都碎了。现在我们只想找到对这起极端的、暴力的犯罪负责的人。”

西尔弗的朋友和家人悬赏4000美金,希望有线索的人提供帮助。

西尔弗的家人和朋友在脸书上开设主页征集线索

 

小马识图 发表评论于
这都是有工会的,估计不会有事的。。。。。。
大尉 发表评论于
很明显,这个人不具备做911接线员的工作。问题在公司不在个人。如果事情发生在日本,公司又要道歉了。
郝强 发表评论于
最近疏通粪池的工人由于天热没有及时清理,

臭气熏天。
gameon 发表评论于
他们的工资并不低,而且必须接受专业危机处理方面的培训后才能上岗。按说他们承受各种压力的能力应该是普通人的许多倍,无论发生什么情况都不能失去理智,显然他是个不称职的接线员,辞职或开除是必须的。
lumom 发表评论于
在危急关头还让人重复,真挺烦
蒙得 发表评论于
这种接线员工资非常低的。估计早不想干了。
demo1 发表评论于
报警人平时当惯了大爷公主的吧
青山留夕阳 发表评论于
这样不负责任的人不多。
vaio2014 发表评论于
在错误的时间出现在错误的地点
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这种毫无目的的犯罪最为可怕。这种罪犯是冷血禽兽。
不巧的是,毛泽东就是这种禽兽, 他整人害人纯粹是为娱乐。
zzbb-bzbz 发表评论于
和美国政府一致,不要让我抓住小辫子,抓住了,用你的辫子把你勒死。
blanchill 发表评论于
算公务员吧?怎么没人骂美国政府了?
helloworld1000 发表评论于
why didn't the dispenser call for help? wasn't that easy to do ?
路边的蒲公英 发表评论于
MYCHINA:在圣地亚哥要小心啦 !
KkQq 发表评论于
·八戒· 说的对
WSLama 发表评论于
告啊,能索赔很多钱的。
·八戒· 发表评论于
人死和他拒接电话没有关系,因为那时已经不行了。但是,因为生气而挂电话显然是不能接受的。
ActRiot 发表评论于
情绪控制问题。的确不适合干911接线员这类压力大的工作