现代人礼仪全书

3.涉外会见、会谈礼仪

　　会见座次安排

　　在国际社交礼仪活动中，会见、会谈是较正规的活动，要求慎重对待，其重点在于座位的安排，下面分别介绍一下会见和会谈的座位安排方式。

　　会见一般安排在会客室或办公室，通常宾主各坐一边，也有穿插坐在一起的。某些国家的会见还具有独特礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等。我国习惯在会客室会见，客人坐在主人右边，翻译和记录安排坐在主人和主宾的后面，其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧。座位不够时可在后排加座。

　　会谈座次安排

　　如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。多边会谈，座位可摆成圆形、方形等。小范围会谈，有时只设沙发，座位按会见座次安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而座，以正门为准，主人坐背门一侧，客人面向正门，主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧，但有的国家也让译员坐在后面，一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列。记录员可安排在后面，如会谈人数少，也可安排在会谈桌就座。

　　会见、会谈的礼仪要求

　　会见、会谈的礼节要求比较正规，因此要特别注意，主要分为介绍、握手、谈话三项：

　　（1）介绍。

　　①正式会见，应由第三者介绍。介绍时，作法要自然得体，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。

　　②介绍有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立，在会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑、点头有所表示即可。

　　③在我国，一般由引见人先将外宾向我方人员介绍，然后将我方人员向外宾介绍。如果外宾是知外人士（如国家元首等）就只将我方人员向外宾介绍。介绍时，应将双方姓名、职务介绍出来，称呼可酌情而定。

　　（2）握手。

　　握手是大多数国家相互见面和告别的礼节，在国际交际场合，运用最普遍，一般在相互介绍和会面时握手。

　　①在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒喧致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者、身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时往往只轻握一下妇女的手指部分，老朋友可以例外。除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

　　②握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子，但按西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很必要的，这样做可以增加亲切感。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

　　（3）谈话。

　　①在国际交往中，同外宾会见、会谈时，要落落大方，诚恳自然，同时注意内外有别，不要强加于人，自吹自擂。

　　②外宾谈话时，不要轻易打断，要给对方充分表达思想的机会。要面向外宾，注意倾听，不可只和我方人员或译员私下嘀咕，也不要作出心不在焉或闭目养神状。谈话声的高低应适当。如没有听明白，不妨再问一遍。如发觉外宾对我方谈话有未领会的神情，应及时通过译员解释清楚。

　　③与外宾谈话，要实事求是。称赞对方不宜过分，自己谦虚也需适当。不要打听外宾私事，更不要以对方的生理特征为话题。涉及对外事项和外宾的各种要求，如无把握，不得擅自表态许诺。我方的内部安排，未经许可，不得向外宾透露。自己不清楚的事，不要随便答复，答应了的事，一定要设法办到。