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中国来美旅游数量增加，除高额消费显示自身财力，也逐渐暴露出自身素质问题，如争抢座位和电梯、在自助餐馆吃到吐、强抱别人小孩等。

胡姓导游说，因团费价格压低，一些路线中餐让游客自己解决，有些游客为省钱，中午就吃方便面，晚上集体用餐时，在自助餐厅拿了十几盘，拚命吃，最后吃到吐。

他说，有的游客在酒店吃早餐时，连吃带拿，把水果放在包里当零食，一个团十来个人都拿，把水果都快拿空了，导游看在眼里又不便劝阻。除外带，游客早餐时弄得餐桌乱七八糟，堆满剩菜和餐巾纸，也不收拾，还振振有词说，在中国都是服务员收盘子，巴士车上也是常见游客丢的各式垃圾，还有人公然挖鼻孔耳屎，有碍观瞻。

旅行社业者蒋源说，一些游客的酒店房间也常惨不忍睹，不仅枕头和被子仍在地上，浴巾乱丢。一个房间三条浴巾，用两条，另外一条浴巾用来擦皮鞋。有的游客还不给酒店工作人员小费，认为对方服务是应该的。去餐厅吃饭，对服务生态度也不甚礼貌，常大声呼喝。

朱姓导游说，一些游客怕别人瞧不起，有炫富心理，常像报菜单一样，今天买了什么，花了多少钱，尤其一些公务团就好似完成消费指标一样。还有操著一口山西话的老板带著美女秘书出来游玩，在公众场合亲亲我我也不避讳。

胡姓导游说，一些游客在中国养成争抢习惯，争座位、争电梯，即使排队也喜欢大声讲话，有的游客还不在意身体距离，离别的游客过近。尤其是那些打阳伞的中国游客，不仅占空间，晃动时伞还会碰到别人，也不道歉，惹得外国游客摇头表示无奈。

他说，还有一些游客看到老外的孩子可爱，也不打招呼，直接抱起来拍照，惹得孩子大哭，父母又不好发作。

旅行社业者林旭说，一些游客吸菸和随地吐痰也是多年积习，在美国有些场所如餐厅、海边、公园不能吸烟，但游客没意识，有时导游规劝，还不听。

美中旅游协会副会长杜明说，大陆游客出发前发的注意事项都有，但看的人少，实行的人更少。相比较，上海人素质比较高，北京还OK，一些中国二线城市游客表现有待提高。

导游Jerry侯说，游客素质也和导游传递信息不够全面有关，要事先和游客讲清楚注意事项，多提供一些细节和实例，使用的方法要让客人接受才有效。