5月2日，一则“内地游客声泪俱下索赔三千元”的新闻片段在微博上热传。涉事内地女游客一句“我们也不是完完全全的老百姓，我们也是有一定身份的人”的话，引发网友大规模吐槽。
据了解，涉事的辽宁旅客郑先生一家四口所参加的是“港澳五天团”，4月28日经深圳到香港，由万龙国际旅游有限公司负责在港接待，并入住青衣一酒店。5月1日，原定于清晨5点从酒店出发乘坐旅游大巴到港澳码头，6点30分乘船到澳门继续剩下的行程。
导游让团友4点45分在酒店大堂集合，但大巴5点20多分才到。因为座位有限，近一半团友无法上车。
郑太太说，大巴迟到。郑先生等人随后致电香港各大媒体投诉。根据现场视频，郑先生声泪俱下地控诉了旅行社的行为。
“我们买了好几万块钱的东西，为香港做贡献。我们在内地也不是完完全全的老百姓，要不然也不会来香港购物，我们也是有一定身份的人。”郑太太说，要求旅行社赔偿他们每人3000元，以及在港多留三天的食宿作为赔偿。
据港媒报道，这一家四口团费原为5980元，由于郑为公务员，获2980元优惠，实付3000元人民币。经内地组团社调停后，郑先生一家四口最终每人获赔500元及一晚住宿。
对于此次内地旅客索赔事件，网友几乎一面倒地批评该旅客，认为他们“丢人丢到香港去了”，又认为他们说“不是完完全全的老百姓”和声称“有身份的人”是特权思想。有网友说“理解为什么有些内地人在香港不受待见了”。
