3月28日下午，微博上出现一条报料：【网曝泰国普吉岛飞成都航班迫降昆明 空姐被吓哭】据多名网友爆料称，从泰国普吉岛飞成都的航班迫降昆明机场，原因不明。网友“默默的换用户名没什么要说的”称，“氧气罩都下来了，万幸活下来了”。
系统显示
普吉岛起飞OX682次航班凌晨备降昆明
航空公司：飞机因故障备降，无人伤亡
在接到微博爆料后，华西都市报记者28日下午3时许拨打了双流国际机场客服热线了解到，普吉岛飞成都的OX682次航班于28日00:03备降昆明机场，原因不明。系统显示，该航班原定于28日14:40从昆明起飞，预计于15:40抵达成都。客服人员称，该航班正常情况下应该是从普吉岛直飞成都，为何会出现备降，原因不明。
昆明长水机场方面回复华西都市报称：3月27日飞机备降到昆明的OX682/HSBRB B737-300(普吉—成都），HSBRB修复后今日16:30空机回廊曼，航班是OX8631/HSBRB (昆明—廊曼），公司另调机到昆明执行（昆明—成都），执行航班为OX632（昆明—成都），昆明计划起飞时间是14:30。
泰国东方航空公司同样回应称，飞机是由于故障备降长水机场，目前没有人员伤亡。
16:10，另一位机上乘客“你乱了我的夏天”告诉华西都市报记者，他正在登机，准备回成都。客服称16:48起飞，预计17:50抵达成都。
网友爆料
飞机实为“迫降”机上多人耳鼻出血
“迫降”昆明原因为“发动机烧了一个”
记者联系到了发帖的“默默的换用户名没什么要说的”，她表示28日凌晨，普吉飞成都的OX682航班是“迫降”昆明，原因为：“发动机烧了一个”。机上乘客有孕妇、小孩和老人，大多数人耳朵充血，出现了急性中耳炎，还有流鼻血、晕倒的情况。虽然医生建议短时间不要再坐飞机，但多数乘客还是想先回成都再解决。 “毕竟很多人要上班。”
泰航空公司已经派来飞机送他们返航，这名网友在28日下午4时许告诉华西都市报记者，她本人也即将起飞，她算是回成都较晚的一批人。之前，有一批人已经起飞回成都了。“关于赔偿事宜，泰方还没表态，国内旅行社也没具体答复。”
目前，机场、航空公司方面均未正式披露备降原因或故障细节。华西都市报记者了解到，OX682/HSBRB B737-300(普吉—成都）属于旅游包机，在成都双流机场没有驻点机构。机场方面也在等泰国东方航空的回复，包机旅行社这边只负责招揽客源，目前旅行社也在等泰国东方航空的具体解释。
网友拍摄客舱内情况，氧气面罩全部降下。
网友的登机牌。
网友的朋友圈。