多说“yes”少说“no”—职场潜规则

一位爱好艺术、文学、摄影和旅游的海外游子
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过了元旦,就到了公司要求每人总结工作和制定规划的时候了,也是全年最无聊的季节。 因为在北美的职场上混久了就知道,没什么好总结的,更没有好规划的,无非就是一句话,接着茬往下混唄。

我们这些国移最初都被加拿大的绿水蓝天亮迷了双眼,以为一切都是美好的,人心多是向善的,可不久就会发现,一切都不似想象的那般美好,进而面临诸多烦恼。

首先是关于个人的价值与能力问题;我们从小受到中华传统文化的熏陶,从来不炫耀个人的价值与能力,讨厌王婆卖瓜式的自吹自擂。除了在找工过程中效仿他人在简历中使用了个别修饰性的词句外,在实际的言谈中总是充满了谦逊。比如当上边的主管交给一个新项目时,不是把胸脯拍地“啪啪”响,同时吼一声“保证完成任务!”而是小心翼翼地说:“让我试一下吧。”给人一种不太踏实的感觉。如果这样的事发生多了,即使你每次都很好地完成了交托的项目,主管经理也会认为你没有能力或者缺乏信心,以后就不太信任你了。

公司一位印度裔同事就不是这样。每次接受新项目他都这样讲“没问题,让我来做吧!”瞧,多干脆利索!而且事后,他还会发一篇短信,告诉多位相关的,或者不太相关的人员,他完成了某某事项。就象一只母鸡下蛋后,总要四处张扬地“咯咯蛋,咯咯蛋”地叫唤一番一样。虽然他做的许多事质量上并不怎么样,主管经理也十分喜欢他。我起初也不怎么喜欢他,可后来,我就越来越理解他了。为了保住自己的职位,我劝大家都应该效仿他。

谈到工作,在加拿大找到一个称心如意的职位很不容易。我们许多人在移民之前都有过不错的工作经历,有的甚至当过某某部门的领导。可是,来到这里不要指望别人会仔细查看你的简历,欣赏你辉煌的经历。有道是“好汉不提当年勇”,来到这里大家都是从零开始。多年前,本人在一家公司工作期间曾有一次跟公司的老板同桌用餐,席间老板问起了我的过去,我告诉他自己曾如何如何,让他大为惊讶。原来,他一点都不清楚我的过去,即使我那时已经做了他好几年的工作助手。

那件事告诉我,西人公司选聘人员时,并不太清楚被选聘者的真正背景,他们所注重的是被选聘者能否具有他们所需要的某种技能,能否胜任他们所委派的工作。至于其他方面,他们才不在乎呢。即使你有十八般武艺他们也不会欣赏,更不要指望因此会抬高你的身价。切莫孤芳自赏,顾影自怜,并因此而瞧不起其他同事。否则只能限于孤立,自寻烦恼。

其次是如果工作中发生了意外情况,导致设想的项目进行不下去了,应该怎样面对上边主管或者其他相关人员的查询?如果按照我们所接受的教育,讲真话,说实话,有的时候不仅不能够得到所期望的理解与支持,反而会得到更多的猜疑甚至责难。

前些日子,一位很要好的同事突然被辞退了。该同事性格开朗,直爽敢言,能力很强,正是干工作的好年龄,他的离开让我很震惊和纳闷。在同其他人的交谈中,我逐渐了解到他被辞退不是因为能力问题,而是讲话的方式问题。那人告诉我,在一次讨论解决某问题的会议上,这位朋友强调该问题解决不了。不仅他解决不了,任何人都解决不了,让主管经理很不高兴,也许那就是他被辞退的原因吧。

这件事情告诉我们,在西人公司遇到某问题时,千万不要对经理讲“恐怕我解决不了。”而要讲“让我再试一次!”即使问题最终真的解决不了,也要讲“请相信我,我一定尽我最大的努力!”从而让经理知道,你愿意去尝试,而且你已经尽了最大的努力。西人经理经常这样说:“我雇你来就是让你解决问题的。如果解决不了,还让你在这里干什么?”

西方人自我中心意识和独立意识很强。在这个弱肉强食的社会中,每个人生存方式及生存质量都取决于自己的能力。西方人不习惯关心别人,帮助别人,不过问他人的疾苦。因此,有时候我们很无奈。即使遇到困难,也别指望别人会同情你,协助你,要自己想办法解套。为了保护自己,有时不得不讲一些虚伪的话,甚至空话。目的只有一个,保住自己的饭碗。

俗话说:“林子大了,什么鸟都有“,大凡人群,都会有“上,中,下”。如果公司里有个别人邪气很盛,让你看不上眼,或者恨之入骨,也凡事躲着他走,尽量不要跟他发生矛盾。因为一旦发生冲突,公司管理层不会把你当作”主持正义“,或者”见义勇为“之类,而是感觉你给他们添了麻烦,倒霉的或许是你。

还有,中国文化推崇的一种高尚情操叫做“无私奉献”,人们的行为准则是“牺牲自我,顾全他人和大家。”因此,中国人无论对别人的大事小事,甚至家事私事都愿主动关心,而在这里会被视为“多管闲事”。在工作中看到他人遇到困难,除非他本人提出请求,或者上边的主管让你协助,你不要主动去询问或者插手,否则的话会碰一鼻子灰,好心被当成驴肝肺。

总结了前面的一些教训,写下了上面的感言,并以下面的一段小快板作为此文的结束语:

打竹板(那个)台前凑,

各位网友“How are you?”

来是“come”去是“go”,

见面招呼说“hello!”

不同语言容易学,

摧眉折腰难接受;

忍气吞声掩本色,

龙绻虎卧为糊口。

要想职场混长久,

察言观色使计谋;

投机取巧学泥鳅,

遇到问题绕着走;

绕不过去编理由;

实话实说总吃亏,

多说“yes”少说“no”;

。。。。

唉, 说不下去了,瞧俺来西方变成什么人了!

 

28/12/2018 修改于多伦多

流浪北美的蚂蚁 发表评论于
回 '心已远' : 祝贺你,你有位敢于担当的好上司!蚂蚁没福气,这次没摊上好领导。这位部门经理我们十天半月都难以见他一面,谁知他去哪里云游去了呢?因此出了任何事都没必要向他汇报,首先是找他都不容易,其次是跟他汇报了也没用,基本不理睬的。即使答应的几个月下去也不见回音。唉,西方大公司的部门经理基本都这样,没什么责任心的。
多年以前 发表评论于
深有同感!举双手赞成!!!
心已远 发表评论于
这个也不一定吧。如果我做事情过程中遇到困难,当然要说了,不告诉 领导,咋解决呢?
领导都跟我说,及时 汇报,然后她来协调。
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